我很榮幸能夠領(lǐng)導Mitel的才華橫溢的全球團隊面向未來(lái)，并高興能夠繼續與Mary McDowel在Mitel的董事會(huì )中以她的新角色進(jìn)行合作。
Mitel在商業(yè)通信中具有令人難以置信的創(chuàng )新歷史。多年來(lái)，我們企業(yè)戰略的核心是為了滿(mǎn)足客戶(hù)隨時(shí)隨地在世界級技術(shù)解決方案中作出靈活的選擇，幫助他們以自己的步伐使他們能夠最大限度地實(shí)現他們目前的投資。我們期待2022年，那種戰略沒(méi)有改變--事實(shí)上，我們現在更集中而且比以往任何時(shí)候都更加集中，以實(shí)現更大的成功水平。
這首先致力于在整個(gè)通信生命周期支持客戶(hù)的基本承諾。與我們的合作伙伴一起，Mitel有經(jīng)驗和解決方案，幫助每個(gè)客戶(hù)在今天和籌備未來(lái)做出最佳選擇。2022年，您將在計劃中看到我們投入更多，以使我們的客戶(hù)獲得成功。
我們最近宣布RingCentral作為Mitel的獨家UCaaS合作伙伴將在該戰略中發(fā)揮關(guān)鍵作用。與UCaaS的市場(chǎng)領(lǐng)導者合作，利用我們獨特的CloudLink技術(shù)，深入整合Mitel的平臺與RingCentral屢獲殊榮的MVP解決方案真正提供了市場(chǎng)上可用的最無(wú)縫和靈活的通往云的路徑。
它還允許Mitel銳化我們的關(guān)注點(diǎn)。不可否認，在市場(chǎng)上有一些爭論，是關(guān)于這一新篇章是否將為Mitel開(kāi)辟一個(gè)新天地或返回過(guò)去的老路。對此我可以自信地說(shuō)，合作伙伴關(guān)系使我們在歷史上處于最強大的位置，將贏(yíng)得全球UC創(chuàng )新市場(chǎng)--一個(gè)在每一個(gè)跡象上顯示長(cháng)期強勁增長(cháng)的市??場(chǎng)。
我們的目標是通過(guò)我們的全球本地，混合，訂閱和私有云解決方案的創(chuàng )新和增長(cháng)來(lái)推動(dòng)當今動(dòng)態(tài)UC市場(chǎng)的強大領(lǐng)導地位。UC市場(chǎng)是巨大的，通過(guò)將經(jīng)過(guò)驗證的解決方案與我們的全球合作伙伴社區的深度和專(zhuān)業(yè)知識相結合，我相信給Mitel的機會(huì )不僅僅是更好地為客戶(hù)服務(wù)，而是要增長(cháng)，巨大的增長(cháng)--我們打算抓住它。
我們將通過(guò)三個(gè)核心使命達到目標：
擴大我們的全球UC業(yè)務(wù)
Mitel的UC業(yè)務(wù)是強大的，機會(huì )在我們的產(chǎn)品組合中創(chuàng )新成熟。許多客戶(hù)已經(jīng)開(kāi)始利用今年早些時(shí)候推出的訂閱模式選項，結果和客戶(hù)反饋都非常積極。我們還將加快我們的CloudLink平臺和網(wǎng)關(guān)，在2022年向我們的UC應用和解決方案提供持續的增強。此外，我們將繼續查看核心和鄰近市場(chǎng)的戰略收購目標，以補充我們的有機增長(cháng)機會(huì )。
UC客戶(hù)生命周期管理
我們正在重申我們承諾提供最能獲得的客戶(hù)生命周期管理，并將其視為Mitel的增長(cháng)和成功的關(guān)鍵優(yōu)先事項。當我們做得好時(shí)，結果是Mitel、合作伙伴和客戶(hù)的多贏(yíng)，無(wú)論哪個(gè)路徑，混合或云--他們都需要。
在整個(gè)通信生命周期中支持我們的UC客戶(hù)包括將新的，創(chuàng )新功能和云應用程序合并到本地解決方案中，移動(dòng)到混合解決方案，或支持對云的無(wú)縫遷移。我們的目標是確保每個(gè)客戶(hù)都具有高度滿(mǎn)意和未來(lái)的靈活性，無(wú)論他們目前使用什么解決方案。
云到云遷移
當涉及到UCaaS市場(chǎng)時(shí)，我們的目標非常簡(jiǎn)單：使其盡可能無(wú)縫，為我們的Micloud Connect和傳統UCaaS客戶(hù)升級到RingCentral的獲獎MVP平臺。隨著(zhù)設備集成和易于使用的遷移工具即將推出，努力正在進(jìn)行中。我們將繼續積極支持Micloud Connect和我們的傳統云平臺，以便在可預見(jiàn)的未來(lái)，確保我們的客戶(hù)在整個(gè)過(guò)渡中具有持續的服務(wù)和優(yōu)異的體驗。
當2021年即將結束之際，我充滿(mǎn)力量，興奮和樂(lè )觀(guān)，為我們的機遇，也為我們的全球團隊、我們的合作伙伴和客戶(hù)。
我們計劃創(chuàng )新，驚喜、喜悅和超出的期望。我們擁有經(jīng)驗，人才，合作伙伴和激情去贏(yíng)取未來(lái)。更多的是在新的一年里，我可以保證Mitel不會(huì )停止不前。
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作者：Mitel總裁兼首席執行官Tarun Loomba
原文網(wǎng)址：https://www.mitel.com/blog/a-message-from-our-ceo
