為進(jìn)一步完善社會(huì )養老服務(wù)體系，關(guān)愛(ài)老人，山東省煙臺市芝罘區民政局、煙臺財商投資有限公司、煙臺聯(lián)通公司聯(lián)合打造的“智慧養老平臺”啟用。煙臺聯(lián)通為呼叫中心軟硬件以及老人手機終端累計投資超過(guò)1000萬(wàn)元，實(shí)現24小時(shí)面向老人提供居家養老服務(wù)。首期面向芝罘區超過(guò)45000名70歲以上的老人免費提供手機，可免費撥打12349呼叫平臺和老人指定的親情號，讓老年人足不出戶(hù)就得到所需要的各種服務(wù)，真正實(shí)現居家養老，下一步將面向全市52萬(wàn)名70歲以上的老人提供服務(wù)。隨著(zhù)平臺的運行穩定，全市有居家養老需求的市民均可享受此項服務(wù)。
目前，芝罘區范圍內符合申請條件的老年人已經(jīng)陸續拿到了“老人手機”。“老人手機”具有按鍵大、聲音大、屏幕大的特點(diǎn)，適合老年人使用，而且具有手電筒、收音機、報時(shí)、照相等功能，中間紅色的“SOS”鍵非常醒目。老人只要按紅色的“SOS”鍵，兩秒鐘就能接通服務(wù)平臺。12349服務(wù)熱線(xiàn)平臺有32名值機人員，24小時(shí)值班受理老年人的需求，獨居老人需要幫助時(shí)，老人手機可以讓12349服務(wù)熱線(xiàn)平臺幫助呼叫120、110、119等緊急電話(huà)。呼叫平臺系統內有老人的家庭住址、子女聯(lián)系方式等，能夠在第一時(shí)間撥打緊急電話(huà)的同時(shí)通知家屬。
該呼叫平臺目前已擁有煙臺12349聯(lián)盟特約商戶(hù)2000多家，可提供家政服務(wù)、居家養老服務(wù)、生活照料、商品配送、搬家服務(wù)、家電維修、醫療服務(wù)、生活百事等10個(gè)大類(lèi)50多個(gè)小項的涵蓋居民生活各方面的服務(wù)。
煙臺聯(lián)通長(cháng)期致力于智慧政府、智慧企業(yè)、智慧民生的全方位智慧城市建設，智慧養老是其大力發(fā)展智慧民生的第一步。煙臺聯(lián)通與當地政府有著(zhù)良好的合作基礎，與芝罘區政府已經(jīng)成功合作開(kāi)發(fā)智慧政府辦公協(xié)助系統、智慧網(wǎng)格化監管系統、智慧城管系統、智慧養老系統等多個(gè)大型信息化項目。煙臺聯(lián)通還將大力推廣智慧城市建設成果，為煙臺市政、企、民提供更全方位的服務(wù)。
