用戶(hù)簡(jiǎn)介
國金為國金通用基金管理有限公司簡(jiǎn)稱(chēng)，是經(jīng)中國證監會(huì )批準成立的從事基金募集、基金銷(xiāo)售、資產(chǎn)管理以及中國證監會(huì )許可的其他業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)管理公司。
現狀描述
國金通用基金管理有限公司原有一套AVAYA傳統通信系統。通過(guò)運營(yíng)商提供的數字線(xiàn)路實(shí)現與外網(wǎng)的互通。同時(shí)也已經(jīng)部署一套Lync2010作為公司內部使用。
國金在準備新辦公地址同時(shí)，也準備構建新的基礎網(wǎng)絡(luò )和通信系統。在新辦公地點(diǎn)國金重新組件的基礎網(wǎng)絡(luò )內外網(wǎng)隔離。同時(shí)將原自主維護的硬件服務(wù)器等均托管到IDC，內網(wǎng)與IDC之間是穩定的保密線(xiàn)路，帶寬富足穩定。
在通信系統上，國金IT部門(mén)通過(guò)論證，認為基于Lync構建通信系統是符合未來(lái)公司發(fā)展的需要，并能夠切實(shí)提高工作效率。
UCSSI提供的基于Lync通信和會(huì )議基礎建議方案也得到國金IT部門(mén)的充分任何。
國金的通信系統需求
所有通信需求均要求實(shí)現在國金新的辦公地點(diǎn)。
1. 首先基于Lync實(shí)現辦公電話(huà)的通信要求，可以分機之間短號互打。實(shí)現到PSTN電話(huà)的內外呼叫。
2. 員工桌面電話(huà)、會(huì )議室電話(huà)、員工PC客戶(hù)端之間的可以相互互通、呼轉、會(huì )議。
3. 全部基于Lync構建通信系統的同時(shí)，保留原傳真號碼，保證傳真機的正常使用。
4. 國金屬于金融行業(yè)，按照銀監會(huì )、保監會(huì )、證監會(huì )的要求公司電話(huà)通信需要實(shí)時(shí)錄音，并需要錄音文件的存儲歸檔。
系統解決方案
1. Lync通信系統的語(yǔ)音出局，通過(guò)在新辦公地點(diǎn)的機房部署兩臺語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)UX1000實(shí)現，UX1000連接運營(yíng)商申請的E1線(xiàn)路和Lync服務(wù)器，實(shí)現Lync系統與PSTN網(wǎng)的互通。部署的UX1000網(wǎng)關(guān)可實(shí)現互備，當其中任何一臺設備出現故障之后，不會(huì )影響通信系統的使用。
2. 部署智能路由服務(wù)器，實(shí)現了這些地區撥打長(cháng)途手機時(shí)無(wú)需加撥0。
3. 部署兩臺AXG800語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，實(shí)現與UX1000的互通，將原傳真號碼映射到AXG800的模擬線(xiàn)路，連接傳真機實(shí)現收發(fā)傳真。
4. 部署錄音服務(wù)器，通過(guò)在交換機上對UX1000的端口鏡像實(shí)現抓包錄音。Lync到Lync的呼叫同樣全部送往UX1000實(shí)現錄音歸檔。錄音服務(wù)器將錄音文件寫(xiě)入網(wǎng)絡(luò )存儲。
5. 員工桌面部署Lync話(huà)機和可以適配Lync的SIP話(huà)機。保證話(huà)機使用習慣延續的同時(shí)，也實(shí)現與Lync客戶(hù)端的賬號關(guān)聯(lián)。
方案特點(diǎn)
易于部署維護，統一通信應用整合方便Lync通信系統的獨立組網(wǎng)，以軟件方式替換傳統通信硬件廠(chǎng)商的通信系統。通信系統同樣實(shí)現了服務(wù)器部署和IDC托管。
手機呼叫自動(dòng)區分本地長(cháng)途 通過(guò)智能路由的部署，實(shí)現通過(guò)Lync客戶(hù)端點(diǎn)擊呼叫自動(dòng)區分長(cháng)途加撥0。話(huà)機座機也可以直接點(diǎn)擊回撥長(cháng)途手機來(lái)電。
傳統使用方式的無(wú)縫延續新辦公地址通信系統升級，原辦公號碼和撥號規則實(shí)現繼承延續。桌面電話(huà)的部署使不習慣于PC客戶(hù)端的員工易于使用和接受。
實(shí)現通話(huà)錄音及文件歸檔錄音服務(wù)器的部署，實(shí)現了所有呼叫的自動(dòng)錄音，滿(mǎn)足了金融行業(yè)監管的需要。錄音服務(wù)器與網(wǎng)絡(luò )存儲系統結合，實(shí)現存儲空間的無(wú)限擴展和存儲文件的長(cháng)久保存。
應用效果
1.高質(zhì)量的通話(huà)音質(zhì)，Lync高清語(yǔ)音編碼與Lync桌面電話(huà)的結合。相比原傳統通信系統得到很大提升，員工也給出積極的反饋。
2.會(huì )議方式和質(zhì)量得到很大提升，Lync通信系統的便捷性會(huì )議使得協(xié)作會(huì )議成為日常辦公中的常態(tài)方式。極大提高了溝通效率。
3.手機撥號得到極大的方便，再也不需要對著(zhù)電話(huà)記下號碼然后重新加0撥打一次。
用戶(hù)評價(jià)
技術(shù)方案頗成熟，使用過(guò)程中系統運行穩定，無(wú)重大故障出現。整套系統的維護及管理相當方便，不需要過(guò)高的專(zhuān)業(yè)知識。
