近日，八百客在線(xiàn)CRM系統在華新綠源環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司正式上線(xiàn)，通過(guò)實(shí)施該方案，華新綠源成功實(shí)現對客戶(hù)、數據、產(chǎn)品、派單、成本等一體化管理的同時(shí)，也實(shí)現了對信息的高效管理。
華新綠源環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司（原華星集團環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司）是一家集環(huán)保技術(shù)研發(fā)創(chuàng )新、環(huán)保設備開(kāi)發(fā)制造、環(huán)保系統集成供應、環(huán)保項目運營(yíng)投資、循環(huán)物流體系建設和相關(guān)技術(shù)服務(wù)為一體的綜合性環(huán)保企業(yè)。公司秉承環(huán)保和創(chuàng )新的理念，實(shí)現資源再生并努力成為業(yè)內領(lǐng)先的企業(yè)集團。
華新環(huán)保廢舊家電回收處理利用項目為國家示范工程，北京市重點(diǎn)建設項目。2011年初竣工的處理基地擁有自主知識產(chǎn)權電視電腦處理線(xiàn)、自動(dòng)化冰箱空調處理線(xiàn)、洗衣機等處理線(xiàn)和自動(dòng)化線(xiàn)路板加工處理線(xiàn)，是設備配套齊全、技術(shù)工藝先進(jìn)和管理措施完善的現代化處理基地，年處理量可達240萬(wàn)臺。
隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)規模的擴大，管理上出現了一些難題。由于企業(yè)需要業(yè)務(wù)員在回收產(chǎn)品的過(guò)程中對客戶(hù)信息、產(chǎn)品信息、價(jià)格等內容進(jìn)行記錄，然后再進(jìn)行回收處理的派單。這個(gè)過(guò)程中回收得到的產(chǎn)品的規格、型材等等有所不同，而且在回收處理中，各項外協(xié)部門(mén)、各類(lèi)費用以及成本利潤等都需要根據項目進(jìn)行核算，這些都給企業(yè)的運營(yíng)帶來(lái)一定的影響。
企業(yè)若想拓展業(yè)務(wù)以追求更好的效益，則需保證企業(yè)信息準確高效的傳遞，并且使之形成規范化的管理，對此，華新綠源經(jīng)過(guò)反復評估和選型，最終選擇了功能卓著(zhù)、使用可靠、部署快捷的八百客在線(xiàn)CRM系統。
針對華新綠源面臨的管理問(wèn)題，八百客實(shí)施工程師為其量身定制了一套CRM系統，全面打通華新的業(yè)務(wù)管理流程。系統能全面跟蹤業(yè)務(wù)員的辦公流程，從客戶(hù)信息錄入，到與客戶(hù)溝通內容，再到派單、回收，系統都能實(shí)現統一管理。此外，系統審批流的定制以及權限的設定，讓企業(yè)信息在張弛有度中有條不紊的上傳下達。
在線(xiàn)CRM的成功應用，保證了企業(yè)信息傳遞的準確性和連貫性，并且有助于業(yè)務(wù)系統的高效整合及各個(gè)環(huán)節的有序運行。對此次的合作，華新綠源的負責人給出了很高的評價(jià)，他表示，這次項目實(shí)施方案貼合實(shí)際，并為以后進(jìn)一步優(yōu)化，為企業(yè)管理的持續改進(jìn)打下了良好的基礎。
隨著(zhù)全球資源和環(huán)境問(wèn)題的日益突出，二十一世紀必將是循環(huán)經(jīng)濟大發(fā)展的時(shí)代，是人類(lèi)社會(huì )從工業(yè)文明走向生態(tài)文明的時(shí)代。履行社會(huì )責任、引領(lǐng)綠色潮流，華新環(huán)保始終致力于環(huán)境保護和資源再生。相信伴隨著(zhù)CRM信息化的成功，華新綠源定為建設可持續發(fā)展的美好家園做出更大的貢獻！
