海外快訊
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- ·客戶(hù)服務(wù)中知識管理對自助服務(wù)的影響
- ·返回辦公室：聯(lián)絡(luò )中心安全返回現場(chǎng)設施的提示
- ·VCC從FS1獲得全年合同延期
- ·Nuance生物特征安全解決方案與Five9智能云聯(lián)絡(luò )中心...
- ·Zammo.ai推出首個(gè)無(wú)代碼對話(huà)式人工智能平臺
- ·Avaya OneCloud CCaaS 引入新功能
- ·思科增強Webex，加強合作伙伴整合
- ·Salesforce連續第八年被評為第一位CRM供應商
- ·肯德基選擇Rapp為其在英國和愛(ài)爾蘭的CRM合作伙伴
- ·Calabrio被私人股本公司Thoma Bravo收購
- ·XOX選擇思科Webex呼叫中心解決方案來(lái)提升服務(wù)
- ·Zoom發(fā)布“沉浸式視圖”功能用于在虛擬環(huán)境中開(kāi)會(huì )
- ·Salesforce重新構想服務(wù)云，從任何地方轉變客戶(hù)服務(wù)
- ·Avaya Cloud Office新增功能
- ·新的研究預測了聯(lián)絡(luò )中心的光明前景
- ·Vonage推出可視參與增強聯(lián)絡(luò )中心座席和客戶(hù)體驗
- ·研究發(fā)現三分之二的聯(lián)絡(luò )中心缺乏多渠道整合
- ·NICE收購MindTouch實(shí)現更智能的數字自助服務(wù)
- ·2026年全球聊天機器人市場(chǎng)將達到105億美元
- ·Avaya將OneCloud CCaaS擴展到40個(gè)新國家
- ·案例研究：德?tīng)査揽茖?shí)施新的聯(lián)絡(luò )中心知識庫系統
- ·Konftel凱富通敦促商界領(lǐng)袖們開(kāi)始辦公室轉型
- ·阿爾卡特朗訊企業(yè)通信與RingCentral結成戰略伙伴關(guān)系
- ·Teleperformance使用專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )攝像頭監控聯(lián)絡(luò )中心居...
- ·美國銀行呼叫中心的業(yè)務(wù)量仍在不斷增加
- ·RingCentral與Zoom爭端繼續
- ·Thoma Bravo收購客戶(hù)體驗智能專(zhuān)家Calabrio
- ·Talkdesk為聯(lián)絡(luò )中心推出人工智能培訓師
