最近，QQ在語(yǔ)音通話(huà)上邁的步子比微信要大很多，先是推出點(diǎn)對點(diǎn)語(yǔ)音通話(huà)，現在又推出50人多方語(yǔ)音通話(huà)。對此，業(yè)內人士驚呼：“QQ的膽子有點(diǎn)大！”
筆者認為，騰訊之所以在QQ上推出點(diǎn)對點(diǎn)的語(yǔ)音通話(huà)以及多人語(yǔ)音通話(huà)，第一個(gè)原因是QQ有語(yǔ)音通話(huà)市場(chǎng)的基礎。從PC時(shí)代開(kāi)始，QQ就擁有語(yǔ)音、視頻功能，到后來(lái)的多人視頻功能。此外，QQ擁有語(yǔ)音通話(huà)的技術(shù)能力做支撐，QQ的音視頻引擎是自主研發(fā)的，并且經(jīng)過(guò)多年的實(shí)驗和打磨，對語(yǔ)音通話(huà)過(guò)程中的回升、降噪、抗丟包等進(jìn)行了處理，讓通話(huà)質(zhì)量更優(yōu)。
另一個(gè)重要原因或許是VoIP（網(wǎng)絡(luò )電話(huà)，尤其是軟件與電話(huà)實(shí)時(shí)打通）市場(chǎng)面臨開(kāi)放。在國外，Skype、Google Voice等產(chǎn)品都在做VOIP的生意，而在國內，由于運營(yíng)商在通信市場(chǎng)的絕對壟斷地位，以及國家政策對運營(yíng)商的保護，都讓VOIP軟件難以大規模推廣，只有部分小公司的產(chǎn)品在夾縫中生存。但這并不意味著(zhù)VOIP沒(méi)有破冰的可能性。
從2013年底開(kāi)始中國電信市場(chǎng)陸續進(jìn)行移動(dòng)轉售業(yè)務(wù)，部分民營(yíng)企業(yè)獲得虛擬運營(yíng)商牌照，加之十八大和全國“兩會(huì )”期間中國高層對開(kāi)放電信市場(chǎng)的諸多承諾，都意味著(zhù)VOIP市場(chǎng)或將面臨放開(kāi)趨勢。而且全球最大的手機系統提供商Google Android也計劃將Google Voice整合到手機系統中，為用戶(hù)提供類(lèi)VOIP電話(huà)業(yè)務(wù)。
因此，騰訊在QQ上陸續推出點(diǎn)對點(diǎn)語(yǔ)音通話(huà)和50人多方通話(huà)，這或許是為了后續VOIP市場(chǎng)開(kāi)放做提前布局。此外，我們看到手機QQ新版上不僅推出語(yǔ)音通話(huà)，還提供手機通訊錄匹配、人脈關(guān)系搜索功能，意味著(zhù)手機QQ已經(jīng)打通了虛擬與現實(shí)社交關(guān)系，從虛擬到現實(shí)的各類(lèi)語(yǔ)音通話(huà)都可以輕松實(shí)現。
第三個(gè)原因，運營(yíng)商很難繼續享用壟斷紅利。從三大運營(yíng)商的2013年財報數據看，中國移動(dòng)雖然在收入和利潤上一家獨大，但語(yǔ)音業(yè)務(wù)和短信及彩信業(yè)務(wù)下降。而中國聯(lián)通和電信在移動(dòng)數據業(yè)務(wù)上獲得的增長(cháng)率均高于中國移動(dòng)。在當今3G、4G時(shí)代，運營(yíng)商的營(yíng)收重點(diǎn)必須從經(jīng)營(yíng)語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)轉向經(jīng)營(yíng)移動(dòng)數據業(yè)務(wù)，這也是全球運營(yíng)商的發(fā)展趨勢。當壟斷紅利無(wú)法繼續發(fā)揮作用、當中國通信市場(chǎng)逐漸放開(kāi)的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始大舉進(jìn)入虛擬運營(yíng)商市場(chǎng)，這也逼迫三大巨頭必須轉型。
王斌，筆名磐石之心，多年從事消費電子、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)工作，多家知名媒體特約評論員。
