總體來(lái)看，在2014年，虛擬運營(yíng)商的發(fā)展呈現前高后低的格局，至今200多萬(wàn)的放號量并沒(méi)有達到原來(lái)行業(yè)人士的預期，但結合國內外通信發(fā)展的現狀看，取得這個(gè)成績(jì)也算過(guò)得去，至少說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)確實(shí)是存在的，未來(lái)還有很大的發(fā)展空間。
在2014年，虛擬運營(yíng)商做了很多的創(chuàng )新，這些創(chuàng )新最初都得到了輿論高度關(guān)注，但后期的市場(chǎng)發(fā)展卻并不理想。
首先，一個(gè)創(chuàng )新被社會(huì )叫好之后，馬上就會(huì )有其他的虛擬運營(yíng)商效仿，而一旦被幾家虛擬運營(yíng)商互相微創(chuàng )新之后，基礎運營(yíng)商也會(huì )拿來(lái)主義，結果，最初創(chuàng )新的企業(yè)反倒成了弱勢群體。當然，這樣的創(chuàng )新也帶動(dòng)了整個(gè)通信行業(yè)的良性發(fā)展，老百姓享受到了實(shí)惠。
其次，虛擬運營(yíng)商在運營(yíng)的初期與基礎運營(yíng)商的關(guān)系處理上存在問(wèn)題，開(kāi)始總是高調在宣傳要顛覆市場(chǎng)格局，給基礎運營(yíng)商造成了很大的心理障礙，后來(lái)才意識到合作共贏(yíng)是唯一的出路。在這個(gè)過(guò)程中，出現過(guò)虛擬運營(yíng)商的號碼識別問(wèn)題，也出現過(guò)批零倒掛的怪現象，總之，隨著(zhù)虛擬運營(yíng)的成熟，雙方之間的關(guān)系開(kāi)始走上了正常的軌道。
還有，虛擬運營(yíng)商的步伐不統一，有些比較積極，現在已經(jīng)放號很多，有些還剛剛啟動(dòng)甚至至今未有任何動(dòng)作，如此下去將形成巨大的差距，而這種差距反過(guò)來(lái)會(huì )讓虛擬運營(yíng)商的利益不均衡，日后逐漸開(kāi)始出現不和諧的行業(yè)聲音，內部的競爭將趨于白熱化。
此外，很多虛擬運營(yíng)商開(kāi)始的時(shí)候非常強調要通過(guò)異業(yè)之間的混合經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現不同于傳統運營(yíng)商的發(fā)展，也就是將所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維嫁接過(guò)來(lái)，但一年內的效果并不好。不管一家虛擬運營(yíng)商原來(lái)主業(yè)是做什么的，如果虛擬運營(yíng)只作為捆綁發(fā)展原有業(yè)務(wù)的工具，這樣的虛擬運營(yíng)就不可能有真實(shí)的價(jià)值感。單純的靠通信業(yè)務(wù)賺錢(qián)并不是虛擬運營(yíng)商的長(cháng)處，但如果虛擬運營(yíng)的通信業(yè)務(wù)都不能賺錢(qián)，那這樣的虛擬運營(yíng)商也很難得到發(fā)展。
2015年將是虛擬運營(yíng)商的關(guān)鍵年份，因為按照原計劃，2016年會(huì )發(fā)放正式虛擬運營(yíng)牌照，我們到底需要怎樣的虛擬運營(yíng)商呢？
在這里，可以歸納為簡(jiǎn)單的五點(diǎn)：
1、人，也就是用戶(hù)數
雖然工信部在試點(diǎn)文件里并沒(méi)有規定具體的KPI，也沒(méi)有要求虛擬運營(yíng)商必須發(fā)展多少用戶(hù)，但用戶(hù)數始終是邁步過(guò)去的坎。沒(méi)有用戶(hù)規模，就沒(méi)有規模效益，就沒(méi)有成本優(yōu)勢，就無(wú)法為業(yè)務(wù)創(chuàng )新造就必須的土壤，所謂的虛擬運營(yíng)就成為地道的“虛擬”運營(yíng)。
對于任何一家虛擬運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，首先必須著(zhù)力發(fā)展用戶(hù)規模，這是一切一切的基礎，這樣的用戶(hù)還需要是活躍用戶(hù)，是能夠帶來(lái)長(cháng)期價(jià)值的忠誠用戶(hù)。
2、異，也就是與眾不同
虛擬運營(yíng)商現在已經(jīng)有42家，再加上三家基礎運營(yíng)商，已經(jīng)超越了梁山好漢那天罡星的數量，如果大家都一個(gè)樣，這個(gè)虛擬運營(yíng)的意義就不大了。
現在社會(huì )是一個(gè)互相模仿極其容易的社會(huì )，任何創(chuàng )意都可能在最短的時(shí)間被競爭對手模仿，但如此多的虛擬運營(yíng)商也決不可最終就變成了價(jià)格戰的機器，那就成為了基礎運營(yíng)商的盤(pán)中餐了。40多家企業(yè)各有各的特點(diǎn)，各有各的優(yōu)勢，完全可以各局特色，做到大部分相同，關(guān)鍵部分不同。
3、理，合理的經(jīng)營(yíng)策略
虛擬運營(yíng)不會(huì )一蹴而就，更不會(huì )緊緊依靠一腔熱情而空想成功，通信市場(chǎng)需要長(cháng)期的積累和跨越幾道門(mén)檻，只有制定合理的公司發(fā)展戰略，逐步推進(jìn)才能有所建樹(shù)。
在處理與基礎運營(yíng)商和政府監管部門(mén)的關(guān)系上也要理智，與基礎運營(yíng)商建立合理的合同規范和日常溝通機制，保持密切的合作，任何矛盾都要做到有理有利有節，對雙方都有好處，特別是虛擬運營(yíng)商。
4、智，智慧的市場(chǎng)運作
虛擬運營(yíng)商都各行各業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在市場(chǎng)策劃、產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推動(dòng)等方面都是高手之中的高手，如今更應該發(fā)揮自己的長(cháng)處，將市場(chǎng)做活。
虛擬運營(yíng)商可以充分利用自身靈活的機制和民營(yíng)企業(yè)的特點(diǎn)來(lái)做相當激進(jìn)一點(diǎn)的創(chuàng )新，比三家基礎運營(yíng)商更沒(méi)有歷史負擔和享受有更好的輿論氛圍，特別是在服務(wù)方面，充分發(fā)揮聰明才智。
5、信，無(wú)信不知其可
通信服務(wù)是一個(gè)不間斷的長(cháng)期化的過(guò)程，用戶(hù)的選擇往往十分謹慎，如果沒(méi)有起碼的企業(yè)信任，用戶(hù)是不敢于貿然使用一家虛擬運營(yíng)商的產(chǎn)品的。
因此，虛擬運營(yíng)商要把所有工作的核心定位為建立客戶(hù)的信任，讓客戶(hù)信任人，然后信任公司，再信任公司的通信產(chǎn)品，這樣才會(huì )打消客戶(hù)的疑慮，真正走上發(fā)展的快車(chē)道。
2015年，虛擬運營(yíng)商大發(fā)展的關(guān)鍵一年，因為4G的發(fā)展而迎來(lái)了更好的機遇，當然也會(huì )是大浪淘沙的一年，肯定會(huì )有虛擬運營(yíng)商掉隊。不管怎樣，中國的通信市場(chǎng)會(huì )更加開(kāi)放，老百姓也會(huì )享受到更好的通信服務(wù)，這就足夠了。
