足不出戶的訂餐越來越受到上班族們的追捧。近期，眾多知名餐飲品牌也紛紛瞄準(zhǔn)了電話網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)務(wù)。據(jù)悉，餐道科技已正式與望湘園達(dá)成合作意向，將承接其上海地區(qū)的電話訂餐中心外包業(yè)務(wù)，這是繼今年上半年以來，家有好面、食之秘之后，餐道簽訂的第三家業(yè)界響當(dāng)當(dāng)?shù)剡B鎖餐飲企業(yè)。據(jù)介紹，餐道此次向望湘園提供的服務(wù)包括400專人電話訂餐、第三方平臺維護(hù)以及訂單管理系統(tǒng)。
呼叫中心運(yùn)營模式 備受業(yè)界青睞
作為一家具有12年呼叫中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的“老前輩”，餐道不僅擁有北京、上海、廣州、青島四地總計(jì)達(dá)3000多個(gè)電話坐席的龐大資源，更連續(xù)三年獲得中國最佳外包客戶中心的業(yè)界殊榮。多年專業(yè)領(lǐng)域的口碑累積，讓餐道的足跡遍布全球，麥當(dāng)勞、吉野家、真功夫、棒約翰等多家全球知名企業(yè)都與餐道有著良好地合作關(guān)系。
縱觀O2O新局勢 三“管”齊下模式贏在起點(diǎn)
面對燒錢、爭地盤、搶資本市場等越來越白熱化的競爭，外賣O2O格局已顯雛形。“為更多餐飲連鎖企業(yè)提供解決方案，在這一場關(guān)于速度、營銷的較量中搶占先機(jī)，是真正體現(xiàn)餐道價(jià)值所在。”餐道科技總經(jīng)理李振宏表示說，“餐道早已擁有一支強(qiáng)大的餐飲系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，我們能為企業(yè)的外送業(yè)務(wù)提供最完善的訂餐管理系統(tǒng)、最專業(yè)的呼叫中心管理、最領(lǐng)先的第三方平臺管理，我們的業(yè)務(wù)觸角將會延生地更廣。”
很顯然，餐道的運(yùn)營新模式得到了業(yè)界的一致認(rèn)可，自今年1月份以來，陸續(xù)有家有好面、食之秘、望湘園等餐飲界大亨向餐道拋來了橄欖枝。家有好面運(yùn)營經(jīng)理王總表示，“我們非常看好餐道的系統(tǒng)服務(wù)，尤其是餐道的第三方平臺維護(hù)，不僅提升了訂單量，更方便了門店的訂單管理，我們預(yù)計(jì)今年將在全市20家門店同時(shí)開放外送業(yè)務(wù)，三管齊下的模式讓我們著實(shí)走在了前頭。”據(jù)悉，近期餐道在與幾家知名企業(yè)積極洽談電話訂餐中心外包等相關(guān)業(yè)務(wù)，我們相信，餐道的明天將會綻放的更燦爛！
關(guān)于餐道：
廣州餐道信息科技有限公司總部設(shè)于香港，管理層擁有十年以上的餐飲服務(wù)外包管理經(jīng)驗(yàn)。目前，餐道在北京、上海、廣州、青島等一線城市設(shè)有呼叫中心運(yùn)營場地，逾3，000名呼叫中心客服人員。
部分合作品牌：
麥當(dāng)勞、吉野家、哈根達(dá)斯、真功夫、賽百味、面包新語、黃太吉、天使簡約、喜乳酪、大西豪、85度C、DQ冰淇淋、金成燉品、將本正太、諾心蛋糕、鴻福堂、摩提工房、家有好面、靚湯工房、Pizza Box……
