彭龍城于2015年1月加入Teleopti公司并擔任中國區高級銷(xiāo)售經(jīng)理。 他于近日完成了兩周的瑞典總部的銷(xiāo)售和產(chǎn)品培訓并返回了深圳。他將常駐深圳并負責中國區南方市場(chǎng)，包括東南、華南、西南和中南地區。他將協(xié)同咨詢(xún)顧問(wèn)團隊一道開(kāi)拓市場(chǎng)并管理當地的客戶(hù)和渠道。
在加入Teleopti前，彭龍城服務(wù)于IBM，并在該公司從事了近5年的 BI 類(lèi)軟件銷(xiāo)售工作，覆蓋零售、制造、通信和金融等行業(yè)，對客服領(lǐng)域的市場(chǎng)與需求有觸類(lèi)旁通的深刻理解。彭龍城表示，“我將跟客戶(hù)保持緊密的接觸，深入了解客戶(hù)在客服中心的運營(yíng)問(wèn)題，分享同行業(yè)成功案例經(jīng)驗，整合渠道資源為客戶(hù)提供最優(yōu)的WFM解決方案，并在項目實(shí)施后提供持續性的高質(zhì)量服務(wù)支持。”
“我們很高興與彭龍城共事，他有豐富的客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)驗和廣闊的視野，能夠讓更多的呼叫中心客戶(hù)了解WFM，并同時(shí)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工滿(mǎn)意度和公司持續盈利的能力。我們也相信他的加盟能夠幫助我們公司精準地深耕市場(chǎng)，進(jìn)一步擴大有效市場(chǎng)份額，并提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。”Teleopti中國區售前總監楊彥楊向業(yè)界如是表達他的信心。
上圖為彭龍城在瑞典斯德哥爾摩的留影
