「企呼云」連通了辦公電話(huà)、電腦、手機等設備,集融合通信、客戶(hù)管理、呼叫中心于一體,將通信無(wú)縫集成到團隊協(xié)作與業(yè)務(wù)中、支持移動(dòng)應用,助力企業(yè)高效協(xié)作辦公,提高工作效率、提升業(yè)績(jì)。
企呼云---金倫與騰訊(六度人和)聯(lián)合推出的企業(yè)通信與協(xié)作云平臺
融合通信 企業(yè)協(xié)作辦公應用
企呼云融合了網(wǎng)站客服、微信、免費騰訊企業(yè)郵箱、綁定手機號電腦直接發(fā)短信、群組討論、企業(yè)空間分享等即時(shí)通訊工具。配“協(xié)同話(huà)機”,即可點(diǎn)擊撥號、來(lái)去電彈屏、通話(huà)錄音,將普通固話(huà)直接升級為“坐席”,全新的工作方式。
例如,對于像教育培訓,房產(chǎn)中介,物流等點(diǎn)分布廣又處在發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō),員工、客戶(hù)難統一管理是目前諸多企業(yè)管理中的一個(gè)難題。企呼云云平臺部署,多點(diǎn)統一管理。
企業(yè)組織架構、建立群組
企業(yè)組織架構(電子通訊錄)、組建好友群和討論組。方便員工間電話(huà)聯(lián)系、在線(xiàn)交流、傳輸文件資料等,溝通無(wú)障礙,高效協(xié)作,提高工作效率。
通話(huà)錄音
傳統錄音軟、硬件只支持本地下載、在線(xiàn)播放錄音,然“企呼云+協(xié)同電話(huà)”,錄音上傳至騰訊云端,可隨時(shí)隨地下載和在線(xiàn)播放錄音,讓管理者隨時(shí)隨地檢查工作。
客戶(hù)管理(CRM)
CRM目前來(lái)說(shuō)是非常普遍的功能模塊,那么金倫企呼云的CRM具備哪些優(yōu)勢呢?
添加標簽:企呼云只設定幾個(gè)常用檢索標簽,用戶(hù)根據需求可添加20個(gè)自定義標簽(支持檢索客戶(hù)信息),個(gè)性化管理客戶(hù)。
分類(lèi)管理:用戶(hù)可自定義客戶(hù)組類(lèi)名稱(chēng),按需歸好類(lèi),方便管理。
客戶(hù)合并與共享:企呼云通過(guò)客戶(hù)“電話(huà)號碼”唯一性避免重復錄入,合并同一客戶(hù)公司不同聯(lián)系人,避免撞單。對于跟進(jìn)不力的客戶(hù),可共享給他人跟進(jìn)添加記錄,也可主動(dòng)放棄或管理員強制將客戶(hù)置于公共客戶(hù)庫,由他人認領(lǐng)或管理員分配。