1月22日下午，中國電信公布了截至2017年底的主要用戶(hù)數據：移動(dòng)用戶(hù)凈增近3500萬(wàn)戶(hù)，達到2.5億戶(hù)，其中4G用戶(hù)超過(guò)1.8億戶(hù)；寬帶用戶(hù)超過(guò)1.53億戶(hù)，其中上市公司寬帶用戶(hù)達到1.34億戶(hù)。在通信用戶(hù)市場(chǎng)漸趨飽和、市場(chǎng)競爭日益白熱化的環(huán)境中，中國電信用戶(hù)規模的持續擴大，顯示出了極強的抗壓性和良好的成長(cháng)性。
移動(dòng)用戶(hù)全年凈增翻番，4G份額三年提升11%
2017年是中國電信移動(dòng)用戶(hù)發(fā)展的豐收年。全年移動(dòng)用戶(hù)凈增3496萬(wàn)戶(hù)，占全年行業(yè)凈增用戶(hù)的37.4%，凈增用戶(hù)實(shí)現翻番，創(chuàng )4G牌照發(fā)放以來(lái)的新高（2015年凈增1228萬(wàn)戶(hù)，2016年凈增1710萬(wàn)戶(hù)）；4G用戶(hù)凈增6017萬(wàn)戶(hù)，連續第二年超過(guò)6000萬(wàn)戶(hù)。根據國內三家運營(yíng)商公布的數據，4G牌照發(fā)放以來(lái)，中國電信的4G用戶(hù)市場(chǎng)份額已從2014年的7.1%躍升至18.1%，三年間累計提升11個(gè)百分點(diǎn)。在日趨飽和的移動(dòng)市場(chǎng)中，中國電信的4G網(wǎng)絡(luò )、終端和套餐創(chuàng )新為移動(dòng)業(yè)務(wù)提供了高速增長(cháng)的新動(dòng)能，推動(dòng)市場(chǎng)份額持續提升。
4G速率體驗領(lǐng)先，網(wǎng)絡(luò )覆蓋98%人口。中國電信的4G網(wǎng)絡(luò )為國際主流的FDD制式，采用高低頻協(xié)同方式，1.8GHz和2.1GHz的高頻為容量層，800MHz的低頻為廣覆蓋層，其中的低頻重耕技術(shù)尤為關(guān)鍵。2016年中，中國電信率先在全國范圍內開(kāi)展低頻重耕，用一年時(shí)間完成了全國800MHz 4G網(wǎng)絡(luò )部署，使中國電信得以用120萬(wàn)基站就在國內首先實(shí)現城市、郊區、縣城、鄉鎮及絕大部分行政村的4G網(wǎng)絡(luò )全覆蓋，人口覆蓋率達98%。這當中也離不開(kāi)中國鐵塔公司的成立，推動(dòng)了三家運營(yíng)商鐵塔資源的充分、高效共享，加速了中國電信網(wǎng)絡(luò )精品化的進(jìn)程。基于FDD制式的4G下行峰值速率最高可達到300Mbps，上行峰值速率最高可達到50Mbps，處于國內領(lǐng)先水平。隨處可享、更加穩定和高速的優(yōu)質(zhì)4G服務(wù)，為中國電信贏(yíng)得了良好的用戶(hù)口碑。
“六模全網(wǎng)通”快速普及，行業(yè)銷(xiāo)量占比近八成。早在2015年，中國電信就聯(lián)手中國聯(lián)通共同倡導雙卡六模全網(wǎng)通手機，全面支持三家運營(yíng)商的2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò )，用戶(hù)可任選號卡上網(wǎng)。雙卡六模全網(wǎng)通手機的快速普及，大幅拓展了國內新增移動(dòng)用戶(hù)的市場(chǎng)空間。目前，六模全網(wǎng)通已獲國際標準組織GCF采納，成為全球領(lǐng)先的認證標準，由中國電信主導的終端產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成員現已達到216家。2017年，全行業(yè)全網(wǎng)通銷(xiāo)量占比已超過(guò)75%，成為消費者購機的絕對主流選擇。
大流量套餐廣受市場(chǎng)歡迎，三年資費降八成。2017年，移動(dòng)流量繼續呈現爆發(fā)式增長(cháng)，據工信部統計，前11個(gè)月，我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量同比增長(cháng)超過(guò)1.5倍。在這樣的背景下，中國電信大力推廣大流量套餐，降低流量資費。其中，針對中高端用戶(hù)推出的不限量套餐，廣受市場(chǎng)青睞；通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的深入合作，面向年輕互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)推出包括米粉卡、阿里魚(yú)卡在內的30余款各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)卡產(chǎn)品，有效滿(mǎn)足了用戶(hù)的個(gè)性化需求。各類(lèi)大流量套餐的涌現，使中國電信的手機上網(wǎng)流量單價(jià)在前兩年分別下降33%和37%的基礎上，2017年進(jìn)一步下降約40%，讓用戶(hù)享受到更加實(shí)惠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
