劉凡先生于6月16日起任職于瑞捷訊北京辦公室，其職務為高級咨詢顧問&項目實施經(jīng)理。他將帶來先進的WFM項目實施經(jīng)驗并與瑞捷訊的所有成員分享他在WFM方面的專業(yè)知識。
在他加入瑞捷訊前，他作為項目經(jīng)理&WFM咨詢顧問為Nice中國工作了5年，在其任職期間成功地完成了許多WFM項目。在此之前，他還曾為Grandsys工作，一家臺灣的WFM及相關服務咨詢公司。
“我希望可以分享我在WFM領域的知識及經(jīng)驗，與團隊一起更好更快的完成WFM項目實施，”劉凡講到。“我們非常高興可以聘用劉凡來領導中國區(qū)咨詢團隊，這必將提升我們的項目完成量，優(yōu)化實施資源，滿足高層用戶，”亞太地區(qū)技術總監(jiān)Niclas Haner先生講到。
Teleopti是一個領先的戰(zhàn)略勞動力資源績效管理（WFM）和電信資費管理（TEM）解決方案供應商。公司是因其開發(fā)滿足客戶需求、先進的用戶有好解決方案而聞名。數(shù)百個世界各地的企業(yè)借由Teleopti獲取呼叫中心的最優(yōu)化運營效率，在為他們的用戶提供最優(yōu)質的服務。
