近日，第20屆中國國際軟件博覽會(huì )正式落下帷幕。本屆軟博會(huì )以“促進(jìn)兩化深度融合 服務(wù)制造強國建設”為主題，集中展示了軟件支撐中國制造2025、“互聯(lián)網(wǎng)+”等發(fā)展取得的標志性成果，以及軟件促進(jìn)大眾創(chuàng )業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng )新、保障信息安全等方面的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新模式。
作為軟博會(huì )的老朋友，這次遠傳技術(shù)也攜了U-SAS語(yǔ)音分析系統、U-SQMS智能語(yǔ)音質(zhì)檢系統、遠傳云客服等最新產(chǎn)品驚艷亮相，軟博會(huì )現場(chǎng)熱鬧非凡。當然，沒(méi)能去到現場(chǎng)的朋友也不用灰心，跟著(zhù)遠傳的現場(chǎng)照片來(lái)感受一下現場(chǎng)的氣氛吧！
工信部副部長(cháng)懷進(jìn)鵬主持開(kāi)幕式
北京展覽館館內掠影
浙江參展企業(yè)大合影
遠傳智能服務(wù)機器人——“小遠“亮相軟博會(huì )，外觀(guān)呆萌、頭腦機智的“小遠“吸引了眾多觀(guān)眾圍觀(guān)，現場(chǎng)反響熱烈。
小遠還是個(gè)行走的表情包呢！
遠傳云客服聯(lián)絡(luò )中心也在本屆軟博會(huì )首次亮相，該系統通過(guò)智能客服機器人、多種渠道介入、數據報表分析、工單管理系統以及同一服務(wù)視圖等，有效解決當前客服三大核心痛點(diǎn)，即：多平臺切換，工作效率低；渠道數據不交互，服務(wù)能力低；跨部門(mén)協(xié)作鏈條長(cháng)，服務(wù)感知差，從而提供更完美的客戶(hù)服務(wù)支持。
此外， 遠傳U-SAS語(yǔ)音分析系統和U-SQMS智能語(yǔ)音質(zhì)檢系統也參加展出，并受到了廣泛關(guān)注。
本屆軟博會(huì )，遠傳技術(shù)接待了數百位國內外專(zhuān)家、學(xué)者以及業(yè)界同仁，并獲得了良好的反響。作為企業(yè)電子商務(wù)中信息流的接入平臺和整合載體，客戶(hù)中心正在快速、大規模地在國內得到新的應用和發(fā)展。遠傳公司也將持續進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，不斷提升自主研發(fā)能力，把握機遇、擁抱變化，創(chuàng )造更加美好的客戶(hù)體驗！
