海外快訊
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- ·Nimble推出移動CRM3.0
- ·亞馬遜將Alexa移入聯(lián)絡(luò)中心
- ·Twilio將推出Flex一個專門的聯(lián)絡(luò)中心解決方案
- ·[24]7.ai發(fā)布集成會話和信息功能的聯(lián)絡(luò)中心虛擬座席
- ·Juniper Research：2022年企業(yè)CPaaS支出將達67億美元
- ·思科、BroadSoft現(xiàn)在是其中一員
- ·Empirix在Avaya ENGAGE活動中展示其解決方案
- ·RingCentral云通信解決方案在西班牙市場發(fā)布
- ·Verint為聆聽客戶之聲提供強有力的解決方案
- ·NICE發(fā)布適用于Salesforce的CXone聯(lián)絡(luò)中心座席
- ·美國維吉尼亞州凱爾索市擬建新的911呼叫中心
- ·Genesys將按需付費視為邁向云端的一步
- ·全面金融解決方案公司將聯(lián)絡(luò)中心遷移到云端
- ·新報告：從呼叫者的DIY到呼叫中心的AI
- ·Forrester報告：更簡單、更聰明的現(xiàn)代聯(lián)絡(luò)中心
- ·Mitel任命新任英國/愛爾蘭和EMEA渠道副總裁
- ·SANGOMA宣布其六年內(nèi)的第六次收購
- ·到2025年，虛擬助理市場將達到77億美元
- ·2017年聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)大事件回顧
- ·美國企業(yè)在尋求什么樣的的聯(lián)絡(luò)中心解決方案？
- ·人工智能，CTI，WFM讓聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)變
- ·聯(lián)絡(luò)中心的操作型客戶體驗（OCX）——建立基準(zhǔn)
- ·Hays：期待與聊天機器人和人工智能系統(tǒng)合作
- ·英國火車運營商推出虛擬票務(wù)助理
- ·客戶體驗全方位解決方案提供商Altitude將總部遷往...
- ·菲律賓大火：呼叫中心工人被困在地獄
- ·Elisiontec提供全渠道聯(lián)絡(luò)中心解決方案
- ·印度政府在小城鎮(zhèn)建立了35000個BPO/聯(lián)絡(luò)中心席位
- ·Avaya推出以AI為重點的開發(fā)者計劃
