神州數碼集團董事長(cháng)郭為
在最新的神州數碼（000034.SZ）2017半年報中，神州數碼云計算業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展，收入從無(wú)到有、整體實(shí)現營(yíng)業(yè)收入0.8億元，毛利率達44.43%。在神州數碼2017年中報業(yè)績(jì)發(fā)布會(huì )上，神州數碼集團董事長(cháng)郭為表示，神州數碼的云戰略，是以MSP云托管業(yè)務(wù)為核心，以定制化公有云及特定區域或特定客戶(hù)混合云服務(wù)模式為兩冀。神州數碼的目標是成為中國最大的MSP云托管供應商，躋身國際Gartner公共云MSP魔力象限。
Gartner也是于2017年3月才推出了首個(gè)云MSP魔力象限：2017年全球公共云托管服務(wù)提供商（MSP）魔力象限。在該報告中，公共云基礎設施托管服務(wù)提供商是指為一家或多家超大規模的集成式IaaS+PaaS提供商，包括AWS、微軟Azure和谷歌云等，提供與基礎設施和平臺運維有關(guān)的托管服務(wù)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。云MSP能力包括CMP云管平臺、托管服務(wù)以及專(zhuān)業(yè)服務(wù)（咨詢(xún)和實(shí)施）等。
盡管Gartner剛把公共云MSP作為單獨的項目列出來(lái)，但根據有關(guān)市場(chǎng)預測，到2021年云托管服務(wù)市場(chǎng)將達到767億美金。目前，Gartner的公共云MSP象限有20家企業(yè)入圍，簡(jiǎn)單按照80%的市場(chǎng)被這20家企業(yè)占據，那么平均每家企業(yè)在2021年的營(yíng)收將達30多億美金、近200億人民幣。相比之下，2017上半年神州數碼集團的收入為261億人民幣，足見(jiàn)云MSP是一個(gè)有足夠空間的市場(chǎng)。
全球進(jìn)入“多云”管理服務(wù)時(shí)代
進(jìn)入2017年，我們就正式進(jìn)入云計算的第二個(gè)十年。從2006年到2016年這十年間，出現了AWS亞馬遜云、微軟Azure云、谷歌云、IBM公有云、Oracle公有云等幾大家國際公有云廠(chǎng)商以及國內的阿里云、騰訊云、百度云、UCloud、青云、迅達云等一批本地公有云廠(chǎng)商。
到了2017年，微軟在全球興建了42個(gè)云數據中心區域（含部分在建）、AWS在全球有16個(gè)云數據中心區域（含部分在建）、Google在全球有16個(gè)云數據中心區域（含部分在建）、Oracle在全球有22個(gè)云數據中心（含部分在建），IBM在全球有50多個(gè)云數據中心，其中微軟與AWS的云數據中心的服務(wù)器規模都在百萬(wàn)臺以上。而國內BAT云等一批本地云服務(wù)商也興建了規模可觀(guān)的可覆蓋國內的云數據中心，部分還在積極拓展海外市場(chǎng)。
全球云計算的第二個(gè)十年以“多云”并存格局開(kāi)場(chǎng)，而且“多云”各有各的勢力范圍、各有各的生態(tài)，這在某種程度上也印證了為什么Gartner直到2017年3月才推出首個(gè)全球公共云托管服務(wù)提供商（MSP）魔力象限。云托管服務(wù)商源自之前的IT托管服務(wù)商，這些基于數據中心監控與外包運維的傳統MSP已經(jīng)存在20年之久，而隨著(zhù)大量IDC的云化以及全球正式進(jìn)入“多云”時(shí)代，逐漸出現一個(gè)新興而獨立的云托管市場(chǎng)。
