深圳市三江水商貿(mào)有限公司（以下簡稱三江水），是“黃金45度”品牌持有人，專做高品質(zhì)純正五常香米，主要面向廣深高端客戶，為VIP會(huì)員制。五常香米是目前世界上公認(rèn)的最佳大米之一，也是中南海和十八大唯一特選的大米。
三江水其產(chǎn)品的定位及消費(fèi)人群決定了，要求公司服務(wù)的高質(zhì)量。包括：用戶體驗(yàn)、客戶響應(yīng)速度。
經(jīng)過多方選型，最終深海捷科技作憑借，豐富的呼叫中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及產(chǎn)品穩(wěn)定性、功能的強(qiáng)大性而勝出。
深海捷科技為三江水公司量身定制了一套的呼叫方案，其新推出的Mixcall Sky ES呼叫中心這次呼叫中心建設(shè)發(fā)揮重要作用。Mixcall Sky ES呼叫中心的“來電彈屏”、“通話錄音”、“IVR語音導(dǎo)航”讓客戶體驗(yàn)度大大提升，其“智能路由”功能讓客戶想受專屬一對(duì)一VIP級(jí)服務(wù)。其DDR（高度自定義化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)），為三江水量身配置了一套業(yè)務(wù)系統(tǒng)。讓三江水業(yè)務(wù)流程更加的清晰、可管控。
深海捷科技新推出的Mixcall Sky ES呼叫中心主要是面向120座席內(nèi)的企業(yè)，其嵌入式的設(shè)計(jì)，讓其擁有更強(qiáng)的穩(wěn)定性和性價(jià)比。系統(tǒng)主要功能包括：“來電彈屏”、“通話錄音”、“座席監(jiān)控”、“IVR語音導(dǎo)航”，特色功能包括：“智能路由”、“自動(dòng)外呼”、“DDR系統(tǒng)”等。
其DDR系統(tǒng)，是深海捷科技專門針對(duì)中小企業(yè)而開發(fā)，DDR系統(tǒng)可以讓用戶根據(jù)自己企業(yè)的業(yè)務(wù)模式及流程，靈活配置出自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)更加的貼合企業(yè)的需求。
此次三江水呼叫中心的成功建設(shè)將是深海捷Mixcall Sky ES在中小企業(yè)的又一成功案例，相信今后越來越多的企業(yè)會(huì)驗(yàn)到深海捷呼叫中心的實(shí)用與便利。
