近日，由浙江省婦聯(lián)等機構舉辦的巾幗夢(mèng)想綻放在美麗鄉村——浙江省慶祝“三八”國際婦女節主題活動(dòng)在杭州舉行。浙江省勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)中心）正式被授予省級“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱(chēng)號，12333呼叫中心咨詢(xún)員戚曉萍被授予省級“巾幗建功標兵”稱(chēng)號。

　　據了解，浙江省勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)中心自創(chuàng )建巾幗文明崗以來(lái)，就把巾幗建功創(chuàng )建活動(dòng)納入到中心日常工作中，并專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組。

　　全體女職工發(fā)揮“自尊、自信、自立、自強”精神，以“用心傾聽(tīng)，真誠服務(wù)”為宗旨，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設為契機，不斷提升12333呼叫中心咨詢(xún)服務(wù)能力和水平，為公眾提供優(yōu)質(zhì)高效的公共服務(wù)。

　　在創(chuàng )建巾幗文明崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作，精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡崗位上創(chuàng )造了不平凡的業(yè)績(jì)。

　　短短幾年，完成了全省所有設區市12333信息平臺建設并平穩運行，服務(wù)機構從2008年的2個(gè)擴展到現在的75個(gè)，實(shí)現了全省12333咨詢(xún)服務(wù)全覆蓋。2013年，全省來(lái)電量690萬(wàn)個(gè)，其中服務(wù)電話(huà)量570萬(wàn)個(gè)，比上年增長(cháng)45%，來(lái)電量排名居全國第四，僅次于廣東、江蘇和上海，人工服務(wù)電話(huà)量排名居全國第三，僅次于廣東和上海。省本級服務(wù)電話(huà)量17萬(wàn)個(gè)，年均增長(cháng)35%。

　　另外，中心連續四年被評為廳優(yōu)秀黨支部，2011年獲省級“青年文明號”榮譽(yù)稱(chēng)號，2012年被評為廳優(yōu)秀團支部，2013年被授予2011-2013年度全省人力資源社會(huì )保障系統優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

　　中心方面表示，省級“巾幗文明崗”這一榮譽(yù)稱(chēng)號的獲得，充分說(shuō)明了中心創(chuàng )建巾幗文明崗所取得的成績(jì)得到了省婦委和社會(huì )公眾的充分肯定。中心將珍惜榮譽(yù)，戒驕戒躁，繼續努力，繼續在12333電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)這一平凡的“舞臺”上譜寫(xiě)華美的篇章，同心共筑中國夢(mèng)。