1.UniMedia產(chǎn)品概述
UniMedia中間件是新一代融合媒體業(yè)務(wù)級中間件，幫助系統集成商快速實(shí)現基于電路/IP/3G視頻等融合媒體的增值服務(wù)平臺和各類(lèi)呼叫中心系統。
朗深基于國內品牌交換機廠(chǎng)商推出UniMedia呼叫中心中間件，與Nortel、Avaya、華為等相比具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢，并憑借強大的功能和易用性獲得了400電話(huà)、CRM等行業(yè)系統集成商的認可，隨著(zhù)行業(yè)競爭的加劇，越來(lái)越多的系統集成商把精力專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)流程，通過(guò)采用呼叫中心中間件快速在業(yè)務(wù)系統中集成諸如外撥、傳真、會(huì )議、ACD及話(huà)務(wù)員等呼叫中心的能力，成功彌補自身在呼叫中心領(lǐng)域的短板。
1.1產(chǎn)品定位
精細化的分工與協(xié)作是UniMedia產(chǎn)品的一貫定位，和系統集成商和業(yè)務(wù)軟件開(kāi)發(fā)商合作，UniMedia專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)的呼叫中心語(yǔ)音技術(shù)，我們的合作伙伴專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
朗深技術(shù)堅持精細化的分工與協(xié)作，硬件上選擇國內品牌交換機廠(chǎng)商（深圳東進(jìn)公司），借助Keygoe融合媒體交換機的硬件能力，讓合作伙伴不再有語(yǔ)音領(lǐng)域的短板，不管何種開(kāi)發(fā)平臺，不管何種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，UniMedia中間件都能幫您在3-5天內將座席、語(yǔ)音流程、錄音、會(huì )議、傳真等功能無(wú)縫集成到業(yè)務(wù)系統中，UniMedia讓合作伙伴輕松變成國內最專(zhuān)業(yè)的呼叫中心集成商。
1.2開(kāi)發(fā)語(yǔ)言
UniMedia支持目前所有的主流開(kāi)發(fā)工具和開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。
1.3產(chǎn)品模型
