CTI論壇(ctiforum)5月3日消息(記者 王朱):深圳源茂物流是一家專(zhuān)業(yè)從事國際速遞、國際空運的物流運營(yíng)商,專(zhuān)門(mén)為中國各出口企業(yè)提供跨國、跨地區的國際速遞、空運服務(wù)。利用自身在管理團隊和員工團隊、行業(yè)經(jīng)驗等方面的優(yōu)勢,通過(guò)多年的努力,不斷整合世界各優(yōu)秀速遞公司資源,選擇優(yōu)秀的合作代理,以中國大陸為基地,以中國出口國際速遞、空運業(yè)務(wù)為基礎,以信息中心、結算中心、客服中心和分撥中心四大中心為支持,為客戶(hù)提供快捷、安全、實(shí)惠的物流服務(wù)。
2013年2月深圳源茂物與深海捷科技達成合作協(xié)議,由深海捷科技為其建設物流呼叫中心。
深圳源茂物主要以外呼為主,其人力成本與人均外呼效率是其最為看重的,深海捷科技批量外呼功能,正好符合其最根本需求。深海捷呼叫中心正式上線(xiàn)后,深圳源茂物人均外呼量從原來(lái)每人每天200個(gè),直線(xiàn)上升到現在每天450個(gè),其外呼效率提升了將近2.5倍,公司業(yè)績(jì)提升2倍。深海捷話(huà)務(wù)統計模塊也非常好的為其制定行之有效的外呼任務(wù)起到了非常大的幫助。