在工作中的很多時(shí)候，尤其是在總結匯報工作的環(huán)節上，銷(xiāo)售人員常抱怨自己的工作更加麻煩了。原因是，管理層把自己的工作壓力轉嫁給了銷(xiāo)售人員；結果是，后者苦不堪言，前者信息獲取的效果和準確度大打折扣。
一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員每天處理很多業(yè)務(wù)，還包括開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的任務(wù)，更重要的是心理上的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)壓力……此時(shí)，苦不堪言的工作基礎上再來(lái)一個(gè)管理者的檢查機制：需要填寫(xiě)日報月報，統計收集材料，分析數據，制作成圖表，跟奏章一樣的條理清晰匯報給領(lǐng)導。從頭到尾的看下來(lái)，干擾頗多，導致整個(gè)工作節奏，都是低效產(chǎn)出的，而最終消耗的是企業(yè)的資源。
自動(dòng)生成日報（工作數據）
XTools CRM可以在業(yè)務(wù)操作的同時(shí)，完整的記錄了商務(wù)數據、與客戶(hù)的溝通情況、訂單合同、回款信息等……自動(dòng)管理生成報告，形成日周月報的基礎數據，大大減輕了銷(xiāo)售人員下班前的日報壓力。同時(shí)方便了管理層更有章法的審閱工作情況，合理的給出相應的指導和意見(jiàn)。
智能圖表分析
通過(guò)各類(lèi)的圖表分析，可以提供給管理層非常全面細致的業(yè)務(wù)信息。XTools CRM用全面有效的功能群，提升了工作本身的處理能力，而簡(jiǎn)化了數據層的統計分析事務(wù)。進(jìn)而提升員工的執行力，人員的獨立思考力、分析判斷力和創(chuàng )造力。減少管理層的自我認知爆棚，關(guān)心企業(yè)的宏觀(guān)目標和發(fā)展。及時(shí)總結經(jīng)驗，分析問(wèn)題，形成有效的問(wèn)題分析機制。
提升部門(mén)之間的協(xié)作力
XTools CRM在內部協(xié)作管理方面，實(shí)現數據化的信息快速傳遞，以及審批，關(guān)聯(lián)客戶(hù)，完成訂單合同回款一系列事務(wù)，并全流程透明，于管理者可控。其次加強了內部的信息溝通和共享，高效率協(xié)同。將復雜的流程改造為簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售邏輯，建立起企業(yè)自己的現代化管理體系。
方便快捷的記錄、導入業(yè)務(wù)信息
在銷(xiāo)售工作中，很多時(shí)候需要記錄或者添加業(yè)務(wù)數據，這也占據了業(yè)務(wù)人員很大一部分工作精力。XTools CRM在手機端速錄、速記、速拍、速建客戶(hù)、拍攝名片添加客戶(hù)……用多種形式記錄業(yè)務(wù)場(chǎng)景；在實(shí)施CRM初期階段還可以快速導入客戶(hù)數據；另外XTools CRM支持網(wǎng)店賣(mài)家后臺直接導出的訂單和明細文件導入，滿(mǎn)足了電商企業(yè)用戶(hù)的需求，實(shí)現一鍵導入、自動(dòng)執行出庫、發(fā)貨、回款全過(guò)程。以上這些數據操作方面的效率提升，是XTools CRM以客戶(hù)為中心、以業(yè)務(wù)數據為目標的體現，協(xié)同全企業(yè)資源的管理。
“簡(jiǎn)單”不等于“缺失”
簡(jiǎn)單辦公自然是皆大歡喜的局面，而過(guò)分的追求簡(jiǎn)單辦公，往往陷入缺乏管理的偏執境地。所以通過(guò)CRM系統實(shí)現簡(jiǎn)單的管理，輕辦公的方，同時(shí)不能失去管理。目的是對銷(xiāo)售人員減負，為管理人員增加決策能力，是信息化管理的一大妙處。簡(jiǎn)單并不意味著(zhù)缺失或者低劣，要知道業(yè)務(wù)本身往往涉及了長(cháng)期的客戶(hù)維護、售后服務(wù)支持、合同訂單管理、出庫發(fā)貨管理……一個(gè)非常大的循環(huán)關(guān)系。所以XTools CRM一直致力于打造中小企業(yè)全業(yè)務(wù)管理平臺。
XTools CRM的功能全面覆蓋企業(yè)各個(gè)環(huán)節，持續補充升級功能，這解決了很多繁雜急細的小問(wèn)題，在企業(yè)里可能看似是微不足道的部分，但是卻可以提升管理問(wèn)題、增強客戶(hù)良好的感受，以及將一些工作失誤消滅于無(wú)形。真正的助力于銷(xiāo)售工作，實(shí)現簡(jiǎn)單辦公的CRM往往來(lái)自于強大的商務(wù)大數據處理能力，以及可挖掘的厚數據信息，就如磨刀不誤砍柴工的道理一樣，在管理的各個(gè)方面，理智的使力、發(fā)力。
