項目背景
百度,全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。2000年1月創(chuàng )立于北京中關(guān)村。 1999年底,身在美國硅谷的李彥宏看到了中國互聯(lián)網(wǎng)及中文搜索引擎服務(wù)的巨大發(fā)展潛力,抱著(zhù)技術(shù)改變世界的夢(mèng)想,他毅然辭掉硅谷的高薪工作,攜搜索引擎專(zhuān)利技術(shù),于2000年1月1日在中關(guān)村創(chuàng )建了百度公司。從最初的不足10人發(fā)展至今,員工人數超過(guò)12000人。如今的百度,已成為中國最受歡迎、影響力最大的中文網(wǎng)站。百度擁有數千名研發(fā)工程師,這是中國乃至全球最為優(yōu)秀的技術(shù)團隊,這支隊伍掌握著(zhù)世界上最為先進(jìn)的搜索引擎技術(shù),使百度成為中國掌握世界尖端科學(xué)核心技術(shù)的中國高科技企業(yè),也使中國成為美國、俄羅斯、和韓國之外,全球僅有的4個(gè)擁有搜索引擎核心技術(shù)的國家之一。
用戶(hù)需求(一期)
用戶(hù)在其辦公區已經(jīng)建立以L(fǎng)ync為中心的語(yǔ)音通訊系統,希望實(shí)現VoIP通訊與PSTN通訊的融合。具體需求如下:
1. 內線(xiàn)和外線(xiàn)的模擬電話(huà)可以與Lync互通。
2. 撥打員工電話(huà),實(shí)現員工Lync PC客戶(hù)端與其桌面模擬電話(huà)同時(shí)振鈴。
用戶(hù)需求(二期)
用戶(hù)希望解決使用Lync PC客戶(hù)端進(jìn)行通話(huà)時(shí)聲音效果差的問(wèn)題,滿(mǎn)足員工日常通訊和語(yǔ)音會(huì )議的需求。
系統部署(一期)系統拓撲圖
方案描述
根據客戶(hù)的需求,結合現有通訊環(huán)境,實(shí)現Lync的語(yǔ)音功能和傳統意義上的電話(huà)網(wǎng)融合,制定如下的Lync企業(yè)語(yǔ)音解決方案。
采用前置方式部署NET的語(yǔ)音網(wǎng)關(guān),把UX 2000放置在A(yíng)VAYA交換機之前,這樣的部署不需要對Avaya系統做任何的配置修改。
由于用戶(hù)采用的是DID直撥號碼,Avaya上的用戶(hù)不需要改變任何的撥號習慣,就可以無(wú)縫的遷移到Lync環(huán)境,對于現有的Avaya分機用戶(hù),在Lync服務(wù)器上的Lync賬號具有和PBX號碼一樣的直撥號碼,當外部呼叫進(jìn)入UX 2000之后,UX就會(huì )同時(shí)向AVAYA交換機和Lync服務(wù)器發(fā)起2路呼叫,用戶(hù)可以選擇任何的接聽(tīng)方式,在選擇一種接聽(tīng)方式之后,另外一個(gè)端點(diǎn)就停止振鈴。滿(mǎn)足呼入的同時(shí),實(shí)現原PBX系統電話(huà)與Lync客戶(hù)端同號共振。此外,用戶(hù)也可以在Lync客戶(hù)端設定一路呼叫轉移,從而可以振鈴自己的移動(dòng)電話(huà)或者另外的號碼。另外管理員可以設定如果用戶(hù)沒(méi)有應答呼叫的話(huà),可以利用UX的活動(dòng)目錄集成功能,把呼叫轉移到用戶(hù)的手機或者其它電話(huà)上。
在呼出時(shí),用戶(hù)也可以選擇任意一種方式進(jìn)行呼叫。如果客戶(hù)端采用Lync端發(fā)起對內部用戶(hù)的呼叫,那么可以通過(guò)UX實(shí)現對方的Lync客戶(hù)端和PBX分機同時(shí)振鈴的效果。
經(jīng)過(guò)這樣的部署,就可以逐步實(shí)現把PBX分機遷移到Lync上,同時(shí)對于新建用戶(hù)也可以直接建立Lync分機。
系統部署(二期)系統拓撲圖
方案描述
移動(dòng)辦公/出差人員配備CX100,即插即用方便攜帶;在員工桌面安裝CX300話(huà)機,清晰的音質(zhì)并能夠員工的日常通訊需求,不改變原有習慣;會(huì )議室安裝CX3000會(huì )議電話(huà),內置Lync客戶(hù)端將其注冊到Lync server上,不需要使用PC,單獨放在會(huì )議室就能實(shí)現會(huì )議功能。
用戶(hù)的使用情況
目前設備已經(jīng)在客戶(hù)現場(chǎng)投入使用,通過(guò)NET語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)將Lync及日常通訊系統連接,使得手機、辦公電話(huà)、Lync客戶(hù)端等全部融合到一起,將現有辦公資源全部利用,提高了員工的工作效率,客戶(hù)很滿(mǎn)意終端的音頻效果。