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    餐道牽手滬上餐飲巨頭,昂首闊步O2O新時(shí)代

    2015-06-08 14:11:30   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      足不出戶的訂餐越來越受到上班族們的追捧。近期,眾多知名餐飲品牌也紛紛瞄準(zhǔn)了電話網(wǎng)絡(luò)訂餐業(yè)務(wù)。據(jù)悉,餐道科技已正式與望湘園達(dá)成合作意向,將承接其上海地區(qū)的電話訂餐中心外包業(yè)務(wù),這是繼今年上半年以來,家有好面、食之秘之后,餐道簽訂的第三家業(yè)界響當(dāng)當(dāng)?shù)剡B鎖餐飲企業(yè)。據(jù)介紹,餐道此次向望湘園提供的服務(wù)包括400專人電話訂餐、第三方平臺維護(hù)以及訂單管理系統(tǒng)。

      呼叫中心運(yùn)營模式 備受業(yè)界青睞

      作為一家具有12年呼叫中心運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的“老前輩”,餐道不僅擁有北京、上海、廣州、青島四地總計(jì)達(dá)3000多個(gè)電話坐席的龐大資源,更連續(xù)三年獲得中國最佳外包客戶中心的業(yè)界殊榮。多年專業(yè)領(lǐng)域的口碑累積,讓餐道的足跡遍布全球,麥當(dāng)勞、吉野家、真功夫、棒約翰等多家全球知名企業(yè)都與餐道有著良好地合作關(guān)系。

      縱觀O2O新局勢 三“管”齊下模式贏在起點(diǎn)

      面對燒錢、爭地盤、搶資本市場等越來越白熱化的競爭,外賣O2O格局已顯雛形。“為更多餐飲連鎖企業(yè)提供解決方案,在這一場關(guān)于速度、營銷的較量中搶占先機(jī),是真正體現(xiàn)餐道價(jià)值所在。”餐道科技總經(jīng)理李振宏表示說,“餐道早已擁有一支強(qiáng)大的餐飲系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊(duì),我們能為企業(yè)的外送業(yè)務(wù)提供最完善的訂餐管理系統(tǒng)、最專業(yè)的呼叫中心管理、最領(lǐng)先的第三方平臺管理,我們的業(yè)務(wù)觸角將會延生地更廣。”

      很顯然,餐道的運(yùn)營新模式得到了業(yè)界的一致認(rèn)可,自今年1月份以來,陸續(xù)有家有好面、食之秘、望湘園等餐飲界大亨向餐道拋來了橄欖枝。家有好面運(yùn)營經(jīng)理王總表示,“我們非常看好餐道的系統(tǒng)服務(wù),尤其是餐道的第三方平臺維護(hù),不僅提升了訂單量,更方便了門店的訂單管理,我們預(yù)計(jì)今年將在全市20家門店同時(shí)開放外送業(yè)務(wù),三管齊下的模式讓我們著實(shí)走在了前頭。”據(jù)悉,近期餐道在與幾家知名企業(yè)積極洽談電話訂餐中心外包等相關(guān)業(yè)務(wù),我們相信,餐道的明天將會綻放的更燦爛!

      關(guān)于餐道:

      廣州餐道信息科技有限公司總部設(shè)于香港,管理層擁有十年以上的餐飲服務(wù)外包管理經(jīng)驗(yàn)。目前,餐道在北京、上海、廣州、青島等一線城市設(shè)有呼叫中心運(yùn)營場地,逾3,000名呼叫中心客服人員。

      部分合作品牌:

      麥當(dāng)勞、吉野家、哈根達(dá)斯、真功夫、賽百味、面包新語、黃太吉、天使簡約、喜乳酪、大西豪、85度C、DQ冰淇淋、金成燉品、將本正太、諾心蛋糕、鴻福堂、摩提工房、家有好面、靚湯工房、Pizza Box……

     

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