那天的會(huì )議上，我剛到會(huì )場(chǎng)，一位非常漂亮的小姑娘跑來(lái)和我打招呼，說(shuō)：“你知道嘛，我找了你好久。我一直有參加會(huì )議，希望能碰見(jiàn)你，但你好像都沒(méi)去，沒(méi)想到你今天意外的出現了。我5月24日在上海聽(tīng)了你的演講，后來(lái)加了你們的微信公眾號【Equiinet China】，一直有讀你寫(xiě)的文章，受到了啟發(fā)，自己也開(kāi)創(chuàng )了一個(gè)微信公眾號，沒(méi)想到的是：我寫(xiě)的第一篇文章竟然有4000+的閱讀量，我當時(shí)真的太興奮了，一直想把這個(gè)消息告訴你，也一直想當面謝謝你。“
　　我聽(tīng)了這個(gè)消息，比她還要開(kāi)心。要知道，一篇文章有4000+的閱讀量真的是非常不錯的成績(jì)，而且是第一次寫(xiě)。她分享給了我她的公眾號，我點(diǎn)擊進(jìn)去看了一下，做的非常用心。姑娘很美，由于工作關(guān)系，經(jīng)常國內外參加展會(huì )，所以有機會(huì )去很多地方，拍很多美麗的照片，她將旅游、拍照心得總結在案，與他人分享。我從陽(yáng)光的照片里，看到了滿(mǎn)滿(mǎn)的希望與正能量，真心的為她開(kāi)心。能量的傳播，不就是這樣一層層波及，產(chǎn)生漣漪的嗎？一個(gè)人啟發(fā)另一個(gè)人，另一個(gè)人，啟發(fā)另外一波人，從此周而復始，生生不息。

　　上周四在去北京出差的高鐵上，我很意外的收到了江蘇伙伴的來(lái)電。他告訴我之前那個(gè)讓他頭痛，不知道該怎么辦的案子，終于快結了。在經(jīng)歷了談判、投標、等待一系列漫長(cháng)的過(guò)程，那家集團明確指定要用他提供的產(chǎn)品了，他感到很開(kāi)心，特地和我電話(huà)說(shuō)一下。掛了電話(huà)，我非常替他高興。因為我清晰的記得，在三個(gè)月前一次出差的高鐵上，我接到過(guò)他的來(lái)電。他有些難過(guò)的表達，XX集團的采購有意刁難他，他覺(jué)得獲單的可能性有點(diǎn)渺茫。我掛了他的電話(huà)，心中有所感觸，寫(xiě)了篇【談判里的哪些坑，你掉過(guò)幾個(gè)？】。這是一篇關(guān)于談判的文章，希望他看后可以從中受到啟發(fā)。因為學(xué)習過(guò)談判的人與沒(méi)有學(xué)習過(guò)的，真心不在一個(gè)公平的起跑線(xiàn)上。談判中真的有很多套路可以效仿，許多陷阱可以避免。歷經(jīng)了三個(gè)月后的等待，他終于拿下了訂單，真心未他開(kāi)心。我相信顧客選擇他，不單單是因為Equiinet的產(chǎn)品不錯，還因為這位伙伴的耐心與毅力，用心為顧客服務(wù)的精神，以及不卑不亢的持續跟進(jìn)。
　　我覺(jué)得這種精神非常值得我們學(xué)習。顧客要求的是好的產(chǎn)品，好的服務(wù)。僅僅是產(chǎn)品好，但服務(wù)跟不上，不管你的品牌多么響亮，都是店大欺客，顧客都有機會(huì )拋棄你。但即使你的品牌沒(méi)那么響亮，但只要產(chǎn)品本身夠好，服務(wù)到位，顧客最終還是有選擇你的可能。因此，別太早的放棄，要不懈的努力。假如在競爭中一直都是大品牌勝出，那就絕無(wú)創(chuàng )新可言，更無(wú)優(yōu)質(zhì)服務(wù)可言。要相信創(chuàng )新的力量，與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的力量，不管你的企業(yè)正處于那種階段。

