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    CTI論壇周刊 ，第五九零期

    2012-10-08 17:15:23   作者：   來源：CTI論壇   評論：0 　點擊：

    電子周刊

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    出版日期：2012年10月08日　 星期一 總第五九零期 周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇（www.yshhuang.com）是定位于應(yīng)用通信領(lǐng)域的專業(yè)性資訊網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域，是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    企業(yè)專訪

    北京聯(lián)通114的三贏格局
    北京聯(lián)通信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心副總經(jīng)理魏婕專訪

    　　近日，CTI論壇記者采訪到北京聯(lián)通信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)中心副總經(jīng)理魏婕，魏婕為我們揭示了北京聯(lián)通114服務(wù)發(fā)展的新思路：“北京聯(lián)通114將充分發(fā)揮專業(yè)呼叫中心管理與運營團(tuán)隊的品牌優(yōu)勢，強勢推出“樓面資源+坐席硬件+平臺資源+碼號資源+話費套餐+短信套餐+呼叫中心專業(yè)人員+運營管理+咨詢培訓(xùn)”9種能力靈活組合的模式，為業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。”

    呼叫中心


    國際呼叫中心峰會暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮

     

     

     

     

     

     

    國際呼叫中心峰會暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮隆重召開

    袁道唯:回歸客戶服務(wù)的基本常識 迎接客戶管理的全新挑戰(zhàn)

    王俊海:云呼叫中心助力華為提升內(nèi)外服務(wù)質(zhì)量

    印度通信制造商協(xié)會理事長:中印業(yè)務(wù)流程外包產(chǎn)業(yè)合作空間廣闊

    客戶服務(wù)審計有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人:達(dá)到國際最佳呼叫中心之路

    COPC亞太區(qū)CEO:呼叫中心管理的趨勢分享

    遠(yuǎn)傳技術(shù)葛培明:多渠道客戶行為分析協(xié)同研究

    奧迪堅姚晉民:探討呼叫中心成本分析

    賈一凡:給力呼叫中心經(jīng)理—宏盛的管理工具與服務(wù)

    中金數(shù)據(jù)劉天白:智能語音云——金融呼叫中心云計算實踐

    “2012中國最佳呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地——中國聲谷”揭牌

    讓世界傾聽淮安

    東進(jìn)技術(shù)強勢亮相國際呼叫中心峰會

    呼叫中心迅猛發(fā)展 遠(yuǎn)傳產(chǎn)品亮相淮安

    第一線集團(tuán)第四次榮獲“最佳呼叫中心”大獎

    聯(lián)合麥通喜獲“2012中國最佳呼叫中心外包獎”
    企業(yè)通信
    淺析基于云架構(gòu)的音視頻
    交互調(diào)度技術(shù)

    Infonetics：企業(yè)視頻會議和網(wǎng)真市場遭遇收入下滑

    華為料TP系統(tǒng)合同量今年倍增 三四年市占率追上思科

    微軟為Win8/Windows RT發(fā)布新Lync應(yīng)用

    BT更新統(tǒng)一通信產(chǎn)品組合 簡化全球協(xié)作的云服務(wù)

    263趙江波：期望云通信成為企業(yè)無法割舍的通信工具

    LifeSize視頻終端產(chǎn)品已獲“Avaya Compliant”認(rèn)證

    OpenVox全力支持VoIP2Day + ElastixWorld盛會

    Sangoma出席ElastixWorld 2012盛會

    澳洲Seven集團(tuán)以910萬美元的價格出售其VoIP公司

    震有科技贊助全國電力系統(tǒng)通信技術(shù)論壇成功舉辦

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    思科中國副總裁何達(dá)：中小企業(yè)發(fā)展云計算 市場培育需要3-5年
    通信業(yè)務(wù)

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    二維碼對物聯(lián)網(wǎng)是推動還是阻礙？

    智能手機助手：小唐龍新版發(fā)布

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    號百參加“2012年中國電信業(yè)創(chuàng)新大會”

    2012中國最佳呼叫中心評選

    2012中國最佳呼叫中心 運營獎

    2012中國最佳呼叫中心 客戶滿意度獎

    2012中國最佳呼叫中心 外包獎

    2012中國最佳呼叫中心 排班獎

    2012中國最佳呼叫中心 聯(lián)絡(luò)中心解決方案獎

    2012中國最佳呼叫中心 統(tǒng)一通信解決方案獎

    2012中國最佳呼叫中心 IP話機獎

    2012中國最佳呼叫中心 技術(shù)與解決方案獎

    2012中國最佳呼叫中心 客服精英

    2012中國最佳呼叫中心 優(yōu)秀管理者

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