Genesys客戶(hù)創(chuàng )新獎對八個(gè)獎項類(lèi)別中最好的以及最有前景的公司進(jìn)行表彰。來(lái)自世界各地的提名公司，由一個(gè)執行小組以一定的標準評估其在行業(yè)中交付的卓越的客戶(hù)體驗，以及顯著(zhù)的客戶(hù)服務(wù)創(chuàng )新和轉型。
獲獎?wù)咭脖徽J可參加Genesys客戶(hù)宣傳計劃（GCAP），GCAP是一個(gè)在線(xiàn)社區，用于推廣客戶(hù)的成功舉措，獲得對行業(yè)新聞和趨勢的洞察，并且與思想領(lǐng)袖和同行在最佳實(shí)踐方面建立網(wǎng)絡(luò )關(guān)系。
Genesys公司總裁Tom Eggemeier表示，“最成功的全球性公司能認識到優(yōu)秀的客戶(hù)體驗是打造企業(yè)差異化的關(guān)鍵因素。我們非常高興能為全球最具前瞻性的這八家公司頒獎，幫助他們建立積極長(cháng)期的客戶(hù)關(guān)系。我們很榮幸這些行業(yè)領(lǐng)導者選擇Genesys作為世界級客戶(hù)參與計劃的基礎。”
2016年Genesys客戶(hù)創(chuàng )新獎的8個(gè)獲獎?wù)呤牵?/strong>
1.The Globetrotter-RedHat
最佳全球Genesys客戶(hù)體驗平臺展示
2.The CXInnovator-Vodafone
最佳全渠道客戶(hù)成功案例
3.The CXPioneer-Mobily
最佳的新客戶(hù)，快速部署，打破部門(mén)間的管理壁壘
4.The CXMover-JMBullion
最佳云客戶(hù)遷移和/或部署
5.The CXChampions-Bupa
最佳CX經(jīng)理和團隊（團隊獎）
6.The CXHero-TELUS
年度最佳呼叫中心座席
7.The CXAlly-Itaú
杰出的長(cháng)期合作伙伴關(guān)系
8.The CXEngager-Rabobank
最佳數字互動(dòng)成功案例
“G-Force2016”（＃GFORCE16）以“終極之旅”為主題，探討數字化轉型，客戶(hù)歷程管理，超個(gè)性化和物聯(lián)網(wǎng)等話(huà)題。參加者學(xué)習通過(guò)三個(gè)關(guān)鍵支柱加速他們的成長(cháng)戰略：客戶(hù)參與，員工參與和業(yè)務(wù)優(yōu)化。
關(guān)于Genesys
Genesys提供全球第一的客戶(hù)體驗平臺，為企業(yè)建立非凡的全渠道客戶(hù)體驗、客戶(hù)歷程和客戶(hù)關(guān)系。25年來(lái)，我們以客戶(hù)為先，始終堅信強大的客戶(hù)交互造就了偉大的商業(yè)成就。全球120個(gè)國家的4，700家客戶(hù)信任并選擇了Genesys，協(xié)調指揮每年超過(guò)250億的聯(lián)絡(luò )中心交互，無(wú)論云端或自建。欲了解更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)：http://www.genesys.com/cn。
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