寬帶用戶(hù)高位快速增長(cháng)，覆蓋4.5億家庭行業(yè)領(lǐng)先
2017年，寬帶市場(chǎng)競爭達到前所未有的激烈程度。憑借端到端網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)和融合經(jīng)營(yíng)的全方位競爭優(yōu)勢，中國電信在全國的寬帶用戶(hù)數進(jìn)一步高位快速增長(cháng)至1.53億戶(hù)，繼續保持寬帶市場(chǎng)的主導地位。其中，中國電信的上市子公司在其有線(xiàn)寬帶服務(wù)區內的寬帶用戶(hù)數達到1.34億戶(hù)，凈增用戶(hù)連續第二年超過(guò)1000萬(wàn)戶(hù)，達到5年來(lái)歷史最高位。
端到端網(wǎng)絡(luò )能力全球領(lǐng)先，2000億投資覆蓋4.5億家庭。中國電信作為國內最早的有線(xiàn)寬帶運營(yíng)商，于2011年率先提出“寬帶中國？光網(wǎng)城市”戰略，以超高速、大容量光傳輸技術(shù)升級骨干傳輸網(wǎng)，以全光網(wǎng)為目標、以光纖到戶(hù)為基礎推動(dòng)家庭用戶(hù)全光寬覆蓋，打造數據中心互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現端到端優(yōu)質(zhì)上網(wǎng)體驗。截至2017年底，中國電信在全國已累計投入超過(guò)2000億元，光纖到戶(hù)網(wǎng)絡(luò )已覆蓋全國4.5億戶(hù)家庭；100Mbps以上用戶(hù)占比超過(guò)50%，寬帶平均接入速率超過(guò)60Mbps。同時(shí)，已在超過(guò)150個(gè)城市開(kāi)通千兆光寬網(wǎng)絡(luò )。持續前瞻性布局保持網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)先，成就了中國電信“一騎絕塵”的寬帶網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢。
樹(shù)業(yè)界寬帶服務(wù)新標桿，三年資費降幅超八成。中國電信持續降低單位帶寬價(jià)格，在2015年、2016年分別下降59%和55%的基礎上，2017年進(jìn)一步下降40%以上。同時(shí)，中國電信以用戶(hù)體驗為導向，持續提升服務(wù)感知。在2017年5月17日“世界電信日”當天，推出重磅服務(wù)舉措——“當日裝、當日修、慢必賠”，樹(shù)立了寬帶服務(wù)的新標桿。消費者的信賴(lài)，成就了中國電信難以逾越的服務(wù)優(yōu)勢。
融合注智拓展新生態(tài)，智慧家庭用戶(hù)過(guò)億。2017年，中國電信將融合業(yè)務(wù)升級為“4G不限量套餐+百兆光寬+4K天翼高清”，一經(jīng)推出便廣受市場(chǎng)歡迎。目前，寬帶用戶(hù)中選擇三項和兩項業(yè)務(wù)融合的用戶(hù)占比分別接近五成和八成。在此基礎之上，中國電信不斷向互聯(lián)網(wǎng)新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸，為傳統通信融合業(yè)務(wù)注智，以智能網(wǎng)關(guān)、天翼高清機頂盒、智慧家庭APP為智慧生活入口，加速構建智慧家庭生態(tài)圈。目前，由中國電信主導的智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，已吸引了包括華為、小米在內的170家合作伙伴加入，共同推進(jìn)家庭娛樂(lè )和智能家居消費升級。融合經(jīng)營(yíng)為中國電信帶來(lái)了規模過(guò)億的智慧家庭用戶(hù)，更為寬帶業(yè)務(wù)注入了強大的競爭力。
移動(dòng)用戶(hù)高速增長(cháng)和寬帶市場(chǎng)保持領(lǐng)先，是中國電信2017年的完美收官，也預示著(zhù)2018年的良好開(kāi)局。隨著(zhù)中國電信網(wǎng)絡(luò )智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運營(yíng)智慧化的有效推進(jìn)，我們有理由期待，中國電信將以更佳的狀態(tài)迎接5G的到來(lái)，為行業(yè)帶來(lái)更多可喜的變化，為消費者創(chuàng )造更加美好的智慧信息新生活。
