據悉，本次評選標準嚴格，陣容豪華，由十余名包含CIO、知名自媒體、院校及研究機構、企業(yè)大咖在內的行業(yè)專(zhuān)家顧問(wèn)團，”前溯十余年，后判三五載，縱觀(guān)CRM從始至今再到未來(lái)“，以貢獻、創(chuàng )新、影響力為基準，評選出了對移動(dòng)CRM行業(yè)發(fā)展有推動(dòng)性作用、有突出創(chuàng )新成果的企業(yè)和個(gè)人。
2016年，移動(dòng)CRM逐漸脫離野蠻生長(cháng)。智齒客服作為移動(dòng)時(shí)代智慧客服統一平臺，通過(guò)APP客服工作臺和多種渠道統一管理，可以輕松滿(mǎn)足和應對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客服需求，此次中國軟件網(wǎng)將SaaS客服納入評選范疇，側面印證了SaaS客服發(fā)展迅速并且市場(chǎng)的接受程度不斷提升，智齒作為在線(xiàn)智能客服領(lǐng)域的領(lǐng)跑者備受肯定，因此被評選為”2016中國移動(dòng)CRM創(chuàng )新產(chǎn)品“。
智齒科技CEO徐懿是真格基金徐小平喜歡的85后創(chuàng )業(yè)者，對產(chǎn)品體驗設計有深厚的經(jīng)驗，對人工智能與服務(wù)的結合有深刻的洞察，帶領(lǐng)智齒科技業(yè)內首發(fā)”機器人+人工“模式，并且率先推出完美融合機器人、人工、工單、電話(huà)和APP的全客服平臺，榮獲”2016中國移動(dòng)CRM年度人物“稱(chēng)號。
截至11月底，智齒客服企業(yè)用戶(hù)注冊量超過(guò)37000家，樂(lè )視、海爾、宜信、PP租車(chē)、前海人壽、愛(ài)鮮蜂、roseonly、藍港互動(dòng)等諸多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)成為智齒合作伙伴，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)醫療、游戲等多元領(lǐng)域。