調研公司451 Research與微軟在2017年4月一份聯(lián)合研究報告《服務(wù)提供商面臨的數字化轉型機會(huì )：基礎設施之外》中指出，2017年將是云托管服務(wù)商（MSP）元年，今年的調查顯示57%的IT領(lǐng)導人期望與托管服務(wù)提供商（MSP）和托管主機提供商（MHP）合作，以便開(kāi)展混合云和多云項目。而Markets&Markets的調研顯示，云MSP興起的原因還來(lái)自于大量中小企業(yè)對于多云管理的需求。
云MSP是一個(gè)方興未艾的市場(chǎng)。Gartner認為多云管理對于傳統的MSP有著(zhù)諸多的挑戰，包括云原生應用管理、傳統IT架構與云架構的混合管理、全球化與本地化云的管理、云與傳統數據中心的管理、多云管理平臺等多個(gè)課題，這些都需要傳統MSP以及新型云MSP服務(wù)商來(lái)解決。
神州數碼如何撬動(dòng)云MSP新市場(chǎng)？
神州數碼集團高級副總裁、云業(yè)務(wù)負責人張賜安
神州數碼作為一家傳統的ITSM和MSP服務(wù)商，想要向云時(shí)代轉型，特別是要向云MSP轉型，需要做好多項準備。神州數碼集團高級副總裁、云業(yè)務(wù)負責人張賜安表示，神州數碼在MSP領(lǐng)域里面主要做三件事情：云管理、運維和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
在云管理運維上，需要云管平臺去支撐用戶(hù)的多云管理門(mén)戶(hù)，然后實(shí)現按量計費。神州數碼已經(jīng)建立了一個(gè)完整的云管平臺體系，能夠為中國客戶(hù)提供從計費到監控再到后期專(zhuān)業(yè)化運維的整體服務(wù)，“而且我們認為神州數碼提供的云管平臺，目前是國內最領(lǐng)先的”。
在專(zhuān)業(yè)服務(wù)方面，神州數碼為客戶(hù)提供從咨詢(xún)到架構、遷移服務(wù)，能夠實(shí)現持續集成和持續部署的能力。目前傳統企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域尚無(wú)積累，只能通過(guò)專(zhuān)業(yè)的MSP來(lái)實(shí)現。而神州數碼現已獨立儲備150個(gè)架構師和工程技術(shù)人員，能夠為中國企業(yè)提供圍繞著(zhù)MSP專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力。
在公有云布局方面，神州數碼集團旗下神州云計算已具備IDC、ISP、ICP、多方通信牌照，在北京和貴州兩地建設數據中心，并依托自身資源整合優(yōu)勢，構建了云DC Clouds資源聚合平臺，整合14大類(lèi)云資源，對接阿里云、微軟Azure、AWS、華為云、Oracle等5大公有云資源，引入120多家SaaS應用資源，為500多家云生態(tài)合作伙伴提供完整的云服務(wù)。
張賜安表示，神州數碼現目前是國內市場(chǎng)唯一獲得“3A” （AWS、Azure、Aliyun）TOP級合作伙伴身份的云服務(wù)公司。此外，“神州數碼已經(jīng)通過(guò)了Oracle技術(shù)認證，目前在等法律部門(mén)的通過(guò)。等法律部門(mén)通過(guò)以后，相信將成為國內第一家拿到Oracle MSP身份的企業(yè)”。
值得一提的是，為了提高多云管理能力，神州數碼還在今年7月收購了云角信息30%股權。云角信息是目前國內中立的云計算增值服務(wù)運營(yíng)商，其自研的云舶平臺從技術(shù)到運維方面都屬于領(lǐng)先產(chǎn)品。云角信息目前有1000家企業(yè)級客戶(hù)，續約率在90%以上。除了所有MSP的能力以外，云角信息還能提供專(zhuān)為用戶(hù)應用開(kāi)發(fā)的定制化方案。神州數碼目前已著(zhù)手整合神州云計算和云角信息的優(yōu)勢資源，以充分發(fā)揮雙方在云資源聚合和云增值服務(wù)上的協(xié)同效應。
