CTI論壇(ctiforum.com)4月28日消息（編譯/老秦）:Thoma Bravo是一家有40年歷史的私募股權公司，專(zhuān)注于軟件和技術(shù)。該公司擁有300多家軟件和技術(shù)公司，價(jià)值超過(guò)850億美元。其對Calabrio的最新收購使其在勞動(dòng)力優(yōu)化和協(xié)作市場(chǎng)上占據優(yōu)勢。

　　擁有14年歷史的Calabrio總部位于明尼阿波利斯（Minneapolis），提供產(chǎn)品和服務(wù)，以幫助公司使用基于云的解決方案簡(jiǎn)化和增強客戶(hù)服務(wù)運營(yíng)和員工管理。該公司在大流行期間經(jīng)歷了加速的增長(cháng)，其Calabrio ONE軟件套件使組織能夠更輕松地過(guò)渡到在家工作的環(huán)境。

　　Calabrio在2020年Gartner關(guān)于企業(yè)員工敬業(yè)度管理（WEM）的魔力象限圖中被評選為有遠見(jiàn)的企業(yè)。這是Calabrio連續第四年獲得此項殊榮，這歸功于公司執行愿景的能力。2019年6月，Calabrio收購了Teleopti，擴大了其國際業(yè)務(wù)，創(chuàng )造了一個(gè)全球WEM強國，從而推動(dòng)了Calabrio在勞動(dòng)力參與市場(chǎng)的存在。

　　“對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)數據了解客戶(hù)和員工體驗從未像現在這樣重要。Calabrio致力于提供分析驅動(dòng)的Calabrio ONE套件，以便授權座席，提升聯(lián)絡(luò )中心的作用，并連接企業(yè)，”Calabrio總裁兼首席執行官Tom Goodmanson在一份聲明中說(shuō)：“我期待著(zhù)Thoma Bravo團隊的軟件專(zhuān)業(yè)知識和志同道合的合作伙伴關(guān)系，幫助我們將這些雄心壯志推向更高的境界。”

　　在宣布收購時(shí)，Thoma Bravo指出，Calabrio通過(guò)向云端轉型、利用數字化轉型浪潮和擴大客戶(hù)關(guān)系，成功地站在了員工敬業(yè)度管理行業(yè)的前沿。

　　“我們很高興能與Tom和他的團隊在公司的新篇章中合作。Calabrio有著(zhù)令人印象深刻的增長(cháng)故事，我們期待著(zhù)利用我們的運營(yíng)能力和行業(yè)知識來(lái)增加Calabrio的增長(cháng)和市場(chǎng)機會(huì )，”Thoma Bravo管理合伙人Seth Boro在一份聲明中說(shuō)。