談到“領(lǐng)導力”，我們往往聚焦于那些企業(yè)管理者在面對挑戰時(shí)所采取的行動(dòng)和應對方式，卻往往忽略了他們在日常的實(shí)際工作中的細節方面。比如對整個(gè)團隊的了解程度、把控力、目標制定、溝通協(xié)作等諸多環(huán)節的處理能力。尋找問(wèn)題只能收獲問(wèn)題，而尋找解決方案才是關(guān)鍵所在，XTools CRM可以將管理思想從問(wèn)題的本身發(fā)現的其解決辦法。具體表現在幾個(gè)方面：
1.下屬的執行力
管理者的行為如何影響他人的思維模式，進(jìn)而影響他們的執行力。領(lǐng)導者的思維模式能夠推動(dòng)整個(gè)組織作出積極轉變。信息化管理并不簡(jiǎn)單是一種軟件工具，更是一種規范化的管理方式和科學(xué)的工作方法。比如XTools CRM的云計算能力、厚數據挖掘、移動(dòng)CRM應用、提升客戶(hù)價(jià)值、以及數據采集分析等功能群，從全局看是一種思想的轉變。構建上下級依托于信息化，建立起基于互聯(lián)網(wǎng)的對話(huà)方式，面向實(shí)際工作，提升溝通和執行能力。所以，你是否反思過(guò)局限你的思維方式影響了團隊的高效工作。“
2.找差距補短板
很多企業(yè)的管理層會(huì )花去大量的時(shí)間及精力提升短板上，可能面臨的問(wèn)題有：顧客流失、業(yè)務(wù)執行力差、客戶(hù)滿(mǎn)意度差、資金流失控等。XTools CRM可以”基于大數據的客戶(hù)管理“顯著(zhù)提高客戶(hù)體驗的行為方式，在集信中采集企業(yè)全通訊的數據（電話(huà)錄音、短信郵件）可以有較監督提升各部門(mén)與客戶(hù)溝通的質(zhì)量，ACC電子賬本是有效的記錄企業(yè)花費支出和收入的流水賬。通過(guò)以上這些數據整合，可以幫助管理者節省管理優(yōu)化的時(shí)間，并能從數據中得出顯而易見(jiàn)的企業(yè)短板，進(jìn)行改良和提升。
3.適當放權
領(lǐng)導的級別越高，所面臨的挑戰也越復雜，日常事務(wù)也就越繁重。許多管理人員手頭總有一大堆要做的事情，就會(huì )精力不濟、創(chuàng )造力低下，在工作和生活之間失去了健康的平衡。如何讓管理者們更科學(xué)的分配時(shí)間，在工作時(shí)保持高效，合理統籌資源，把精力用在刀刃上。當你將”值得信賴(lài)的人是稀缺資源“的思維模式轉變?yōu)?rdquo;我可以鼓勵大家更信任我“的思維模式，你就能輕而易舉地擴充你的支持者隊伍了。XTools CRM經(jīng)過(guò)十余年的產(chǎn)品沉淀，在協(xié)作管理層掌握分析企業(yè)工作狀況的方面有著(zhù)非常成熟的信息化實(shí)施方案。CRM的大數據賦予管理層更精準的分析支撐，幫助管理者們保持高效，進(jìn)而留出更多精力去做BOSS該做的事。
4.打造團隊高效協(xié)同
打造具有強大技術(shù)能力和管理能力的整體信息團隊，需要投入相當的精力去培養。XTools CRM流程管理上涵蓋到企業(yè)的市場(chǎng)、財務(wù)、庫管、客服、維修、銷(xiāo)售、行政等部門(mén)，是一整套的團隊協(xié)作機制解決方案。通過(guò)一整套的規范化的、可復制的工作執行流程來(lái)緩解這種沖突。比如，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的跟單細節、各類(lèi)審批事宜、庫房的配合響應……這些事務(wù)在CRM中以數據的形態(tài)呈現給管理層，經(jīng)過(guò)了解情況并分析，結合實(shí)際情況對團隊中的每個(gè)人進(jìn)行指導。
5.制定團隊的目標
對于管理層而言，目標指向力是必備的第一種能力。為團隊建立切實(shí)可行的長(cháng)遠目標，然后主動(dòng)去承擔不容易實(shí)現的目標，幫助提醒下屬完成各自的既定目標。通過(guò)大數據做出有效的市場(chǎng)分析和開(kāi)辟商業(yè)藍海，為團隊建立新的發(fā)展方向和目標。這些目標中也分輕重緩急，排序是關(guān)鍵，而是背后的分析優(yōu)化過(guò)程，涉及到復雜的決策過(guò)程。CRM中的各類(lèi)統計分析圖表，為這個(gè)分析過(guò)程提供關(guān)鍵信息的維度細分，幫助提高公司管理層的決策質(zhì)量，制定行之有效的目標和方向，團隊的目標更加清晰。
結語(yǔ)：
正確的領(lǐng)導方法，就像彈琴時(shí)十個(gè)手指的分工，要有合作，要有協(xié)調，因此，當領(lǐng)導就應該學(xué)會(huì )怎樣組織和如何協(xié)調，提升團隊凝聚力和執行力，也是當領(lǐng)導必備的能力。XTools CRM通過(guò)多維度的數據管理和流程管理，幫助企業(yè)管理者在團隊領(lǐng)導力的提升方面實(shí)現質(zhì)的飛躍。
