劉凡先生于6月16日起任職于瑞捷訊北京辦公室，其職務(wù)為高級咨詢(xún)顧問(wèn)&項目實(shí)施經(jīng)理。他將帶來(lái)先進(jìn)的WFM項目實(shí)施經(jīng)驗并與瑞捷訊的所有成員分享他在WFM方面的專(zhuān)業(yè)知識。
在他加入瑞捷訊前，他作為項目經(jīng)理&WFM咨詢(xún)顧問(wèn)為Nice中國工作了5年，在其任職期間成功地完成了許多WFM項目。在此之前，他還曾為Grandsys工作，一家臺灣的WFM及相關(guān)服務(wù)咨詢(xún)公司。
“我希望可以分享我在WFM領(lǐng)域的知識及經(jīng)驗，與團隊一起更好更快的完成WFM項目實(shí)施，”劉凡講到。“我們非常高興可以聘用劉凡來(lái)領(lǐng)導中國區咨詢(xún)團隊，這必將提升我們的項目完成量，優(yōu)化實(shí)施資源，滿(mǎn)足高層用戶(hù)，”亞太地區技術(shù)總監Niclas Haner先生講到。
Teleopti是一個(gè)領(lǐng)先的戰略勞動(dòng)力資源績(jì)效管理（WFM）和電信資費管理（TEM）解決方案供應商。公司是因其開(kāi)發(fā)滿(mǎn)足客戶(hù)需求、先進(jìn)的用戶(hù)有好解決方案而聞名。數百個(gè)世界各地的企業(yè)借由Teleopti獲取呼叫中心的最優(yōu)化運營(yíng)效率，在為他們的用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
