近日，深圳市鴻達精密電子有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)深圳鴻達）簽約成都總管家軟件有限公司。深圳鴻達借助總管家CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統先進(jìn)的理念，必會(huì )提升企業(yè)管理水平，在激烈的國際市場(chǎng)中獲得良好的競爭力。
深圳市鴻達精密電子有限公司（HONDA）專(zhuān)注于微動(dòng)開(kāi)關(guān)的研發(fā)和生產(chǎn)。臺灣總部創(chuàng )建于1986年，經(jīng)過(guò)二十多年來(lái)的不斷努力，已積累了業(yè)界最棒的R＆D，并成為業(yè)界研發(fā)能力最強、質(zhì)量最好的公司之一。目前在臺灣設有一千余平米工廠(chǎng)，在深圳共建有一萬(wàn)六千余平米廠(chǎng)房，并在惠州、昆山、香港、臺灣成立分公司，公司現在已發(fā)展成為一家擁有一千多名員工、塑料注塑成型機和五金沖壓機六十余部的精密開(kāi)關(guān)制造企業(yè)。
公司引進(jìn)歐美先進(jìn)的設計理念與管理思想，嚴格推行ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系，產(chǎn)品通過(guò)CSA、UL、CUL、VDE、ENEC、 S、D、N、FI、CE、CQC 等安全認證。被廣泛應用于消費電子、通信設備、高端家用電器、辦公設備、工業(yè)控制、汽車(chē)電器、醫療設備、安防等領(lǐng)域，并獲得國際領(lǐng)軍企業(yè)認可與采用。
隨著(zhù)深圳鴻達的業(yè)務(wù)量不斷拓展，公司的客戶(hù)量不斷劇增，企業(yè)管理存在很大的缺陷：客戶(hù)數據龐大管理困難。其次，公司擁有一千多名員工，人員繁多，公司無(wú)法查看到每個(gè)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售情況，跟單情況，公司管理無(wú)法有效管理業(yè)務(wù)員。另外，深圳鴻達沒(méi)有建立起一套完善的服務(wù)流程，公司整體服務(wù)尚需提高。最后，由于公司的特殊性：在惠州、昆山、香港、臺灣設立了分公司，異地管理存在很多的問(wèn)題。深圳鴻達的管理層也察覺(jué)到公司存在的這些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)多次開(kāi)會(huì )討論后，管理層決定使用先進(jìn)的CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統來(lái)解決這些問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多方面，多渠道的評估和對比后，深圳鴻達決定使用總管家CRM客戶(hù)管理管理系統來(lái)解決公司目前存在的問(wèn)題。
總管家CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統是成都總管家軟件有限公司研發(fā)的一款CRM系統，系統以客戶(hù)為中心，著(zhù)重提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，培養客戶(hù)忠誠度為宗旨。十年來(lái)總管家CRM系統不斷改進(jìn)和升級，版本從以前的1.00到現在的5.45，新版本擁有完善的業(yè)務(wù)流程，強大的自定義，操作簡(jiǎn)單、易學(xué)易用，更加符合用戶(hù)的操作習慣。根據深圳鴻達精密電子有限公司的需求，總管家軟件的銷(xiāo)售顧問(wèn)為其推薦了總管家G3 網(wǎng)絡(luò )版CRM系統。
深圳鴻達使用總管家G3 網(wǎng)絡(luò )版CRM系統，業(yè)務(wù)員將客戶(hù)資料全部錄入到系統中，避免業(yè)務(wù)員漏掉客戶(hù)資料，防止客戶(hù)流失。其次，管理層使用總管家G3
后，可以很快捷的查詢(xún)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售情況，跟單客戶(hù)的進(jìn)程，利于銷(xiāo)售主管管理團隊客戶(hù)銷(xiāo)售，提升團隊銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
另外，總管家CRM系統有一套完善的服務(wù)流程，業(yè)務(wù)員使用時(shí)，按照圖形導航便可跟單客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)，減少了公司培訓業(yè)務(wù)員的時(shí)間。并且，服務(wù)流程規范。幫助深圳鴻達提升服務(wù)水平。最后，總管家CRM系統還可以實(shí)現異地辦公，幫助公司總部科學(xué)管理各個(gè)分公司的情況，有利于整個(gè)公司提升管理水平。
深圳鴻達精密電子有限公司一直堅持追求零缺陷的完美，正是這種追求使HONDA成為目前最具實(shí)力的微動(dòng)開(kāi)關(guān)供貨商之一。在激烈的市場(chǎng)競爭中，必會(huì )提高服務(wù)水平，加強企業(yè)內部管理，以提升企業(yè)綜合競爭力。
