日前，上海聯(lián)和實(shí)業(yè)正式簽約八百客，部署了一套在線(xiàn)CRM信息化管理系統，希望通過(guò)一流的管理模式，構建最值得信賴(lài)的業(yè)務(wù)運營(yíng)管理體系。
上海聯(lián)和實(shí)業(yè)有限公司成立于1995年，屬于貿易型企業(yè)，長(cháng)期專(zhuān)業(yè)代理經(jīng)營(yíng)臺灣太陽(yáng)油墨股份有限公司的P.C.B油墨系列產(chǎn)品，因應中國地區單面板廠(chǎng)和軟板廠(chǎng)的生產(chǎn)需求，增加進(jìn)口供應日本太陽(yáng)油墨股份有限公司與韓國太陽(yáng)油墨股份有限公司的P.C.B油墨系列產(chǎn)品，滿(mǎn)足各類(lèi)線(xiàn)路板廠(chǎng)對專(zhuān)業(yè)油墨的需求。
自成立以來(lái)，聯(lián)和實(shí)業(yè)一直秉承“創(chuàng )造價(jià)值，追逐夢(mèng)想”的發(fā)展理念，不斷擴大公司業(yè)務(wù)范圍。隨著(zhù)企業(yè)規模的擴大，客戶(hù)數量的增多，聯(lián)和實(shí)業(yè)現有的管理模式逐漸超“負荷”，阻礙公司進(jìn)一步轉型發(fā)展。公司決策者意識到，企業(yè)只有不斷優(yōu)化整合產(chǎn)業(yè)鏈，加強對客戶(hù)及合作伙伴的有效溝通及管理，才能提高公司的品牌競爭力，尋求進(jìn)一步的市場(chǎng)突破。經(jīng)過(guò)大量的市場(chǎng)調研及對比試用，聯(lián)和實(shí)業(yè)最終與八百客CRM達成合作。
八百客實(shí)施人員在接到此次實(shí)施任務(wù)后，首先對整個(gè)進(jìn)出口行業(yè)背景進(jìn)行了一個(gè)系統的分析與調查，整理出一套標準化的解決方案，然后再通過(guò)與聯(lián)和實(shí)業(yè)相關(guān)負責人的深入溝通，最終為其打造出了一套集銷(xiāo)售管理、客戶(hù)管理于一體的個(gè)性化在線(xiàn)CRM系統。
此套800APP-CRM系統以聯(lián)和實(shí)業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)協(xié)同、客戶(hù)管理為主體，強調信息集成、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，助推企業(yè)形成核心品牌競爭力。系統中的客戶(hù)管理模塊能將諸如客戶(hù)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、傳真等“靜態(tài)信息”和業(yè)務(wù)過(guò)程中隨時(shí)都在發(fā)生的各種“動(dòng)態(tài)信息”完整記錄，形成了“以客戶(hù)為中心”的星狀信息分布格局。而銷(xiāo)售管理模塊能將幫助企業(yè)實(shí)現銷(xiāo)售過(guò)程的透視化管理，幫助銷(xiāo)售人員登記每一個(gè)商機的詳細情況，包括商機獲取時(shí)間、預計成單周期、預計成單金額、最新跟進(jìn)日期和進(jìn)展、當前存在的問(wèn)題等，從而保證公司決策者做出準確的經(jīng)營(yíng)決策。
使用一個(gè)月下來(lái)，八百客CRM已經(jīng)在聯(lián)和實(shí)業(yè)中完美運行，客戶(hù)資源、業(yè)務(wù)人員、市場(chǎng)與銷(xiāo)售管理都在系統流程的指導下，有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。而且除了管理流程得到規范外，聯(lián)和實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)人員的工作效率也大大提高，公司的銷(xiāo)售額也較之前的一個(gè)月上漲了30%!相信聯(lián)和實(shí)業(yè)在八百客CRM系統的幫助下，定能為客戶(hù)創(chuàng )造出更大的價(jià)值。
