在火紅的8月,Equiinet 非常有幸能為“亞創(chuàng )(上海)工程技術(shù)有限公司”,提供在國內多點(diǎn)接入(上海、北京、西安)IP通訊服務(wù),為企業(yè)提升溝通效率,節省開(kāi)支。

在此,也要非常感謝上海核心伙伴的推薦及熱忱的本地服務(wù),感謝伙伴的每一份付出與努力。愿我們共同進(jìn)步,一起為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+熱忱的服務(wù)。
Part.1 — 企業(yè)簡(jiǎn)介
亞創(chuàng )(上海)工程技術(shù)有限公司,是一家中法企業(yè),投資方為: 法國亞創(chuàng )(Altran)。擁有優(yōu)秀的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售及技術(shù)團隊。主要經(jīng)營(yíng)范圍:工程領(lǐng)域內的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù),國際經(jīng)濟咨詢(xún)、科技和環(huán)保信息咨詢(xún),工程管理咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。
Part.2 — 需求&解決方案
每家企業(yè)都有其特殊應用與需求,懷著(zhù)感恩的心念,Equiinet 團隊都會(huì )為其盡心盡力的提供個(gè)性化服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現這些需求,提升效能。
- 需求1:公司擁有多種業(yè)務(wù),多名員工,每天有大量呼入、呼出電話(huà),需要多名員工可以同時(shí)接打電話(huà)。
- Equiinet 解決方案:基于多業(yè)務(wù),多員工的需求,我們建議客戶(hù)使用了 30B+D 線(xiàn)路,讓每條線(xiàn)路都可以直達員工,員工也可以使用直線(xiàn)回呼客戶(hù)。

- 需求2:需要智能語(yǔ)音前臺,保障客戶(hù)有個(gè)良好的呼入體驗。
- Equiinet 解決方案:為客戶(hù)配置了智能語(yǔ)音前臺,并為客戶(hù)錄制了專(zhuān)業(yè)的前臺語(yǔ)音。當客戶(hù)呼入后,可以根據提示音快速找到相應部門(mén)。上下班播報不同提示音。

- 需求3:語(yǔ)音留言隨時(shí)聽(tīng)。
- Equiinet 解決方案:為保障員工不漏接任何一通客戶(hù)來(lái)電,Equiinet 工程師為用戶(hù)配置了語(yǔ)音留言功能。客戶(hù)的語(yǔ)音留言,員工可以隨時(shí)收聽(tīng),不錯過(guò)任何重要留言信息。

- 需求4:異地分機遠程注冊,節省分支系統投入。北京和西安辦事處的員工,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接注冊來(lái)上海總部通訊系統,讓北京、上海、西安三地可以相互免費通訊。
- Equiinet 解決方案:為協(xié)助客戶(hù)節省整體系統投入成本,并節約企業(yè)內部溝通成本,Equiinet 利用客戶(hù)現有網(wǎng)絡(luò ),在北京、西安分別部署了IP話(huà)機,IP話(huà)機可以利用網(wǎng)絡(luò )直接注冊到上海的 JustINA 系統上,并可以與上海總部分機進(jìn)行免費互撥,也可以使用上海的外線(xiàn)進(jìn)行外呼。協(xié)助客戶(hù)完成了多地互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò )通訊架構。

- 需求5:出差人員可以隨時(shí)使用公司分機撥打電話(huà)。在外出差人員,需要經(jīng)常和上海總部通話(huà),進(jìn)行工作總結,所以希望使用公司分機進(jìn)行溝通。
- Equiinet 解決方案:出差人員每周需要呼入總部進(jìn)行工作總結,假如直接使用手機呼入則花費較大。為避免員工手機的花費過(guò)高,Equiinet 為用戶(hù)手機安裝了 OpenVPN +手機APP客戶(hù)端,確保出差人員也可以隨時(shí)隨地,通過(guò) VPN 連入企業(yè)內網(wǎng),再通過(guò)手機軟電話(huà)(APP)與公司總部取得聯(lián)系。此時(shí),通訊數據走網(wǎng)絡(luò ),完全免費,同時(shí)做了加密處理,確保了通訊的私密性,又為企業(yè)節省了開(kāi)支。

