自12月1日起，北京地區的消費者可通過(guò)如下任意渠道開(kāi)通“免電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)“功能：鏈家網(wǎng)PC端、鏈家APP、鏈家公眾號、10109666人工服務(wù)。
開(kāi)通“免電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”功能的具體途徑和方式如下：
(1)鏈家網(wǎng)北京站：右側工具欄——“免電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”
(2)鏈家APP首頁(yè)：更多——工具——“免電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”
(3)微信公眾號“鏈家網(wǎng)”：幫住——“免電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”
(4)1010-9666客服電話(huà)按1：只能為當前呼叫號碼開(kāi)通免電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)功能，固話(huà)只能通過(guò)該途徑開(kāi)通。
取消“免電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”功能和“投訴”途徑：撥打客服電話(huà)1010-9666轉1，其它取消渠道也將于近日開(kāi)通。
該功能可隨時(shí)延長(cháng)期限，也可隨時(shí)申請取消。在開(kāi)通“免電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”功能期間，若接到了鏈家經(jīng)紀人詢(xún)問(wèn)、介紹、提供房屋出售/出租相關(guān)信息的電話(huà)，消費者可向鏈家投訴，經(jīng)鏈家客服確認屬實(shí)的，每個(gè)來(lái)電號碼賠100元。
隨著(zhù)時(shí)代、行業(yè)環(huán)境與用戶(hù)需求的不斷變化，鏈家不斷強化專(zhuān)業(yè)形象，以用戶(hù)為中心升級自身業(yè)務(wù)水平，帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。此次面向北京地區用戶(hù)推出的“免電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”功能，是基于用戶(hù)使用需求的又一次服務(wù)優(yōu)化。功能推出的背后，是鏈家服務(wù)的升級和客戶(hù)導向理念的不斷強化。未來(lái)，鏈家將繼續從用戶(hù)需求出發(fā)，為用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
