7月17日,“第二次O2O行業(yè)基礎標準規范制定工作會(huì )”在北京和深圳兩地同時(shí)召開(kāi)。號百公司受邀與世界O2O組織、深圳市消費者委員會(huì )、深圳市標準技術(shù)研究院、葡萄到家、58到家、阿姨幫等多家組織、企業(yè)代表共同參與標準規范的制定。
此次會(huì )議制定了《O2O行業(yè)基礎標準規范(征集意見(jiàn)稿)》,該意見(jiàn)稿針對O2O模式的特點(diǎn),規定了O2O模式服務(wù)提供方在組織和提供服務(wù)或商品時(shí)的行為服務(wù)規范,以促進(jìn)O2O行業(yè)自律及行業(yè)準入依據。
與會(huì )代表就該標準規范進(jìn)行了廣泛的討論,關(guān)于O2O行業(yè)從業(yè)人員資格,重點(diǎn)關(guān)注員工安全、身份記錄、統一工作牌供消費者識別、犯錯信息記錄等;關(guān)于消費者,建立相應的消費者信用評價(jià)機制,對于不合理要求之消費行為進(jìn)行積累、公布,并做到雙向的公開(kāi)透明。會(huì )議還擬增加針對O2O生態(tài)鏈當中的第三方平臺、支付、云平臺等在O2O產(chǎn)業(yè)范圍內的行為規范和標準。