友鄰通訊憑借20多年來(lái)在呼叫中心領(lǐng)域特別是在電話(huà)錄音技術(shù)上的積累以及在深圳某大型保險集團呼叫中心聯(lián)合驗證測試的可行的成果上研發(fā)了實(shí)時(shí)語(yǔ)音數據傳送系統。
此次友鄰通訊實(shí)時(shí)語(yǔ)音數據傳送系統能成功中標中行在線(xiàn)的實(shí)時(shí)語(yǔ)音數據傳送部分正是得益于公司在新技術(shù)上的不斷投入和探索。
友鄰通訊實(shí)時(shí)語(yǔ)音數據傳送系統實(shí)現了在坐席與客戶(hù)通話(huà)過(guò)程中實(shí)時(shí)的傳送錄音（坐席+客戶(hù)單/雙軌）語(yǔ)音流數據給第三方系統（聲紋/語(yǔ)音分析）。