而在定制公有云服務(wù)方面，神州數碼將圍繞著(zhù)北京、上海、廣州和成都建立超大規模數據中心，在其它地方也會(huì )建立相關(guān)的云節點(diǎn)，圍繞著(zhù)整體中國市場(chǎng)做云基礎資源池布局。當這個(gè)布局完成之后，神州數碼就可以為用戶(hù)提供從IDC租賃到帶寬租賃、從IDC運維到IDC增值等相關(guān)服務(wù)。
快速突破云MSP商業(yè)模式
在談到MSP云托管業(yè)務(wù)時(shí)，郭為表示目前神州數碼的核心任務(wù)是快速突破MSP業(yè)務(wù)。“我們內部也講阿里當年做公有云的時(shí)候，內部也有很大的壓力，但是他們三年里面取得了重大突破，這非常重要。因此，我們當前的核心任務(wù)，就是把MSP的商業(yè)模式快速在國內復制出來(lái)。”
在談到如何得出神州數碼云業(yè)務(wù)的核心就是MSP云托管服務(wù)時(shí)，郭為說(shuō)盡管在早期還沒(méi)有云MSP這個(gè)定義，但是通過(guò)神州數碼的實(shí)踐就比較早地意識到，一個(gè)客戶(hù)最終不可能只采用公有云、也不可能僅僅擁有私有云，而一定是一個(gè)混合云的模式。基于這種混合云的模式，如何提供服務(wù)？如何進(jìn)行管理？如何進(jìn)行后期的維護和優(yōu)化？這實(shí)際上是每一個(gè)客戶(hù)都必須面對的問(wèn)題。
神州數碼本身也是一個(gè)客戶(hù)，本身也需要很多的云服務(wù)，也會(huì )遇到同樣的問(wèn)題。郭為表示，今天云MSP的提出，實(shí)際上就是把神州數碼作為一個(gè)云企業(yè)而得出。神州數碼的云模式就是基于Gartner的云MSP定義，在這個(gè)基礎上結合中國特色，進(jìn)行兩方面擴張：一是與跨國公司合作去運營(yíng)其在中國的公有云服務(wù)，這就是定制化公有云；二是搭建新的可控運營(yíng)服務(wù)模式，在任何一個(gè)社區點(diǎn)上提供一體化的云服務(wù)。
當然，神州數碼也認識到了推廣云MSP業(yè)務(wù)的難度。因為真正做云，不是簡(jiǎn)單銷(xiāo)售CPU、存儲，而是與應用相結合。“云MSP在今天具有非常大的價(jià)值，特別是面對中國這樣一個(gè)不成熟的市場(chǎng)，更加需要貼近客戶(hù)的云服務(wù)模式，這也是神州數碼的價(jià)值，也是我們?yōu)槭裁茨軌蜃鲞@個(gè)事情的價(jià)值。”郭為表示。
張賜安補充說(shuō)，通過(guò)過(guò)去一年的時(shí)間做客戶(hù)，發(fā)現其實(shí)70%到80%還是外企客戶(hù)，中國的大企業(yè)在用云方面，還在做基本的需求測試，真正核心的業(yè)務(wù)或偏核心的業(yè)務(wù)還沒(méi)有真正用到云環(huán)境中。
當然，這就意味著(zhù)中國云計算和云應用市場(chǎng)還處于發(fā)展的初期，此時(shí)布局云MSP托管服務(wù)正當時(shí)。
為了快速突破云MSP業(yè)務(wù)，郭為表示將不排除通過(guò)投資并購的方式引入新力量，對于云角信息的投資就是一個(gè)例子。因為原有的內部團隊與引入的外部團隊之間，思維模式存在著(zhù)差別，所以云角信息的引入就是一個(gè)重要的突破點(diǎn)。郭為表示，神州數碼內部會(huì )基于云角信息建立云實(shí)驗室，整合公司和全集團的資源，還包括整個(gè)神州數碼大體系上所有云的資源。
未來(lái)，神州數碼希望并購的主要對象是擁有MSP技術(shù)的云公司，還包括定制化公有云、云運營(yíng)等公司，并購的范圍也不僅僅在中國，而將在全球范圍內尋找合適的標的物來(lái)進(jìn)行投資、并購。
“也就是說(shuō)我們要在最短的時(shí)間里面，完成向云轉型的工作。”郭為一語(yǔ)定音。