　　無(wú)獨有偶的，也是在上周五下午，一位顧客的CTO給我來(lái)電，說(shuō)希望我們的工程師可以協(xié)助他做一些測試，我答應說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。他順便說(shuō)了句：“你知道我為什么向老板推薦你們的產(chǎn)品嗎？”我說(shuō)：“不知道”，他說(shuō)：“因為你們的服務(wù)好。我們也有Plan B，還是一家國際知名品牌，但考慮到未來(lái)售后服務(wù)的問(wèn)題，我還是選擇了你們。個(gè)人覺(jué)得你們負責支持的工程師都特別負責任，之前陪我測試、調試到深夜11~12點(diǎn)都沒(méi)聽(tīng)到過(guò)怨言。”我聽(tīng)后，非常欣慰。雖然我們的品牌（Equiinet 安科耐特）還不夠響亮，但我們的工程師卻通過(guò)服務(wù)獲得了顧客的心，算是對企業(yè)文化基因的優(yōu)良傳承，而我們要做的，就是一點(diǎn)點(diǎn)的復制這個(gè)基因，直至它不斷發(fā)展壯大。

　　8月初，我收到了復旦大學(xué)EMBA項目的預錄取通知書(shū)，心里很開(kāi)心。當時(shí)由于和報名老師溝通的不充分，在考前一周才得知除了面試，還要通過(guò)2小時(shí)的筆試。需要考數學(xué)、邏輯、案例分析、英文。雖說(shuō)案例與英文對我來(lái)說(shuō)不算太難，但邏輯和數學(xué)對于女生來(lái)說(shuō)還是普遍算難的。但最終我通過(guò)了面試與筆試，順利獲得復旦大學(xué)的預錄取通知書(shū)。這件事情給我的啟發(fā)是：每天堅持不懈的學(xué)習，會(huì )在關(guān)鍵時(shí)刻給你帶來(lái)驚喜。這是我人生中第一次考試，沒(méi)有臨時(shí)抱佛腳，但竟然順利通過(guò)了。后來(lái)我查了一下通過(guò)率，本屆的不算高，80人報名，大概不到一半的通過(guò)率。因此，應該給自己一個(gè)大大的擁抱。

　　后來(lái)，姑姑將這件事告訴了奶奶，她特別開(kāi)心，仿佛在她看來(lái)，算是了卻了她的一個(gè)心愿。她從來(lái)不念叨我應該結婚了，應該生孩子了，但卻總是念叨我應該不斷學(xué)習，積累知識。我有一個(gè)特殊的奶奶，我也搞不懂她老人家的思路，哈哈。

　　有時(shí)身邊已結婚的閨蜜問(wèn)我，天天把自己搞得那么累，你到底圖啥，我其實(shí)真心不知道答案。與男友分居兩地，彼此都追求著(zhù)自己的事業(yè)，但約定好了在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，共同達到預期的目標，但在此之前，彼此都需要過(guò)一段苦行僧般的生活。我并不知道這種生活方式是否正確，但也不排斥，偶爾還會(huì )給我帶來(lái)驚喜，比如我今天寫(xiě)下的這幾點(diǎn)，都讓我蠻開(kāi)心的。我有時(shí)在想，生活不斷的在給人考驗，讓你做出選擇。而有人選擇提前享受，有人選擇將幸福后置，其實(shí)都沒(méi)有對與錯，自己開(kāi)心就好。我應該屬于將幸福后置型，因此，必須要經(jīng)得住前期的各種考驗。

　　在夜深人靜的深夜里，我偶爾會(huì )問(wèn)自己：我為什么會(huì )來(lái)到這個(gè)世界？自己存在的意義又是什么？

　　父母因懷了我，而結了婚。但又因性格不合，在我一歲時(shí)彼此分開(kāi)。慈祥的奶奶將我撫養長(cháng)大，并在我幼小的心靈中種下了很多善良的種子。我有時(shí)候在想：假如我的父母并不是因為相愛(ài)而生下了我，但我又完全沒(méi)有因為他們的離開(kāi)而飽受摧殘，反而在愛(ài)的精心呵護下茁壯成長(cháng)，難道我不應該做點(diǎn)有意義的事情來(lái)回饋社會(huì )嗎？
　　至于如何回饋？回饋什么？我還在不斷的找尋。但我知道：價(jià)值傳遞是其中一項使命。

　　不管是在工作中，還是在生活中，價(jià)值傳遞都是我的使命之一，至于其他的，我還在不斷找尋。

　　我想，我們每個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界上，都背負著(zhù)不同的使命。至于你的是什么，你找到了嗎？你愿意與我分享嗎？我們可以彼此協(xié)助著(zhù)，攙扶著(zhù)共同前行嗎？