- 60%的受訪(fǎng)企業(yè)表示，并未全面評估云服務(wù)中斷的成本
- 36%的企業(yè)認為，每月因云服務(wù)中斷而出現的宕機時(shí)間少于15分鐘，而平均實(shí)際宕機時(shí)間為22分鐘
- 企業(yè)需要評估數據保護和業(yè)務(wù)連續性，確保云中業(yè)務(wù)始終保持正常運行
北京 - 2018年3月21日 - 近日，全球多云數據管理領(lǐng)導廠(chǎng)商Veritas Technologies公布了《云中的真相》第二章的最新調研結果。調研發(fā)現，60%的全球受訪(fǎng)企業(yè)并未全面評估云服務(wù)中斷的成本，并未做好應對云服務(wù)中斷的準備。中國受訪(fǎng)企業(yè)中，大約僅有38%表示對云服務(wù)中斷的成本進(jìn)行過(guò)全面的評估。
盡管云服務(wù)提供商提供基于基礎架構層面的服務(wù)級別目標，但調研顯示，在如何確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)應用在服務(wù)中斷時(shí)得到充分保護這一方面，許多企業(yè)并不了解自身與云服務(wù)提供商之間的責任。
了解云服務(wù)中斷的影響
Veritas委托Vanson Bourne開(kāi)展了《云中的真相調研》，面向全球1,200位IT與業(yè)務(wù)決策者進(jìn)行了問(wèn)卷調查。調研發(fā)現，幾乎所有受訪(fǎng)的IT決策者（99%）表示，他們的企業(yè)將在未來(lái)的一至兩年內將系統遷移至云，而27% 的IT決策者（（中國：32%）預計會(huì )將全部本地基礎架構外包至公有云。
眼下，云遷移會(huì )繼續呈增長(cháng)態(tài)勢，這就要求企業(yè)了解云服務(wù)中斷對業(yè)務(wù)造成的影響。36%的全球受訪(fǎng)企業(yè)（中國：25%）認為，每月因云服務(wù)中斷而出現的宕機時(shí)間不超過(guò)15分鐘，但實(shí)際上，31%的全球企業(yè)（中國：34%）每月所經(jīng)歷的宕機時(shí)長(cháng)是這個(gè)時(shí)間的兩倍以上（31 分鐘甚至更長(cháng)）。
誰(shuí)該對云服務(wù)中斷負責？
59%的全球受訪(fǎng)企業(yè)（中國：70%）認為，處理云服務(wù)中斷是云服務(wù)提供商的首要責任。此外，83%的全球受訪(fǎng)企業(yè)（中國：87%）同樣認為，云服務(wù)提供商應該確保云中的工作負載和數據得到充分保護，不受任何中斷的影響。
盡管企業(yè)與云服務(wù)提供商簽訂了服務(wù)級別協(xié)議，但這些協(xié)議通常只針對基礎架構層，這意味著(zhù)，服務(wù)提供商在云服務(wù)中斷時(shí)，僅會(huì )對基礎架構進(jìn)行恢復。
不僅如此，除了實(shí)際基礎架構層中斷之外，企業(yè)還需要考慮到其他重要事項，例如在基礎架構恢復后，如何讓?xiě)贸绦蛲瑯踊謴瓦\行。根據在重啟過(guò)程中應用程序內部依賴(lài)關(guān)系的復雜程度與中斷所造成的數據丟失數量，應用恢復的實(shí)際時(shí)間往往會(huì )遠遠高于基礎架構的恢復時(shí)間。企業(yè)可以采取更為積極主動(dòng)的方式，將應用程序故障轉移至本地數據中心或其他云中。但這將由企業(yè)主要負責，而非云服務(wù)提供商。
Veritas公司大中華區總裁楊晨表示：“顯然，企業(yè)對云服務(wù)中斷缺乏透徹的理解。云恢復是云服務(wù)提供商和企業(yè)的共同責任。如果企業(yè)采取更為積極主動(dòng)的方式來(lái)確保云中應用程序的運行時(shí)間，快速從云服務(wù)中斷中恢復是完全可控的，而這也是企業(yè)的責任。正確部署戰略意味著(zhù)能夠縮短宕機時(shí)間，降低經(jīng)濟損失，減輕客戶(hù)的不信任度與品牌信譽(yù)損失。”
最大限度收獲云優(yōu)勢，將風(fēng)險控制在最低水平
對于企業(yè)而言，不了解云服務(wù)中斷對業(yè)務(wù)造成的影響將給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法承受的風(fēng)險。但是，如果企業(yè)部署了正確的業(yè)務(wù)靈活性戰略，就能夠全面收獲多云環(huán)境的優(yōu)勢，極大地降低風(fēng)險。
Veritas公司大中華區總裁楊晨表示：”Veritas的解決方案完全支持多云環(huán)境，并與多家大型云服務(wù)提供商合作，幫助客戶(hù)輕松遷移應用程序，以及數據上下云和在云之間切換，最大限度地保證業(yè)務(wù)運行時(shí)間。我們同樣與云服務(wù)提供商和客戶(hù)保持密切合作，確保他們的業(yè)務(wù)即使在云服務(wù)中斷發(fā)生時(shí)，也能夠得到妥善保護，從而為企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來(lái)積極作用。”
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Veritas Technologies旨在助力各種規模的企業(yè)探索信息的真相 - 信息是企業(yè)最重要的數字資產(chǎn)。通過(guò)使用Veritas平臺，客戶(hù)可以加速實(shí)現數字化轉型，應對日益緊迫的IT和業(yè)務(wù)挑戰，例如多云數據管理、數據保護、存儲優(yōu)化、合規遵守準備，以及工作負載轉移等，并且不受云供應商的限制和鎖定。目前，86%的財富500強企業(yè)都在依靠Veritas所提供的解決方案來(lái)獲得數據洞察，從而提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。
