2014年9月25日 – IDC一年一度的亞太區CIO高峰論壇召開(kāi)，論壇的主題是“顛覆與重構—— 用 IT 創(chuàng )造新價(jià)值”。
傳統行業(yè)面臨諸多挑戰，顛覆與重構已成為行業(yè)的主旋律
傳統行業(yè)面臨4重挑戰：經(jīng)濟增長(cháng)中低速的挑戰、行業(yè)內激烈競爭的挑戰、互聯(lián)網(wǎng)公司顛覆創(chuàng )新的挑戰、用戶(hù)個(gè)性化需求的挑戰。同時(shí)，企業(yè)也必須面對以技術(shù)為核心驅動(dòng)出現的各類(lèi)經(jīng)濟形成的新市場(chǎng)：包括以敏捷和融合為特征的商業(yè)經(jīng)濟、禮品經(jīng)濟、娛樂(lè )經(jīng)濟、數據經(jīng)濟、政府經(jīng)濟、個(gè)人經(jīng)濟等。這些挑戰和新市場(chǎng)決定當前和未來(lái)10年將是一個(gè)行業(yè)顛覆與重構的時(shí)代，所有的行業(yè)都在主動(dòng)或被動(dòng)地參與其中，只是有時(shí)間和程度的區別。
IT需要交付新價(jià)值才能應對顛覆與重構
海爾董事局主席張瑞敏說(shuō)：“被外部顛覆是淘汰，被內部顛覆是重生！”，因此所有的組織都在考慮如何防止外部顛覆、 如何促進(jìn)內部顛覆、 如何交付業(yè)務(wù)新價(jià)值，這也是對IT提出的新需求。從宏觀(guān)上，業(yè)務(wù)的新價(jià)值包括：Lead - 市場(chǎng)引領(lǐng)強化地位、 Compete －差異化競爭贏(yíng)得先機、 Perform －高效執行實(shí)現卓越、 Grow － 快速增長(cháng)保持領(lǐng)先、Sustain －生態(tài)健康持續發(fā)展。在微觀(guān)層面，業(yè)務(wù)新價(jià)值包括：強化體驗、促進(jìn)溝通、優(yōu)化價(jià)格、提高速度、提升服務(wù)、促進(jìn)創(chuàng )新6大方面。微觀(guān)層面的業(yè)務(wù)新價(jià)值是宏觀(guān)層面新價(jià)值的基石。所有的顛覆與重構并不神秘，而是通過(guò)在微觀(guān)新價(jià)值的這6個(gè)方面提升用戶(hù)的預期來(lái)達到的。因此，IT必須能夠在體驗、溝通、價(jià)格、速度、服務(wù)、創(chuàng )新的一個(gè)或多個(gè)方面有所提升，進(jìn)而提升用戶(hù)的預期，促進(jìn)內部的顛覆與重構，應對外部的顛覆與重構。
以IT第三平臺為核心的5大IT技術(shù)能夠交付業(yè)務(wù)新價(jià)值
過(guò)去50年是數字化的50年，從想法、洞察、算法、行動(dòng)、流程、知識等都在數字化過(guò)程中，ICT產(chǎn)業(yè)也從60年代以主機終端為核心的第一平臺演進(jìn)到80年代以個(gè)人電腦、客戶(hù)端/服務(wù)器和局域網(wǎng)/互聯(lián)網(wǎng)為依托的第二平臺，直至今天以云計算、大數據、移動(dòng)、社交為依托的第三平臺。第一平臺以計算為中心，從IT系統到業(yè)務(wù)服務(wù)；第二平臺以業(yè)務(wù)為中心，從IT的敏捷性到業(yè)務(wù)的敏捷性；第三平臺以用戶(hù)為中心，從信息到創(chuàng )新。
以第三平臺為核心的5大技術(shù)包括：移動(dòng)與感知、社交與協(xié)作、大數據與商務(wù)分析、軟件定義與云計算、智慧的物理化。
1、移動(dòng)與感知通過(guò)智能手機及應用、可穿戴設備、各類(lèi)傳感器等可以把企業(yè)的智能擴展到無(wú)盡的邊緣.iDC預計， 到2020年，安裝的移動(dòng)與物聯(lián)網(wǎng)終端點(diǎn)將達到2020億，而互聯(lián)的將超過(guò)300億個(gè)。
2、社交與協(xié)作打造無(wú)邊界企業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及社交無(wú)所不在，根據IDC的預測，2015年全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數將達到31億人，其中13億將是移動(dòng)工作者，企業(yè)的資源邊界在也不是有固定場(chǎng)所的員工，而是全球的人力資源。
3、大數據和商業(yè)分析創(chuàng )新產(chǎn)品與商業(yè)模式。數據日益變成企業(yè)的資產(chǎn)，據IDC預測， 2020年全球一年新產(chǎn)生的數據量達到44萬(wàn)億GB，是2013年10倍之多。眾多企業(yè)開(kāi)始應用大數據和商業(yè)分析創(chuàng )造價(jià)值。
4、軟件定義與云計算構建企業(yè)彈性基礎架構。云計算是大勢所趨，根據IDC的預測，2020年全球新開(kāi)發(fā)的應用80%將基于云端。為了減少系統的復雜性、降低綜合擁有成本、敏捷響應用戶(hù)的需求，軟件定義將成為主流，從軟件定義的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò )，到軟件定義的云數據中心，軟件定義的一切。
5、智慧物理化創(chuàng )造新的體驗與產(chǎn)業(yè)。智慧物理化包括3D打印、機器人、認知系統、各類(lèi)新興智能硬件設備等，它們將為用戶(hù)創(chuàng )造新的體驗與產(chǎn)業(yè)。
用IT第三平臺交付新價(jià)值的6點(diǎn)建議
IDC預測，2020年第三平臺將成為ICT市場(chǎng)的主流，第三平臺占企業(yè)IT市場(chǎng)的比例將從2013年的22.6%上升到44.1%。中國第三平臺2013-2020年累計市場(chǎng)規模將達到1954億美元，年均增長(cháng)率達到22%，遠遠高于平均ICT市場(chǎng)的增長(cháng)率。
用IT第三平臺交付新價(jià)值的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
- 深刻理解行業(yè)趨勢和企業(yè)的業(yè)務(wù)需求
- 建立適應不同業(yè)務(wù)需求的混合云基礎架構
- 打造軟件定義的數據中心基礎設施
- 做好組織數據的“四化”：經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)數據化、員工管理數據化、用戶(hù)行為數據化、商業(yè)模式數據化
- 持續增加第3平臺IT投資
- 用互聯(lián)網(wǎng)思維重新定義行業(yè)和消費者
“我們正處在一個(gè)顛覆與重構的時(shí)代，CIO首先要有領(lǐng)先的理念，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新定義行業(yè)和消費者，以顛覆與重構引領(lǐng)，同時(shí)要滿(mǎn)足企業(yè)的熱點(diǎn)需求，從應用與邊緣切入，如移動(dòng)解決方案、社交解決方案、物聯(lián)網(wǎng)解決方案等，最后深入企業(yè)的流程與后臺，利用云計算、大數據、軟件定義的數據中心等技術(shù)幫助企業(yè)建立適應彈性的IT基礎架構，只有如此，您才能在顛覆與重構的時(shí)代用IT交付新價(jià)值”.iDC中國行業(yè)研究與咨詢(xún)服務(wù)部助理副總裁武連峰總結道。
