用戶(hù)簡(jiǎn)介
碧桂園集團，是一家以房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)管理、酒店開(kāi)發(fā)及管理、教育等行業(yè)的國內著(zhù)名綜合性企業(yè)集團，名列中國房地產(chǎn)十強企業(yè)。
下轄國家一級資質(zhì)建筑公司、國家一級資質(zhì)物業(yè)管理公司、甲級資質(zhì)設計院等專(zhuān)業(yè)公司；涉及酒店、教育、等多個(gè)行業(yè)。
現狀描述
碧桂園集團很早便開(kāi)始使用Polycom視頻會(huì )議系統。IM主要使用QQ，總部電話(huà)系統使用電信提供的匯線(xiàn)通。使用Exchang郵件系統 。
2013年，碧桂園集團新總部大樓建成。
碧桂園集團的需求
新建的通信平臺希望解決以下問(wèn)題：
1. 新總部大樓希望使用一套基于VoIP的語(yǔ)音通信系統，簡(jiǎn)化IT管理
2. 大部分人需要保留原有桌面電話(huà)的使用習慣
3. 員工桌面電話(huà)、會(huì )議室電話(huà)、員工PC客戶(hù)端之間的可以相互互通、呼轉、會(huì )議。
4. 隨時(shí)隨地溝通討論，并能方便的發(fā)起會(huì )議或開(kāi)始遠程協(xié)作。
5. 會(huì )議室需要部署簡(jiǎn)單易用的會(huì )議設備，要求音質(zhì)好且能在視頻會(huì )議中繼續使用。
6. 充分保障語(yǔ)音系統高可用。
7. 能隨時(shí)召開(kāi)電話(huà)會(huì )議或使用固話(huà)，手機、平板等移動(dòng)終端隨時(shí)隨地加入會(huì )議。
8. 原有硬件視頻會(huì )議需要和新的UC系統無(wú)縫融合，保障原有投資。
9. 將所有溝通系統（IM,電話(huà)，視頻會(huì )議，郵件等）統一到一個(gè)平臺進(jìn)行管理。
系統解決方案
經(jīng)過(guò)和碧桂園集團的充分溝通，建議客戶(hù)使用Lync2013統一通信平臺完成并整合以上需求。
1、通過(guò)在總部大樓部署兩臺語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)Sonus UX2000實(shí)現Lync連接運營(yíng)商和Lync服務(wù)器，實(shí)現Lync系統與PSTN網(wǎng)的互通。部署的UX2000網(wǎng)關(guān)可實(shí)現冗余互備， 其中任何一臺設備出現故障之后，系統會(huì )自動(dòng)識別并將語(yǔ)音路由到其他網(wǎng)關(guān)，不影響通信系統的使用。
2、部署Polycom RMX2000，并將MCU的虛擬會(huì )議室注冊到Lync服務(wù)器上，通過(guò)MCU實(shí)現原有硬件視頻會(huì )議終端和Lync的集成使用。
3、在員工桌面部署Polycom 的Lync認證話(huà)機直接注冊到Lync服務(wù)器上，保留用戶(hù)現有使用習慣。
4、在會(huì )議室部署Polycom CX3000會(huì )議設備，內置Lync，直接注冊L(fǎng)ync服務(wù)器使用。
優(yōu)勢與用戶(hù)收益
統一通信應用整合幾大通信系統Lync2013整合了用戶(hù)原有的視頻會(huì )議系統、新大樓的語(yǔ)言通信系統，重新整合構建了新的電話(huà)會(huì )議平臺。
簡(jiǎn)化部署易于維護 Lync 2013 系統中企業(yè)用戶(hù)身份全部都安全地儲存在 Active Directory中，實(shí)現用戶(hù)權限和溝通能力的集中化管理。同時(shí)，Lync 2013 提供的集中管理控制臺，使企業(yè)溝通平臺管理員可以輕松完成用戶(hù)接入策略、溝通記錄歸檔、監控平臺使用效率等日常管理工作。而 Lync 2013 實(shí)現的更多 Lync 服務(wù)器角色整合，也有助于減少管理的復雜性并能更有效地使用系統資源。
節省單一PBX重復投資成本 Lync企業(yè)語(yǔ)音消除對單獨PBX 系統的需求，企業(yè)無(wú)需單獨重復投資投資的IPBX。
保留用戶(hù)使用習慣 Lync認證話(huà)機直接注冊在Lync服務(wù)器上，用戶(hù)可以自由選擇接聽(tīng)撥打方式，并將狀態(tài)同步給Lync，保留用戶(hù)原有電話(huà)使用習慣。
完美整合現有視頻會(huì )議 Lync 2013 支持大量的行業(yè)標準，例如 H.264 SVC，以便于啟動(dòng)一些設備上的高清視頻會(huì )議功能，并與企業(yè)現有的Polycom 硬件視頻會(huì )議設備進(jìn)行整合。而對這些開(kāi)放標準的支持能力，也使得企業(yè)可以對 Lync 的功能進(jìn)行擴展，讓 Lync 2013提供的溝通能力植入到企業(yè)現有的業(yè)務(wù)流程之中，真正讓溝通能力成為業(yè)務(wù)運轉的有力支撐。
節省溝通成本，提高溝通效率 Lync 2013 提供跨越不同設備的、最佳的、單一客戶(hù)端體驗，只要有網(wǎng)絡(luò )連接，無(wú)需 VPN 接入即啟動(dòng)安全的溝通，與同事和客戶(hù)隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò )。
應用效果
1.高質(zhì)量的通話(huà)音質(zhì)，Lync高清語(yǔ)音編碼與Lync桌面電話(huà)的結合。相比原傳統通信系統得到很大提升，員工也給出積極的反饋。
2.會(huì )議方式和質(zhì)量得到很大提升，Lync通信系統的便捷性會(huì )議使得協(xié)作會(huì )議成為日常辦公中的常態(tài)方式。極大提高了溝通效率。
