當互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“門(mén)口的野蠻人”沖進(jìn)傳統行業(yè)的門(mén)內時(shí)，一場(chǎng)關(guān)于跨界的滲透和融合不可避免的發(fā)生。
餐飲、家政、出行、理財、旅游、教育、娛樂(lè )、醫療，這些正在被互聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)所帶來(lái)的新機遇，早已被認定為下一個(gè)金礦。
但這個(gè)金礦不僅僅埋藏在北上廣深這四座“互聯(lián)網(wǎng)大城”。2015年，掘金者逐漸向二三線(xiàn)城市，也就是那些除上述四城之外的直轄市、省會(huì )城市以及其它大中型城市進(jìn)行深耕。
為了揭示一線(xiàn)城市與二三線(xiàn)城市的互聯(lián)網(wǎng)跨界現狀對比，企鵝智酷近日發(fā)布了《2015互聯(lián)網(wǎng)新金礦：中國二三線(xiàn)城市跨界服務(wù)滲透報告》。通過(guò)匯聚超過(guò)4萬(wàn)用戶(hù)的調查數據，互聯(lián)網(wǎng)跨界傳統行業(yè)的七個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域的滲透現狀獲得了直觀(guān)展現。這些領(lǐng)域包括：上門(mén)服務(wù)、打車(chē)租車(chē)、在線(xiàn)旅游、在線(xiàn)教育、娛樂(lè )消費、網(wǎng)絡(luò )理財、在線(xiàn)醫療。不同領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)滲透率將幫助掘金者看到希望，當然，也有難點(diǎn)。
一 互聯(lián)網(wǎng)跨界滲透率：娛樂(lè )服務(wù)滲透最深 在線(xiàn)教育差距最小
通過(guò)匯集和計算整體調研數據，七大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在二三線(xiàn)城市的跨界滲透率呈現出差異。圖表橫軸反映互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)在二三線(xiàn)城市的平均滲透率，越往右代表該互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的滲透程度越深，意味著(zhù)更大規模的現有用戶(hù)群體；縱軸反映服務(wù)在二三線(xiàn)城市與一線(xiàn)城市的差距，越往上代表服務(wù)在二三線(xiàn)城市和一線(xiàn)城市的滲透差距越小。
調研結果顯示，娛樂(lè )消費在二三線(xiàn)城市的滲透率最高，其次為外賣(mài)訂餐、網(wǎng)絡(luò )理財，滲透率最低的是在線(xiàn)教育。服務(wù)的滲透情況與一線(xiàn)城市進(jìn)行對比后，在線(xiàn)教育的滲透率差距最小，外賣(mài)訂餐的滲透率差距最大。
不同互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的滲透率差異歸因于多方面因素。此次調查所涉及的娛樂(lè )消費主要指網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)電影票，接近60%的滲透率表明超過(guò)一半的二三線(xiàn)城市用戶(hù)都使用過(guò)該服務(wù)。如此高的滲透率源于看電影本身已經(jīng)成為一種大眾消費行為，而服務(wù)的創(chuàng )建門(mén)檻相較于其它領(lǐng)域也更低，因此滲透率更高符合預期。
在線(xiàn)教育和在線(xiàn)醫療則屬于滲透率仍比較低的行業(yè)。教育和醫療都是產(chǎn)業(yè)鏈更長(cháng)、門(mén)檻極高且線(xiàn)下優(yōu)勢較難遭顛覆的領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)想要與這兩個(gè)領(lǐng)域的傳統行業(yè)進(jìn)行融合還缺少更成熟的解決方案，即便用戶(hù)表達出需求，也缺少對應的壟斷性?xún)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
二 七大互聯(lián)網(wǎng)跨界領(lǐng)域分類(lèi)解讀
1.上門(mén)服務(wù)：在線(xiàn)訂餐外賣(mài)滲透率最高
上門(mén)服務(wù)迎來(lái)發(fā)展的黃金時(shí)代。各種生活服務(wù)，無(wú)論是外賣(mài)、洗衣、家政，還是按摩、美甲、美容都在借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺更近距離地走向消費者。
事實(shí)上，在線(xiàn)訂餐外賣(mài)以超過(guò)40%的滲透率遙遙領(lǐng)先于其它細分領(lǐng)域。其次是上門(mén)家政保潔，滲透率在一線(xiàn)和二三線(xiàn)城市基本沒(méi)有差距，均為7.3%。上門(mén)洗衣屬于一線(xiàn)城市和二三線(xiàn)城市滲透率差距比較大的領(lǐng)域，前者的滲透率為3.3%，后者則降到了1.3%。
線(xiàn)下調查中，大部分用戶(hù)對上門(mén)服務(wù)基本滿(mǎn)意，但也表達出一些新的需求，比如提升家政服務(wù)的規范程度、解決服務(wù)質(zhì)量的穩定和安全性疑慮等問(wèn)題。尤其是一些滿(mǎn)足老人的服務(wù)，子女在預定這類(lèi)上門(mén)服務(wù)時(shí)，反映出更多顧慮。總體而言，用戶(hù)對這類(lèi)服務(wù)已逐漸知曉，在走向真正使用的過(guò)程中還需要產(chǎn)品增加推廣和說(shuō)服力。
2.出行服務(wù)：打車(chē)應用市場(chǎng)滲透率超40%
重金砸下的補貼將打車(chē)應用推向了大眾面前。在各類(lèi)出行服務(wù)中，打車(chē)應用以超過(guò)40%的滲透率居于第一位。其次為租車(chē)應用，其市場(chǎng)滲透率略高于專(zhuān)車(chē)和拼車(chē)應用。
專(zhuān)車(chē)應用在一線(xiàn)城市的滲透率遠高于二三線(xiàn)城市，地域差距最大。拼車(chē)應用的地域差距則最小。
細分到具體產(chǎn)品，滴滴打車(chē)在一線(xiàn)城市和二三線(xiàn)城市的滲透率均排首位。快的打車(chē)居第二位，該產(chǎn)品在一線(xiàn)城市和二三線(xiàn)城市的滲透率基本相等。今年情人節，這兩位市場(chǎng)競爭者宣布合并，牢牢占據了這個(gè)市場(chǎng)的絕對優(yōu)勢。
專(zhuān)車(chē)類(lèi)服務(wù)中，各類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率差距不如打車(chē)應用明顯，滴滴專(zhuān)車(chē)滲透率略高。租車(chē)類(lèi)服務(wù)中，神州租車(chē)的市場(chǎng)滲透率也稍領(lǐng)先。
