400超級熱線(xiàn)（座席版）是天潤融通與北京聯(lián)通合作推出的呼叫中心平臺租用服務(wù)。客戶(hù)只需在原有聯(lián)通固話(huà)號碼上申請開(kāi)通 ，即可登陸使用呼叫中心平臺的服務(wù)。
產(chǎn)品特色
① 原號碼辦理，永遠不改號
1）原有固話(huà)號碼開(kāi)通此服務(wù)后，即可終身不變號，即使搬家、更換接聽(tīng)電話(huà)、分散辦公，客戶(hù)永能找到唯一的您；
2）呼入時(shí)，座席顯示真實(shí)主叫號碼；外呼時(shí)，顯示超級熱線(xiàn)號碼。
② 0元投資，按需租用
1）無(wú)需采購交換機或呼叫中心等設備的一次性投資；
2）只需根據座席多少租用即可，而且隨時(shí)增減，靈活方便。
③ 電信級品質(zhì)，全托管服務(wù)
1）電信級呼叫中心平臺
2）7×24小時(shí)運維與服務(wù)，省心又安心。
④ 400靚號，可以透傳
根據客戶(hù)要求，透傳北京聯(lián)通400號碼。
⑤ 外呼優(yōu)惠，低至0.072元/分鐘
適用客戶(hù)
應用場(chǎng)景為客戶(hù)服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等
呼入、外呼兼有
需要專(zhuān)業(yè)電腦座席
需要CRM或對接CRM系統
典型功能
自動(dòng)語(yǔ)音導航（IVR）
來(lái)電智能分配（ACD）
來(lái)電彈屏（CTI）
通話(huà)記錄
座席隊列管理
質(zhì)檢與監控
客戶(hù)資料管理
外呼任務(wù)管理
對接接口
統計報表
成功案例
中國航信、韻達快遞、數字王府井
北京天潤融通科技有限公司創(chuàng )建于2006年，是中國領(lǐng)先的“智能呼叫中心云服務(wù)商”（工信部呼叫中心運營(yíng)許可：B2-20070013）。
天潤融通致力于推動(dòng)呼叫中心建設從“項目式”向“平臺化 、智能化、服務(wù)化”的轉變，開(kāi)創(chuàng )了呼叫中心云服務(wù)模式，讓呼叫中心從此變得“簡(jiǎn)單、專(zhuān)業(yè)、可信賴(lài)”！
