作為適應新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革趨勢、創(chuàng )新政府治理理念和方式、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現代化的重要舉措，我國數字政府建設已進(jìn)入快車(chē)道。

　　將人工智能等新一代數字技術(shù)應用于政府管理服務(wù)，有助于實(shí)現政府治理流程優(yōu)化、模式創(chuàng )新和履職能力提升，進(jìn)而引領(lǐng)數字社會(huì )建設和數字經(jīng)濟發(fā)展。為更好助力數字政府建設，捷通華聲基于A(yíng)I核心技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應用優(yōu)勢，提出了構建靈云數智安全底座，升級一體化政務(wù)服務(wù)平臺，推進(jìn)各級各類(lèi)政務(wù)服務(wù)系統全面智能化升級的行業(yè)專(zhuān)家方案。

　　數字技術(shù)是數字政府建設的根基，其重要性不言而喻。

　　捷通華聲以在人工智能關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢積累為核心，以數據資源為關(guān)鍵要素，建設AI中臺、知識中臺和數據中臺，形成集約的靈云數智平臺，支撐數字政府各場(chǎng)景智能化應用建設，有助于解決AI能力重復建設，數據孤島，資源浪費，難以共享等阻礙數字政府建設的突出問(wèn)題。

　　●AI中臺

　　圍繞數字政府建設需求，以互聯(lián)互通、融合共享為理念，采用標準化、組件化、平臺化方式，封裝語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)義理解、知識圖譜、數據分析、圖像識別等AI基礎共性能力，提供本地化數據標注、模型訓練實(shí)現算法快速集成、迭代調優(yōu)等功能，向上層業(yè)務(wù)系統開(kāi)放。

　　●知識中臺

　　同步人工知識庫與智能知識庫，融合各業(yè)務(wù)部門(mén)、層級單位相關(guān)數據，實(shí)現省地市各級單位知識庫共建、共通、共享，形成“權威準確、標準統一、實(shí)時(shí)更新”的統一知識庫，建立各部門(mén)向市級知識中臺推送最新政策和熱點(diǎn)問(wèn)題答復口徑、及時(shí)更新專(zhuān)業(yè)知識庫的責任機制。

　　●數據中臺

　　基于現有大數據安全開(kāi)放平臺建設基礎，搭建集數據資源體系、數據共享交換體系、數據治理體系、數據服務(wù)體系于一體的城市“數據中樞”，從組織、機制、流程上保障實(shí)現公共數據“應匯盡匯、主動(dòng)共享、應享盡享、智慧應用”，為提高政府決策科學(xué)化水平和管理服務(wù)效率，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供數字支撐。

　　為更好地賦能我國數字經(jīng)濟發(fā)展，支撐數字政府建設，靈云數智平臺支持在不同軟硬件生態(tài)環(huán)境下的部署應用，目前已實(shí)現與鯤鵬、飛騰、申威、龍芯、兆芯等處理器，麒麟、統信、普華等操作系統，以及高斯、愛(ài)可生，達夢(mèng)、人大金倉數據庫等中間件的兼容性互認證。

　　●賦能“一網(wǎng)通辦”

　　捷通華聲基于靈云數智平臺構建的線(xiàn)上政務(wù)服務(wù)、政務(wù)營(yíng)業(yè)大廳智能化解決方案，為市民提供數字化、智能化服務(wù)，實(shí)現電話(huà)、微信、APP、網(wǎng)站等全渠道統一排隊，統一客服中心，統一話(huà)術(shù)，滿(mǎn)足企業(yè)和群眾多層次多樣化服務(wù)需求；同時(shí)為行政審批人員提供自動(dòng)化流程審批，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下標準統一、全面融合。

　　●賦能“一網(wǎng)統管”

　　針對城市人口服務(wù)、企業(yè)檔案服務(wù)、城市事件分撥、營(yíng)商環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、交通運行等場(chǎng)景，實(shí)現政務(wù)熱線(xiàn)智能化、指揮調度智能化、智慧社區、智慧防疫、智慧監管、智慧反詐騙等場(chǎng)景建設，形成訴求登記、通知及回訪(fǎng)、質(zhì)檢及分析、知識同步及培訓的全環(huán)節服務(wù)智能化閉環(huán)管理。

　　又立足全局，實(shí)現城市的全域態(tài)勢感知與運行監測，挖掘數據要素價(jià)值，結合關(guān)鍵AI技術(shù)進(jìn)行預警預判，為城市決策者進(jìn)行碳達峰碳中和等一盤(pán)棋行動(dòng)提供智慧支撐手段，實(shí)現廣覆蓋、高精準、高質(zhì)量的一網(wǎng)統管，滿(mǎn)足城市長(cháng)期發(fā)展需求。

　　●賦能“一網(wǎng)協(xié)同”

　　捷通華聲深度挖掘數字機關(guān)建設需求，融合政務(wù)運行機制，為政務(wù)辦公提供公文數字化管理、智能會(huì )議語(yǔ)音轉寫(xiě)、多語(yǔ)言文件翻譯、文件智能識別處理等智能化服務(wù)，提升內部辦公、機關(guān)事務(wù)管理等方面共性辦公應用水平，提升政務(wù)運行效能。捷通華聲同時(shí)不斷強化信息技術(shù)應用創(chuàng )新，推出安全、自主、可控的靈云智庫產(chǎn)品，支持在非聯(lián)網(wǎng)信創(chuàng )環(huán)境下，提供各項智能化服務(wù)，且數據保存在本地端，安全性更有保障。

　　●賦能“一屏通覽”

　　靈云數智平臺面向城市運行指揮場(chǎng)景構建全要素數字治城系統，提供可視化和智能語(yǔ)音調度方案，通過(guò)全局數據治理、模型預警、物聯(lián)感知等手段實(shí)現全區態(tài)勢感知、事件分發(fā)、應急處置、疫情防控等大數據應用，建設新一代城市運行指揮中心。

　　實(shí)踐表明，建設數字政府需要企業(yè)等建設主體具有行業(yè)領(lǐng)先的、安全可控的技術(shù)優(yōu)勢，需要上下游產(chǎn)業(yè)鏈攜手共建，融合技術(shù)和經(jīng)驗才能打造更有針對性、可持續發(fā)展的數字政府方案。

　　數字時(shí)代已來(lái)，捷通華聲將繼續發(fā)揮在人工智能領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化應用優(yōu)勢，秉持“賦能百業(yè) 共享AI未來(lái)”發(fā)展愿景，攜手合作伙伴，積極行動(dòng)，共同助力打造高安全、高標準、高協(xié)同、高效能的數字政府。