為市民提供家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)照料服務(wù)、病患陪護(hù)等。
近日，記者從我市就業(yè)部門(mén)了解到，由政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、利民惠民、促進(jìn)就業(yè)和以家庭服務(wù)為主要工作內(nèi)容的民生公共服務(wù)平臺(tái)——巴彥淖爾市家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息呼叫中心即968210，預(yù)計(jì)將于今年7月開(kāi)始投入運(yùn)行。
目前，該呼叫中心場(chǎng)地建設(shè)已初步完成，正在進(jìn)行軟硬件安裝及服務(wù)平臺(tái)工作人員招聘、培訓(xùn)等工作。呼叫中心將通過(guò)有效整合我市各類(lèi)諸如家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、商品代購(gòu)、車(chē)輛年檢、法律援助、嬰兒護(hù)理、保姆月嫂、車(chē)輛代駕、婚慶禮儀等多種社會(huì)家庭服務(wù)資源，然后通過(guò)信息化手段為廣大市民提供更加方便、快捷和豐富的家庭服務(wù)。
據(jù)介紹，家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息呼叫中心啟動(dòng)后，市民只要用手機(jī)或固定電話撥打“968210”，呼叫中心的客服人員就會(huì)通過(guò)服務(wù)識(shí)別、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)派工、客服回訪及服務(wù)評(píng)價(jià)等系列工作，為市民提供與家庭生活息息相關(guān)的家庭服務(wù)項(xiàng)目，包括家政服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)照料服務(wù)、病患陪護(hù)和其他生活百事等常規(guī)家庭服務(wù)項(xiàng)目。此外，該呼叫中心還將建立實(shí)操室，購(gòu)入相關(guān)專(zhuān)業(yè)設(shè)備，對(duì)家政從業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)。
