創(chuàng )新，是我們這個(gè)時(shí)代的主旋律和最強音。自李克強總理號召“大眾創(chuàng )業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng )新”并全國開(kāi)展以來(lái)，一系列創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)之舉如雨后春筍般興起，如今形勢蔚然。10月12日，大眾創(chuàng )業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng )新活動(dòng)周全國啟動(dòng)，北京會(huì )場(chǎng)暨中關(guān)村創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)季啟動(dòng)開(kāi)幕式，智齒科技憑借著(zhù)率先將人工智能技術(shù)應用在客服領(lǐng)域的創(chuàng )新，與眾多國家重點(diǎn)科技創(chuàng )新機構、企業(yè)一起受邀參加并作成果展出。
展示創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)成果，關(guān)注前沿科技領(lǐng)域
圍繞“發(fā)展新經(jīng)濟、培育新動(dòng)能”主題，本次雙創(chuàng )周聚焦創(chuàng )新能力提升，將舉辦創(chuàng )新峰會(huì )、論壇沙龍、競賽路演、體驗展示等超過(guò)20場(chǎng)精彩活動(dòng)，充分展示全國尤其是北京市創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)發(fā)展成果，繁榮創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)文化。
數據顯示，2016年北京市新創(chuàng )辦科技型企業(yè)同比增長(cháng)23.8%，眾創(chuàng )空間和雙創(chuàng )基地增長(cháng)50%；而處于創(chuàng )業(yè)核心聚集區的中關(guān)村，今年1-8月企業(yè)總收入約2.49萬(wàn)億元，同比增長(cháng)16.4%，占全國高新區的1/7，成績(jì)喜人。
活動(dòng)吸引了全球各地的科技園區、投資機構、創(chuàng )業(yè)服務(wù)機構、領(lǐng)軍企業(yè)、創(chuàng )業(yè)企業(yè)、高校院所等共同參與，諸多大咖精英全情投入。人工智能、虛擬現實(shí)、顛覆性新材料等前沿科技領(lǐng)域成為最熱討論話(huà)題。
人工智能+成為必然趨勢，智齒科技落地客服場(chǎng)景
對于技術(shù)驅動(dòng)發(fā)展起來(lái)的人工智能，業(yè)界普遍看好能結合特定場(chǎng)景進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化落地的應用和方向，而智齒科技創(chuàng )新實(shí)現了人工智能在客服領(lǐng)域的應用落地。
智齒科技率先將自然語(yǔ)言處理技術(shù)、機器學(xué)習、大數據等技術(shù)引入客服產(chǎn)品，推出完美融合機器人、人工、工單、電話(huà)和APP的全客服平臺。其中，作為核心優(yōu)勢的智能客服機器人，可以精準理解用戶(hù)問(wèn)題并匹配最佳答案，準確率高達97%，并且實(shí)現24小時(shí)在線(xiàn)及時(shí)響應，幫助企業(yè)節省85%客服成本，提升100%人工客服效率。
不僅如此，智齒客服還提供全面豐富的統計分析報表，為客服人員提供數據支撐，輔助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營(yíng)決策。此外，智齒客服還擁有全渠道接入、客服APP、工單中心等功能特點(diǎn)。
截止到2016年9月，智齒科技的企業(yè)用戶(hù)注冊量超過(guò)30000+，樂(lè )視、海爾、宜信、PP租車(chē)、愛(ài)鮮蜂、roseonly、麥子金服、土巴兔、藍港互動(dòng)、VIPKID等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)成為智齒的小伙伴，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、O2O、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)醫療、游戲等多元領(lǐng)域。
“受益于國家鼓勵創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新的體制、尤其是中關(guān)村良好的政策環(huán)境，作為一個(gè)年輕團隊的智齒這兩年得到了快速發(fā)展。創(chuàng )業(yè)維艱，創(chuàng )新可貴，我們將不斷創(chuàng )新，向光而行。”智齒客服創(chuàng )始人徐懿說(shuō)。
