Teleperformance公司在34個(gè)國家雇傭了約38萬(wàn)名員工。公司將安裝知情員工專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )攝像頭，以檢查“違規行為”，并將連接到一個(gè)人工智能系統，在上班期間隨機掃描違反工作規則的行為。
根據發(fā)給員工的文件，如果發(fā)現違規行為，將向經(jīng)理發(fā)送一張照片。這張照片將存檔20天。
如果座席需要離開(kāi)辦公桌去喝水或使用洗手間，他們必須點(diǎn)擊“休息模式”并解釋原因。員工們被告知，上班時(shí)吃東西是違反公司規定的。
該文件指出：“如果系統沒(méi)有檢測到鍵盤(pán)敲擊或鼠標點(diǎn)擊，它將顯示您在特定時(shí)間內處于空閑狀態(tài)，并將報告給您的主管。因此，請避免妨礙您的工作效率。”
一段關(guān)于網(wǎng)絡(luò )攝像頭系統的培訓視頻還補充說(shuō)，該系統“實(shí)時(shí)監控和跟蹤員工行為，檢測任何違反預定業(yè)務(wù)規則的行為，并向經(jīng)理發(fā)送實(shí)時(shí)警報，要求他們立即采取糾正措施”。
此舉引發(fā)了工會(huì )和議員對家庭監控正常化的關(guān)注。
這一消息發(fā)布之際，Teleperformance的10000名英國員工被告知，下個(gè)月將為繼續在家工作的員工安裝AI掃描攝像頭。
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