摸索發(fā)展近一年以后，虛擬運營(yíng)商即將迎來(lái)首批行業(yè)標準。根據中國通信標準化協(xié)會(huì )的公示，工信部日前報批了四項虛擬運營(yíng)標準，包括與基礎運營(yíng)商互聯(lián)業(yè)務(wù)的“功能要求”和“接口技術(shù)”標準，以及虛擬運營(yíng)計費系統的技術(shù)標準（分為兩部分）。
如何和強勢的基礎運營(yíng)商打交道，獲得平臺和資源支撐、降低自身運營(yíng)成本，一直困擾著(zhù)初生的虛擬運營(yíng)商。而這一次，工信部將基礎運營(yíng)商對虛擬運營(yíng)商的平臺、資源支撐寫(xiě)入了標準，并予以細化，對于虛擬運營(yíng)企業(yè)而言，不啻于一次重大突破。
“標準出來(lái)以后，將來(lái)我們如何合作有了參照，對于規范市場(chǎng)、規范競爭都有好處。”蝸牛移動(dòng)高級市場(chǎng)總監劉啟誠在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
回歸健康軌道
“虛擬運營(yíng)商放號總數已經(jīng)超過(guò)了150萬(wàn)，將近10家虛擬運營(yíng)商除了推出資費創(chuàng )新還推出了自己特色業(yè)務(wù)的創(chuàng )新，第三批和第四批虛商今年春節前也可能開(kāi)始放號。”虛擬運營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)鄒學(xué)勇接受本報記者采訪(fǎng)時(shí)表示。
目前，工信部已經(jīng)發(fā)放了第四批虛擬運營(yíng)牌照，獲牌民營(yíng)企業(yè)增至33家，其中前兩批獲牌企業(yè)共19家。前兩個(gè)月，虛擬運營(yíng)商對電信行業(yè)的積極作用受到工信部肯定，困擾虛擬運營(yíng)商的“批零價(jià)格倒掛”、“互聯(lián)互通”問(wèn)題在工信部的干預下逐步得到解決。
不過(guò)，當虛擬運營(yíng)商需要基礎運營(yíng)商提升其支撐能力時(shí)，對于談判地位不夠的虛擬運營(yíng)商而言，也迫切需要以條文的形式將二者的協(xié)調配合關(guān)系固定下來(lái)。面對不同基礎運營(yíng)商的不同要求，虛擬運營(yíng)商此前也需要建設不同的支撐平臺，而一套平臺動(dòng)輒耗資千萬(wàn)元。
在新制定的行業(yè)標準中，虛擬運營(yíng)商如需基礎運營(yíng)商開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )或服務(wù)，或者獲得基礎運營(yíng)商計費結算系統、服務(wù)保障系統、卡號資源支撐，都可以按照標準化準則來(lái)操作，如拓展新的業(yè)務(wù)將獲得便利。
另外，虛擬運營(yíng)商、基礎運營(yíng)商之間的結算方式也有可能改變。記者從某虛擬運營(yíng)商人士處了解到，該虛擬運營(yíng)商過(guò)去按照每用戶(hù)平均收入與運營(yíng)商結算，基本上由基礎運營(yíng)商主導。
而新的規則，有可能在虛擬運營(yíng)商與基礎運營(yíng)商之外的第三方獲得結算。工信部電信研究院、三大基礎運營(yíng)商、19家虛擬運營(yíng)商共同起草的一份標準中寫(xiě)道：“根據我們的情況可通過(guò)業(yè)務(wù)監管平臺完成移動(dòng)轉售企業(yè)與基礎電信企業(yè)之間的結算。”
“以前虛擬運營(yíng)商和基礎運營(yíng)商都會(huì )想，虛商是不是要搶運營(yíng)商的飯碗，其實(shí)不是這樣的，實(shí)際上新制定的標準是在促進(jìn)雙方關(guān)系的融合。”鄒學(xué)勇說(shuō)，關(guān)于虛擬運營(yíng)商的其他行業(yè)標準還會(huì )陸續出臺，這也意味著(zhù)虛擬運營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入健康軌道。
盤(pán)子小作用大
目前，中移動(dòng)用戶(hù)總數已經(jīng)突破8億，相對于這個(gè)數字，虛擬運營(yíng)商目前的用戶(hù)規模不值一提。不過(guò)在鄒學(xué)勇看來(lái)，虛擬運營(yíng)商最大的意義是促進(jìn)了電信行業(yè)的變革。
過(guò)去，價(jià)格戰是電信運營(yíng)商常用的競爭方式，虛擬運營(yíng)商到來(lái)后，在價(jià)格戰上并沒(méi)有根本優(yōu)勢的虛擬運營(yíng)商只好尋求差異化突破，部分企業(yè)將虛擬運營(yíng)當作主營(yíng)業(yè)務(wù)之外可以提升其業(yè)務(wù)價(jià)值的增值服務(wù)。對于電信行業(yè)而言，千呼萬(wàn)喚的差異化運營(yíng)終于有望到來(lái)。
另外，部分虛擬運營(yíng)商也拿基礎運營(yíng)商核心業(yè)務(wù)——流量做文章，相當程度上也在促使基礎運營(yíng)商改變玩法。
例如，虛擬運營(yíng)商蝸牛移動(dòng)推出“免費流量”，通過(guò)“后向支付”模式，用戶(hù)無(wú)需支付任何流量費用，即可下載軟件。蘇寧也推出了免費的定向流量贈送業(yè)務(wù)，在蘇寧易購買(mǎi)東西、上網(wǎng)免流量。實(shí)際上，通過(guò)對流量免費拉升主營(yíng)業(yè)務(wù)，反補流量損失，也成為新的商業(yè)模式。
在“流量贈送”方面，中移動(dòng)、中聯(lián)通先后也推出新的業(yè)務(wù)，中移動(dòng)在滿(mǎn)足一定條件的用戶(hù)群體內已開(kāi)始推廣流量增速，中聯(lián)通也將“流量贈送”、“流量存取”納入其新推出的“流量銀行”業(yè)務(wù)。
對于電信行業(yè)而言，“流量清零”始終不是用戶(hù)的需求。為捍衛用戶(hù)的利益，部分用戶(hù)甚至將運營(yíng)商訴至法庭。不過(guò)，虛擬運營(yíng)商已將“流量清零”引進(jìn)電信行業(yè)，在鄒學(xué)勇看來(lái)，這也是虛擬運營(yíng)商帶給行業(yè)最大的變化。
