CTI論壇周刊 ，第五八四期

聚焦九月江蘇淮安 2012國際呼叫中心峰會將啟

 視頻：那一抹紅——攜程呼叫中心線上領班
 對口培訓，化整為零——呼叫中心培訓管理新探討
 呼叫中心管理討論摘錄：對高績效員工的激勵措施
 呼叫中心知識庫：我說的你聽不懂，你說的我不知道
 新疆保監(jiān)局進一步完善12378呼叫中心管理

瑞泰信息CRM成功優(yōu)化世界重工業(yè)百強企業(yè)

 

 研究：統(tǒng)一通信市場到2016年將達到208億美元  
Business Connexion選用AudioCodes的Microsoft Lync全系列解決方案
 上海貝爾企業(yè)通信有限公司與凱捷中國共建ACE云體驗中心
 華為萬兆園區(qū)網(wǎng)攜新一代企業(yè)級WLAN和高端交換機產(chǎn)品齊亮相
 Ai-Logix 發(fā)布SmartWORKSTM錄音產(chǎn)品新版SDK
 Sangoma頂級贊助商出席Freeswitch開源軟交換開發(fā)者大會
 OpenVox助力企業(yè)實現(xiàn)低成本移動IPPBX
 2012年“合聚變”12城市渠道商論壇鄭州站
 鼎信通達發(fā)布SIMBOX-云端的VOIP無線網(wǎng)關

 黑龍江省高法部署科達高清視訊系統(tǒng)
 美、日網(wǎng)絡視頻會議發(fā)展加速跑
 華為視訊與Lync互通，助力企業(yè)提升協(xié)作效率加
 Polycom公司發(fā)布最新版移動視頻軟件
 華平助力浙江中小企業(yè)局信息化建設

 

 阿爾卡特朗訊助力英吉利開通移動電話和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務
 中電信2012年IPTV終端集采啟動
 微信4.2版推視頻通話 運營商擔心“顆粒無收”

 傳統(tǒng)移動增值服務占比縮小
 通信設備商全年利潤極可能低于去年
 全球電信巨頭重排名：華為收入規(guī)模首超愛立信

 電信企業(yè)在智慧城市建設中的機遇與挑戰(zhàn)
 物聯(lián)網(wǎng)大力推動MEMS產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展探討
 運營商“網(wǎng)優(yōu)”新課題：為移動互聯(lián)網(wǎng)定制管道

 國際呼叫中心峰會暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮
 2012年“合聚變”12城市渠道商論壇

 呼叫中心運營管理公開課：建設自動自發(fā)的員工隊伍
 《微博服務與營銷管理》公開課