近日，珠海凱為電子元器件有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)珠海凱為）與成都總管家軟件有限公司達成協(xié)議，決定通過(guò)使用總管家CRM系統來(lái)管理企業(yè)，規范業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力，爭創(chuàng )行業(yè)一流品牌。
珠海凱為光電科技有限公司（原珠海凱為電子元器件有限公司）成立于2010年，公司位于風(fēng)景優(yōu)美的珠海香洲區吉大工業(yè)區。公司主要從事電致變色材料、電致變色器件、電致變色產(chǎn)品及相關(guān)配件的技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化應用研究，在電致變色材料及器件的研究方面取得了一定的成果。
公司本著(zhù)專(zhuān)業(yè)、服務(wù)、誠信的宗旨，真正做到“技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)保證、服務(wù)第一”。目前，已經(jīng)與國內外多個(gè)相關(guān)公司及研發(fā)機構建立合作關(guān)系，可提供部分電致變色玻璃、電致變色薄膜、電致變色自動(dòng)防眩目后視鏡鏡片、電致變色顯示器、電致變色智能標簽、電致變色智能卡顯示模塊、電致變色調光眼鏡等產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)服務(wù)。公司同時(shí)為國內外高校、研究所、企業(yè)研發(fā)機構提供研發(fā)用電子材料，已經(jīng)成為目前國內實(shí)驗室用基礎電子材料的主要供應商之一。
隨著(zhù)近幾年國家宏觀(guān)調控政策的變化，珠海凱為的客戶(hù)量逐年增加，發(fā)展規模不斷擴大，對企業(yè)管理提出了更高的要求，以前的管理模式已無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)現在的發(fā)展。公司的管理層也意識到這些問(wèn)題的存在，經(jīng)過(guò)幾次大會(huì )討論后，決定使用先進(jìn)的CRM客戶(hù)管理系統來(lái)解決實(shí)際存在的問(wèn)題。與金蝶、用友、鵬為、行健等多個(gè)客戶(hù)管理軟件對比后，珠海凱為最終選擇了總管家CRM系統來(lái)管理企業(yè)。
總管家軟件的銷(xiāo)售顧問(wèn)根據珠海凱為的實(shí)際需求，為其推薦了總管家G6 網(wǎng)絡(luò )版CRM系統。并且針對公司的實(shí)際情況，提出了具體的解決方案。
1、維護老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
眾所周知，客戶(hù)是企業(yè)發(fā)展的血液，如果沒(méi)有客戶(hù)，企業(yè)必定走向破產(chǎn)。珠海凱為使用總管家CRM系統可以定時(shí)回訪(fǎng)老客戶(hù)，了解老客戶(hù)對產(chǎn)品的使用情況和解決使用問(wèn)題，讓老客戶(hù)覺(jué)得獲得了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。另外，總管家CRM系統還可以幫助企業(yè)在網(wǎng)上搜索客戶(hù)資料，提高辦事效率。維護老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，客戶(hù)源源不斷，企業(yè)才能長(cháng)足發(fā)展。
2、組合產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)單
珠海凱為屬于電子元器件公司，不可能單個(gè)銷(xiāo)售產(chǎn)品，產(chǎn)品必定是組合起來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。總管家CRM系統為珠海凱為提供適合的解決方案。珠海凱為只需在系統中設置固定的產(chǎn)品價(jià)格表組合，銷(xiāo)售開(kāi)單時(shí)直接選擇從價(jià)格表中導入，這就大大避免了組合產(chǎn)品銷(xiāo)售開(kāi)單的繁雜的工作。
3、更高效的業(yè)務(wù)流程
珠海凱為簽約總管家軟件后，建立了更高效的業(yè)務(wù)流程。從開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，到，跟單客戶(hù)，成交客戶(hù)，最后到維護老客戶(hù)等整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，真正做到以客戶(hù)為中心，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。并且企業(yè)在自身的辦公工作中，使用總管家更可以實(shí)現客戶(hù)、銷(xiāo)售、倉庫、財務(wù)一體化的流程操作，減少工作時(shí)間，提高企業(yè)整體的工作效率。
相信借助總管家CRM，珠海凱為電子元器件有限公司能夠規范業(yè)務(wù)流程，實(shí)現客戶(hù)、銷(xiāo)售、倉庫、財務(wù)一體化，并且提高工作效率，提升市場(chǎng)競爭力，爭創(chuàng )行業(yè)一流品牌。
