2014年7月30日，深圳市效時(shí)實(shí)業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“效時(shí)實(shí)業(yè)”）簽約客友軟件，通過(guò)客友CRM系統，建立信息化平臺，建立并保持不斷改進(jìn)的機制，不斷追求創(chuàng )造出新的產(chǎn)品和服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足各種不同客戶(hù)的需求。
效時(shí)實(shí)業(yè)是中國成立最早、國內最大BGA返修臺制造商，成立于2000年，產(chǎn)品經(jīng)歷了從BGA FCT治具點(diǎn)狀產(chǎn)品到首臺國產(chǎn)化BGA Rework Station線(xiàn)狀產(chǎn)品線(xiàn)至圍繞BGA制造、儲存、貼裝、檢測、返修、再生等面狀輻射產(chǎn)品線(xiàn)及將來(lái)深入到BGA內核的3D Solution的全面產(chǎn)品線(xiàn)。憑借優(yōu)良的品質(zhì)、合理的價(jià)格和周到的服務(wù)，迅速打開(kāi)了市場(chǎng)，獲得了眾多知名企業(yè)（如華碩、三星、微星、神舟、TCL、飛利浦、七喜、創(chuàng )維、七彩虹、佳能、同方等）的青睞，也使我司在電子制造工廠(chǎng)的市場(chǎng)占有率達到了85%以上。不僅打破了國外高價(jià)壟斷的局面，也成為BGA返修臺制造業(yè)的標桿企業(yè)。我司所有BGA返修臺都能滿(mǎn)足無(wú)鉛工藝，符合國際Rohs標準；產(chǎn)品所用材料、配件（包括線(xiàn)材）全部都有第三方（包括歐、美）質(zhì)量檢測機構進(jìn)行質(zhì)量認證（例：ISO、CE、UL、CCC等），為保證質(zhì)量，均采用CNC機加和進(jìn)口部件。效時(shí)實(shí)業(yè)通過(guò)了ISO2000、ISO2008、CE、FDA一系列國際認證，擁有20余項自主知識產(chǎn)權和發(fā)明專(zhuān)利，獲得了國家級高新技術(shù)企業(yè)榮譽(yù)稱(chēng)號。
通過(guò)引進(jìn)的客友CRM管理體系，支持客戶(hù)主數據的360°視圖，包括所購設備，服務(wù)合同，交互歷史，針對已有客戶(hù)或潛在客戶(hù)，設定一個(gè)客戶(hù)級別的分級標準，包括累計銷(xiāo)售額、年度/季度/月度平均銷(xiāo)售額、企業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)規模、潛在需求等指標。系統能夠處理相關(guān)業(yè)務(wù)，流程化的服務(wù)過(guò)程，根據公司本身以及客戶(hù)群的不斷發(fā)展變化情況，可以調整已有的客戶(hù)級別標準。系統實(shí)現了客戶(hù)、設備、市場(chǎng)、銷(xiāo)售等方面信息的信息化管理以及業(yè)務(wù)流程化管理，實(shí)現了與其他系統的集成，有效整合了原先分散在各系統中的數據，便于數據共享和統一管理，使各部門(mén)之間的工作可以高效協(xié)調，從而大大提高了工作效率。并可以根據多方面的需求信息以及銷(xiāo)售預測信息，制定合理可行的銷(xiāo)售計劃，用于指導生產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程。同時(shí)，通過(guò)系統提供的報表，以及自定義查詢(xún)功能，可以很方便的匯總統計各類(lèi)報表，為分析和決策提供依據。
相信通過(guò)客友CRM的實(shí)施，幫助效時(shí)實(shí)業(yè)實(shí)現信息化管理，促進(jìn)產(chǎn)品功能不斷完善，品質(zhì)持續提升優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化和發(fā)展的業(yè)務(wù)需要，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的認可和信賴(lài)。