- 需求6:公司每周都有例會(huì ),并且同時(shí)多人開(kāi)會(huì ),希望會(huì )議音質(zhì)清晰。
- Equiinet 解決方案:為了保障多人開(kāi)會(huì )時(shí),音質(zhì)的良好體驗,Equiinet 為用戶(hù)提供了專(zhuān)業(yè)的凱富通會(huì )議話(huà)機。本次提供的型號為:300WX IP,它的特色亮點(diǎn)是:無(wú)線(xiàn)+自帶電池。只需配置好會(huì )議話(huà)機,員工就可以拿著(zhù)會(huì )議話(huà)機在無(wú)線(xiàn)覆蓋的任何一個(gè)會(huì )議室開(kāi)會(huì )了。一次充電,可以使用60小時(shí)。音質(zhì)清晰,為會(huì )議注入活力。

- 需求7:由于企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙,所以希望知曉各業(yè)務(wù)的計費情況,為管理層提供統計數據。
- Equiinet 解決方案:為保障用戶(hù)的各項計費都有一個(gè)清晰明了的統計,Equiinet 工程師為用戶(hù)配套安裝了一套計費。計費和 justINA 系統對接后,各項統計報表一目了然。
Part.3 — 網(wǎng)絡(luò )拓撲架構

Part.4 — 方案亮點(diǎn)
- 亮點(diǎn)一:獨立 DID。使用 E1 網(wǎng)關(guān),利用 E1 網(wǎng)關(guān)和 JustINA 進(jìn)行 IP 對接,使得每位員工都有一條獨立專(zhuān)線(xiàn),極大的增加了來(lái)電接通率。
- 亮點(diǎn)二:人工智能前臺。人工智能前臺靈活定制,不受時(shí)間和設備的限制,客戶(hù)可以隨時(shí)隨地錄制,并且多層級語(yǔ)音前臺可以滿(mǎn)足客戶(hù)的多種需求。

- 亮點(diǎn)三:語(yǔ)音留言。來(lái)電未接怎么辦?不用擔心,語(yǔ)音留言來(lái)幫忙。
- 亮點(diǎn)四:異地話(huà)機遠程接入。跨地域話(huà)機可以直接利用現有網(wǎng)絡(luò )注冊在 JustINA 系統上,話(huà)機遠程接入后,可以保障其與總部的IP話(huà)機進(jìn)行通訊,或利用總部現有外線(xiàn)呼出。不僅節省了大量?jì)炔客ㄓ嵸M用,還節省了北京、西安的 30B+D 外線(xiàn)租賃費用。

- 亮點(diǎn)五:出差人員隨時(shí)隨地呼入總部。利用手機APP,只需一臺手機,就可以在世界各地與總部保持免費通訊。
- 亮點(diǎn)六:專(zhuān)業(yè)會(huì )議話(huà)機,保證會(huì )議音質(zhì)。專(zhuān)業(yè)的會(huì )議話(huà)機不僅保障了音質(zhì)效果,還提升了用戶(hù)體驗。因為是無(wú)線(xiàn)會(huì )議話(huà)機,因此可以帶著(zhù)去不同會(huì )議室開(kāi)會(huì );充電一次,可以使用60小時(shí),因此開(kāi)會(huì )時(shí)再也不用擔心繁瑣的連線(xiàn)了。

- 亮點(diǎn)七:計費功能。計費軟件通過(guò)與 justINA 對接后,可以輕松獲取 justINA 的各種數據,客戶(hù)只需在一臺電腦上即可輕松下載所需統計報表。
Part.5 — Equiinet 品牌簡(jiǎn)介
Equiinet 成立于1998年的英國,為英國的中小學(xué)教育市場(chǎng)提供網(wǎng)絡(luò )安全起家。2010年進(jìn)入美國西部市場(chǎng),為中小型企業(yè)提供融合通訊服務(wù)。2014年初收購美國 Ubiquita 公司,并合并成為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來(lái)到中國,期望為不斷成長(cháng)的中國企業(yè)提供高性?xún)r(jià)比的一站式融合通訊解決方案服務(wù)。

Equiinet 在全球40個(gè)國家擁有超過(guò)50,000+臺服務(wù)器的部署,通過(guò)各地伙伴為全球客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。在英國占有80%中小學(xué)教育市場(chǎng)份額;為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運維服務(wù);在中國,技術(shù)落地服務(wù)已覆蓋19省,系統的高穩定性、強兼容性、多功能性與高性?xún)r(jià)比,受到了各地伙伴和客戶(hù)的認可與好評。



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