技術(shù)革命會(huì )帶來(lái)社會(huì )和文化的一系列變革，最終促進(jìn)人們行為習慣和思維模式的進(jìn)化。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息選擇的爆炸和移動(dòng)終端無(wú)處不在的觸角，催生了人們學(xué)習行為的變革，互聯(lián)網(wǎng)教育應勢而起。
一項技術(shù)改變一個(gè)領(lǐng)域的運作模式，一個(gè)領(lǐng)域的變革又要求無(wú)數從業(yè)者迅速改變自身。北京學(xué)知堂教育負責人在面對這個(gè)問(wèn)題時(shí)談到，采用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式，對教育機構和老師而言是一項新挑戰，它不僅需要過(guò)硬的教學(xué)水平，還要具備基本的網(wǎng)絡(luò )平臺知識、了解網(wǎng)絡(luò )課程的特點(diǎn)。在這種背景下，北京學(xué)知堂與八百客CRM攜手，以此占據市場(chǎng)優(yōu)勢。
北京學(xué)知堂中心是北大青鳥(niǎo)集團為打造京城網(wǎng)絡(luò )精英而設立，北大青鳥(niǎo)（北京學(xué)知堂）授權培訓中心從培養網(wǎng)絡(luò )應用技術(shù)人才的迫切需要出發(fā)，依托北大青鳥(niǎo)APTECH計算機教育的品牌和資源優(yōu)勢，借鑒世界著(zhù)名培訓機構的教育理念，引進(jìn)國外先進(jìn)的案例教學(xué)方法，為培養學(xué)員實(shí)用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和創(chuàng )新的思維方式提供了良好環(huán)境。目前中心已經(jīng)與幾百家國內外知名企業(yè)建立了牢固合作伙伴關(guān)系，為學(xué)員提供就業(yè)綠色通道，在為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻的同時(shí)也為中心贏(yíng)得了眾多的贊譽(yù)。
教育培訓行業(yè)一般都具有業(yè)務(wù)流程相對復雜，數據實(shí)時(shí)性要求高，課程多變，學(xué)員群體廣泛等特點(diǎn)。北京學(xué)知堂的學(xué)員客戶(hù)眾多，每個(gè)學(xué)員的信息又各不相同，龐大的信息量需要一個(gè)平臺來(lái)進(jìn)行統一管理。另外，課程排期，也要通過(guò)這個(gè)平臺有計劃有效率的編排。其次，教學(xué)資源、學(xué)生需求的變更，對課程班級計劃的彈性要求較高，如教師請假、離職，學(xué)生轉校、插班，課程延誤等都需要調整原來(lái)的計劃安排。這都需要強大的軟件工具協(xié)助完成課程計劃安排，以確課程計劃合理的同時(shí)，提高資源利用率，或降低資源的成本。
八百客CRM在教育行業(yè)有著(zhù)豐富的案例，為多家大型教育培訓機構提供了信息化解決方案，有效的幫助這些企業(yè)進(jìn)行全面而個(gè)性化的管理。北京學(xué)知堂在與多家國內外知名CRM廠(chǎng)商做出詳細對比后，認為八百客CRM能更好的滿(mǎn)足他們的需求，最終與八百客軟件簽約，搭建管理平臺。
800APP-CRM系統可以提供市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售管理、學(xué)員信息管理、教務(wù)教學(xué)管理、咨詢(xún)管理、協(xié)同辦公、財務(wù)管理等功能模塊，幫助教育機構面對不同課程的成人教育，對大量差異性課程及收費模式導致體驗、排課、插班、轉學(xué)等教務(wù)事宜進(jìn)行有效管理；不同的校區管理實(shí)現信息同步、教師協(xié)調；系統的報表統計功能可以幫助教育機構進(jìn)行學(xué)員分類(lèi)統計、學(xué)員服務(wù)分析、教師上課統計、學(xué)員考勤分析、銷(xiāo)售分類(lèi)統計、市場(chǎng)活動(dòng)效果對比分析等業(yè)務(wù)智能分析，為管理者決策提供有力支持。
學(xué)知堂負責人表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺的引入使得學(xué)生能夠通過(guò)點(diǎn)贊、評論與老師的更多的互動(dòng)，解決目前很多學(xué)生因為缺乏互動(dòng)而覺(jué)得不被重視的問(wèn)題，同時(shí)還可以通過(guò)社交圈子與各地的同學(xué)共同學(xué)習，增強學(xué)習的積極性。相信在引進(jìn)了在線(xiàn)CRM后，學(xué)知堂在發(fā)展擴張的道路上走得更好更遠。
