AI運用在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
這是人工智能的一個(gè)很好的用例，它有助于影響每個(gè)潛在客戶(hù)確立“購買(mǎi)意愿”的關(guān)鍵因素，并自動(dòng)提供評分，來(lái)幫助您找到熱度最高，且最符合資格的潛在客戶(hù)。
透過(guò)分析銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)資料庫中的所有潛在客戶(hù)，人工智能可幫助企業(yè)檢視潛在客戶(hù)轉化至銷(xiāo)售的所有可能特征，并確定“成功”潛在客戶(hù)的樣貌。一旦有一個(gè)成功的模型，AI系統使用這個(gè)預測模型來(lái)測試一個(gè)或多個(gè)特征是否與成功相關(guān)，然后給予具有這些特征的潛在客戶(hù)較高的分數。提供的數據越多，預測就越準確。
企業(yè)得到更高質(zhì)量的潛在客戶(hù)，銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)團隊之間就會(huì )有更好的一致性，加速與品質(zhì)較高的潛在客戶(hù)的接觸，就會(huì )有更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和更快樂(lè )的銷(xiāo)售代表。
當市場(chǎng)與觀(guān)眾產(chǎn)生共鳴時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)更有效。即時(shí)區隔對于任何個(gè)人化的營(yíng)銷(xiāo)策略都是至關(guān)重要的，但區隔受眾需要時(shí)間和資源密集的分析工作。此外，如果手動(dòng)完成，則很難保持新鮮度。用AI來(lái)區隔受眾是一個(gè)更有彈性的方式，可根據最新的資料來(lái)細分您的客戶(hù)，提供更多的動(dòng)態(tài)區隔，進(jìn)而提供更個(gè)人化的營(yíng)銷(xiāo)內容。
人工智能的客戶(hù)區分工具使用了許多不同的分析功能，例如RFM（新近度/頻率/貨幣）數據和預測模型的行為追蹤和聚類(lèi)算法，以確定哪些客戶(hù)群體對您的期望目標最有意義。
這提供了許多實(shí)際的優(yōu)點(diǎn)，包括保持客戶(hù)資料的新鮮度和結構化；與每個(gè)潛在客戶(hù)保持高度個(gè)人化的互動(dòng)關(guān)系，與品牌建立更緊密的聯(lián)系，提高市場(chǎng)的投資報酬率；產(chǎn)生更高轉換率的內容與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；讓營(yíng)銷(xiāo)人員有更多的時(shí)間投入到營(yíng)銷(xiāo)內容上，而不是制作試算表和計算資料。
AI運用在銷(xiāo)售上
預測下一個(gè)最好的出價(jià)與最好的行動(dòng)
這個(gè)工具對于銷(xiāo)售代表來(lái)說(shuō)是非常方便的，因為它透過(guò)訪(fǎng)問(wèn)更多的帳戶(hù)和更多的顧客歷史紀錄來(lái)分析數據，以幫助領(lǐng)導者更能做出最佳行動(dòng)的決定。
根據歷史資料，AI可以根據“下一個(gè)最佳行動(dòng)”使用預測模型來(lái)識別看起來(lái)與成功帳戶(hù)最相關(guān)的帳戶(hù)。使用此模型，AI可以確定現有帳戶(hù)哪些步驟尚未完成，進(jìn)而提供最明智的一系列行動(dòng)，最后引導到一個(gè)成功的結果。最后，您將看到更佳的銷(xiāo)售代表生產(chǎn)率；更高的成交率；更高的銷(xiāo)售代表留任率以及增加整體收入
