北京經(jīng)輿典網(wǎng)絡(luò )科技有限公司是一家致力于開(kāi)發(fā)法律信息數據庫的企業(yè)。為了讓更多更客戶(hù)更詳細的咨詢(xún)了解法律知識和了解購買(mǎi)公司產(chǎn)品，該公司和強訊科技握手定制一套適用于自己企業(yè)的呼叫中心系統。呼叫中心系統清洗、簡(jiǎn)潔的自動(dòng)語(yǔ)音導航給客戶(hù)帶來(lái)便捷的感受，清晰完整的電話(huà)錄音、坐席致忙、保持電話(huà)、協(xié)商轉接、三方會(huì )議等軟電話(huà)功能，都充分滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求。
北京經(jīng)輿典網(wǎng)絡(luò )科技有限公司是一家致力于開(kāi)發(fā)法律信息數據庫的企業(yè)。《中國法律知識總庫》是在最高人民法院支持下，由該公司開(kāi)發(fā)的大型綜合性法律、案例應用系統。除此之外該公司還有諸多產(chǎn)品將在全國法院系統推廣使用，市場(chǎng)前景非常看好。
該公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏(yíng)、開(kāi)創(chuàng )經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，始終堅持用戶(hù)至上、用心服務(wù)于客戶(hù)，堅持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)。為了讓更多客戶(hù)更詳細的咨詢(xún)了解法律知識和了解購買(mǎi)公司產(chǎn)品，該公司和強訊科技握 強訊科技與AVAYA IPO交換機CTI接口成功對接，為經(jīng)輿典科技精心打造呼叫中心系統。呼叫中心系統清晰、簡(jiǎn)潔的自動(dòng)語(yǔ)音導航給客戶(hù)帶來(lái)便捷的感受；超過(guò)坐席數量的電話(huà)排隊功能，給客戶(hù)感覺(jué)更人性化；人工坐席員的服務(wù)給客戶(hù)帶來(lái)非常滿(mǎn)意的咨詢(xún)；清晰完整的電話(huà)錄音，讓坐席的服務(wù)質(zhì)量更為保障；坐席來(lái)電彈屏，讓坐席員第一時(shí)間了解客戶(hù)的信息；量身定制的工單存儲讓歷史的咨詢(xún)全面記錄。除此之外還有坐席置忙、保持電話(huà)、協(xié)商轉接、三方會(huì )議等軟電話(huà)功能，都充分滿(mǎn)足了客戶(hù)的所需。
自從經(jīng)輿典科技使用了強訊科技打造的呼叫中心系統，客服工作效率有了很大的提高，也有了更多的客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)業(yè)務(wù)，給來(lái)電客戶(hù)帶來(lái)了完美的服務(wù)，更加體現了經(jīng)輿典科技堅持用戶(hù)至上、用心服務(wù)于客戶(hù)的理念。
