匯卓科技的IP多媒體呼叫中心是一個(gè)強大的一體化IP商業(yè)通信系統，是能提供強大的系統架構、能實(shí)現更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度和提升各種業(yè)務(wù)表現的管理工具。結合多年來(lái)的成功實(shí)施經(jīng)驗，匯卓科技的IP多媒體呼叫中心解決方案實(shí)現了呼叫中心管理與更新在運營(yíng)方面的優(yōu)化。
匯卓科技的IP多媒體呼叫中心的特點(diǎn)在于：
1、相對傳統的PBX式呼叫中心需要多臺服務(wù)器和設備支撐運營(yíng)，且需要多用戶(hù)界面來(lái)管理各項設備或系統，匯卓科技的多媒體呼叫中心系統的純軟架構特性，使企業(yè)在運營(yíng)呼叫中心時(shí)僅需少數服務(wù)器通過(guò)單一的管理界面、一個(gè)監控接口以及單一的客戶(hù)端接口，就可以支撐起一個(gè)典型冗余型呼叫中心的運營(yíng)，使呼叫中心在運營(yíng)管理上變得簡(jiǎn)單與便捷。
2、在升級更新方面，基于純軟架構的多媒體呼叫中心完全有別于那些基于硬件架構的平臺。后者需要定期用新的硬件設備去取代原有的設備進(jìn)行升級，意味著(zhù)投入昂貴、需要花費很多時(shí)間和資源去完成，前者不需要考慮專(zhuān)有硬件停產(chǎn)、替換問(wèn)題，只需通過(guò)軟件升級的方式即可完成系統升級，使系統更新工作變得更加簡(jiǎn)單快捷、更少花費和容易實(shí)現。
匯卓科技25年里一直致力于為國內外企業(yè)提供優(yōu)秀的呼叫中心解決方案和產(chǎn)品，并在這過(guò)程中成為獲得許多客戶(hù)高度認可和信賴(lài)的長(cháng)期戰略合作伙伴。
